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コールセンタースタッフ≪充実の研修&同期入社と一緒に安心してスタートできます≫の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2017/08/24 - 2017/09/13)

コールセンタースタッフ≪充実の研修&同期入社と一緒に安心してスタートできます≫
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内面接1回のみ転勤なし
『JCBブランド』があるからこそ、実現できる働きやすさ。
日本のカードブランドとして草分け的存在のJCB。世界で9500万人以上の方々が利用されている「JCBカード」を、きっとあなたもご存知だと思います。

クレジットだけでなく、海外旅行のサポート・各種エンターテイメントチケットの優待・有名テーマパークの特典など、様々なサービスを展開している当社。この基盤があるこそ整備ができた環境があります。

例えば残業は月0~20時間ほど(拠点による)。土・日、祝日の出勤回数も相談できるのでプライベートを大切できます。また、業務をスタートする前に座学・模擬練習などでしっかり学べるので「クレジットって難しそう…」という方も安心ですよ。

他にも語学なども学べる150種以上の“通信教育”。簿記や秘書検定の“資格取得奨励制度”。正社員転換制度など、スキルやキャリアを伸ばせる機会も豊富にありますよ。

お客様の暮らしをJCBのサービスで彩り豊かにする。コールセンタースタッフは、お客さまの最も身近にいる存在です。だからこそ、イキイキと働ける環境を用意して、あなたをお待ちしています。

募集要項

仕事内容
コールセンタースタッフ≪充実の研修&同期入社と一緒に安心してスタートできます≫
カード会員様、または加盟店様から寄せられる、「今月の支払い金額が知りたい」「カードを作りたい」などお問い合わせ対応を行ないます。担当する業務範囲は各オフィスによって異なりますので、下記をご確認ください。

【入社後の流れ】
まずは導入研修。マニュアルを使ってサービスの知識やお電話の対応方法、業務で使用するシステムの操作方法などを学んでいきます。また、電話対応のロールプレイング(模擬練習)も実施。お客様の要望は多岐にわたりますが、例えば「明細書を発行して欲しい」「ポイントと商品を交換して欲しい」など、様々なご要望に対しケースに応じた対応を学んでいきます。


また、実際に業務をスタートする前には筆記テストを行ないます。「知識が身についた」と自信を持ってスタートできる様、しっかりサポートします。OJT研修においても「もう大丈夫」と思えるまでサポート! 人事部と定期的に面談し、フォロー体制を整えています。

【各オフィスでの業務内容】
■高田馬場オフィス
加盟店様からの「お振込金額の照会」「届出内容の変更」などのお問い合わせ対応(受信メイン)
※残業:3~5時間程/月

■JCBカードセンター
カード会員様からのお問い合わせ対応、入金案内、事務処理など(受発信)
※残業:0~20時間程/月

■大阪支社
カード会員様からのご入金に関するお問い合わせ対応、お支払い相談、入力業務など(受発信)
※残業:3時間程/月
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎

■PCで文字入力ができる方
⇒難しいスキルは必要ありません!

■人と話すことが好きな方
■業種・職種・社会人未経験、歓迎。学歴不問。
募集背景 国際カードブランドであるJCBは、その信頼と実績で世界190の国と地域で利用されています。この度、組織の強化に伴い、コールセンタースタッフの増員を実施しています。信頼が何より大切なカード会社の根幹を支える大切な仕事を手がけてくださる方を、5名以上採用したいと考えています。同期と一緒に研修を受けるので心強いはずです!
雇用形態
契約社員

契約社員

■高田馬場オフィス
入社日:10/1(日) ※初出勤日は10/2(月)

■JCBカードセンター
入社日:10/16(月)

■大阪支社
入社日:10/1(日) ※初出勤日は10/2(月)

※6ヶ月ごとに更新。2年を超えて勤務する希望者は原則無期雇用。
勤務地・交通
高田馬場・三鷹・大阪のいずれか
★転居を伴う転勤はありません。
★お電話でご応募の際に、ご希望の勤務地をお伝えください。

