- 【事業内容】
- コールセンター事業 バックオフィス事業 営業・マーケティング支援事業 WEBマーケティング事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
三井物産グループ
りらいあコミュニケーションズ株式会社
| 仕事内容 | 採用担当 ＜充実した研修あり！年間休日120日以上！＞ 当社が運営するコールセンターで働くスタッフを採用するための、面接対応や面接後の手続きなど、採用業務全般をお任せします。担当する案件はチームごとに分かれており、最初から全部を行なうわけではなく、できることからお願いしていきますので、ご安心ください。＜具体的な仕事の流れ＞ ▼マネージャーからのオーダー いつまでに何人、どんな方を採用したいのかという依頼がマネージャーからきます。依頼は一都三県をメインとした首都圏。シフトや時給などの条件はもちろん、どのような業務で、どんな方がマッチするのかなどの情報が共有されます。依頼は1日平均1～2件ほど。多ければ1日5件というケースもあります。 ▼求人広告の掲載 予算にあわせて媒体を選択し、マネージャーに報告。最終的にマネージャーが掲載媒体を決定します。 ▼面接対応 まず来られた応募者に、会社概要のVTRをご覧いただいてから面接を実施。面接は1回につき3～4名ほどで、1日に2～3回ほど対応します。 ※応募者には、事前にアンケートに記入いただいていますので、そのアンケート内容を確認しながら質疑応答を行なっていきます。1名につき平均15分ほどで、人柄や応募の動機などを把握。応募者は、学生や主婦、フリーター、定年を迎えた方などさまざまです。 ▼面接後 面接をした方のテスト結果や経歴、人柄などを専用システムに入力。マネージャーに申し送りを行ないます。採用の可否は、最終的にマネージャーが判断します。 ▼内定後 入社手続き、初期研修の準備を行ないます。 ※自分が担当した応募者の情報は、責任を持って最後まで管理します。 ※大切なのは、応募者に目線を合わせること。応募者に「この仕事、やりたい」と思ってもらえるように対応していきましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
＜業種・職種未経験、社会人未経験、第二新卒の方、歓迎！＞ ■高卒以上 ※必須ではありませんが、コールセンターでの勤務経験がある方はそのスキルを活かせます。 ★現在活躍するメンバーの9割以上が未経験スタート。コーヒーショップや書店・ファミレスの店員、イベント設備のスタッフなど、異業種から転職した先輩もたくさん在籍しています。 |
| 募集背景 | 会社設立以来、クライアントの事業成長を目的としたコールセンター事業を中心に、事務業務のワンストップオペレーションサービスを提供しているバックオフィス事業など、幅広い事業を展開している当社。コールセンター業務や営業代行の需要が高まっており、ご依頼いただく案件も年々増加中です。それに伴って、オペレーターとして働いてただく方を採用するため、面接業務を担う組織の強化を図っていきたいと考えています。そこで、東京都渋谷区と神奈川県横浜市の拠点で、採用業務を担っていただけるメンバーを新たに増員募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員アルバイト・パート
契約社員※3～4ヶ月の研修期間があります。その間はアルバイトとしての採用です。給与は時給1200円。交通費は1日につき、1000円までの実費支給です。 ※正社員登用制度あり。 |
| 勤務地・交通 |
■りらいあHRDセンター／東京都渋谷区代々木
■横浜みなとみらいセンター／神奈川県横浜市西区みなとみらい ※転居を伴う転勤はありません。 ※勤務地は希望を考慮の上、決定します。 交通
■りらいあHRDセンター／各線「新宿駅」より徒歩4分
■横浜みなとみらいセンター／横浜高速鉄道「みなとみらい駅」直結 |
| 勤務時間 | 9:00～17:30、12:00～20:30（実働7.5時間） ※残業はほとんどありません。 |
| 給与 |
時給1500円＋時間外手当 ※3～4ヶ月の研修期間中は、時給1200円となります。 ■月収例 24万7500円＝時給1500円×7.5時間×22日 年収例
年収350万円／25歳
年収460万円／30歳（副主任、エリア正社員登用後・首都圏） 年収545万円／38歳（課長代理、エリア正社員登用後・首都圏） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■有給休暇 ■産休育休制度 ※取得実績あり ■夏季休暇（9日） ■冬季休暇（5日） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■正社員登用制度 ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■定期代支給（8万300円／3ヶ月まで） ■時間外手当 ■役職手当（最大3万円） ■能力手当（最大2万円） ■休憩室あり（レンジと冷蔵庫を自由に使えます！） ■保養所（ハワイ・京都・三井物産連合健保組合の提携施設） ■ロッカー完備 ■喫煙スペースあり ※正社員登用後は、下記の内容がプラスされます ■賞与年2回（7月・12月） ■退職金制度 ■社員持ち株制度 ■妊娠・育児・介護時短制度 ■産前産後・育児・介護休暇制度 |
| 教育制度（1） | ▼入社後には、3～4ヶ月の初期研修を実施。最初の1ヶ月で、先輩が実際に面接している様子を見学して、基本的な知識を身につけていきます。どういうときにどんな質問をしているのか、どのような応募者がいるのか、なぜこの質問をしているのかなど、学んでいきましょう。 ▼1ヶ月を目途に、実際の面接に参加。とはいえ、全部をお任せするのではなく、できることからお願いしていきますので、ご安心ください。最初から複数の人前で話すのは緊張するかと思いますので、採用スケジュールなどの必要事項を、トークスクリプトに沿って説明するところからスタート。経験するごとに、自分の言葉で話せるように心がけましょう。 |
| 教育制度（2） | ▼慣れてきたら、次のステップへ。面接での条件確認を担当します。コールセンターごとに勤務形態や必要としている人材が違うため、応募者と認識をすり合わせたり、細かい条件を確認したりしていきます。 ▼さらに、次のステップへ。応募者のアンケートに沿って質問をしていきます。先輩が質問しているのを聞き、気になった箇所があれば、追加で質問します。 ※順を追って研修していきますので、じっくり知識やスキルを身につけていける環境です。 ※独り立ちまでの目安は3～4ヶ月ほど。先輩が寄り添いながら丁寧にお教えしていきますので、わからないことは遠慮せずに何でも質問してください。 |
| 会社名 | りらいあコミュニケーションズ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1987年6月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 中込 純 |
| 総資産 | 477億円（2017年3月期実績）※連結 |
| 従業員数 | 正社員：1034名 契約社員：14544名（2017年3月末現在） |
| 売上高 | 962億円（2017年3月期実績）※連結 815億円（2016年3月期実績）※連結 742億円（2015年3月期実績）※連結 |
| 事業内容 | コールセンター事業 バックオフィス事業 営業・マーケティング支援事業 WEBマーケティング事業 |
| 事業所 | 本社：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F |
| 関連会社 | 株式会社マックスコム 株式会社アイヴィジット 株式会社ヴィクシア 株式会社ウィテラス 盟世熱線信息技術（大連）有限公司 株式会社ボイスネクスト モバイルセレクト株式会社 MOCAP Limited MOCAP Vietnam Joint Stock Company 株式会社ビジネスプラス SPi CRM, Inc. Infocom Technologies, Inc. |
| 上場市場 | 東京証券取引所 市場第一部（株式コード：4708） |
| 企業ホームページ | http://www.relia-group.com/ |
| 採用ホームページ | 三井物産グループりらいあコミュニケーションズ株式会社 私たちと一緒に働きません… https://en-gage.net/relia-group_saiyo |
りらいあコミュニケーションズ株式会社の採用担当 ＜充実した研修あり！年間休日120日以上！＞（875575）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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