高田馬場オフィス/東京都新宿区大久保3-8-2 住友不動産新宿ガーデンタワー
JCBカードセンター/東京都三鷹市下連雀7-5-14
大阪支社/大阪府大阪市中央区北浜東4-33 北浜 NEXU BUILD
交通
■高田馬場オフィス
JR山手線・西武新宿線「高田馬場駅」より徒歩約5分
地下鉄東西線「高田馬場駅」より徒歩約6分
地下鉄副都心線「西早稲田駅」より徒歩約7分

■JCBカードセンター
JR中央線「三鷹駅」より徒歩約15分、路線バス利用約7分
JR中央線「吉祥寺駅」より路線バス利用約10~15分
京王線「調布駅」「仙川駅」より路線バス利用約15~20分
★自転車通勤可能(距離規定あり)

■大阪支社
地下鉄堺筋線・京阪電車「北浜駅」30号階段より徒歩5分
地下鉄谷町線・京阪電車「天満橋駅」14号階段より徒歩5分
勤務時間 ■高田馬場オフィス
9:50~18:05/9:00~17:15

■JCBカードセンター
9:00~17:15/12:30~20:45

■大阪支社
9:00~18:00/9:00~17:15/11:45~20:45
給与 ■高田馬場オフィス
時給制1300~1600円 ★月収20万円以上可能!(各種手当除く)

■JCBカードセンター
時給制1450~1900円 ★月収21万円以上可能!(各種手当除く)

■大阪支社
時給制1350~1460円 ★月収18万円以上可能!(各種手当除く)

・役割手当 50~100円/h
・土日祝出勤手当 200円/h
・夜間手当(18時以降) 50~100円/h
休日休暇 <高田馬場オフィス>
週休2日制(土・日・祝/月1~2回程土曜日出勤あり)

<JCBカードセンター>
週休2日制(土・日・祝、年末年始/月3回程土日祝出勤あり)

<大阪支社>
週休2日制(シフト制/月8~11日休/年末年始/土日祝出勤あり)

<共通>
土日祝出勤の場合、平日に振替休あり/土日祝の出勤回数は面接時応相談
年次有給休暇、育児休業(規定あり)など
福利厚生・待遇 ■昇格昇給制度あり
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(定期券代支給・規定あり)
■正社員転換制度
■寸志年2回
■オフィスカジュアルで出社OK
■資格取得奨励制度
■通信教育

<高田馬場オフィス>
■リフレッシュエリア、売店あり

<JCBカードセンター>
■社員食堂、売店あり

<大阪支社>
■休憩スペースあり(給茶機・電子レンジ・オーブントースター完備)
教育制度 ■入社後まず商品やサービスについて座学研修を実施します。

<研修>
■高田馬場オフィス/9:50~18:05(平日のみ)
※研修6ヶ月(給与変動なし)

■JCBカードセンター/9:00~17:15(平日のみ)
※研修4ヶ月(給与変動なし)

■大阪支社/9:00~17:15(平日のみ)
※研修6ヶ月(給与変動なし)

会社概要株式会社ジェーシービー

会社名 株式会社ジェーシービー
設立 1961年
代表者 代表取締役会長 兼 執行役員社長 二重 孝好
資本金 106億1610万円(2024年6月末現在)
従業員数 4379名(2024年3月時点)
※時給制契約社員(サポーティブ・アソシエイト職)を含む
事業内容 ・クレジットカード業務
・クレジットカード業務に関する各種受託業務
・融資業務
・集金代行業務
・前払式支払手段の発行ならびに販売業およびその代行業

★子育てサポート企業認定マーク「くるみん」を取得しています!
事業所 青山本社/東京都港区南青山5-1-22 青山ライズスクエア

JCBカードセンター(三鷹)/東京都三鷹市下連雀7-5-14
高田馬場オフィス/東京都新宿区大久保3-8-2 住友不動産新宿ガーデンタワー
JCB鳥取ソリューションセンター/鳥取県鳥取市若葉台北6-1-1
大阪支社/大阪府大阪市中央区北浜東4-33 北浜NEXU BUILD
北海道支社/北海道札幌市中央区南1条西1-1 JCB札幌東ビル
東日本支社/埼玉県さいたま市大宮区宮町1-114-1 ORE大宮ビル
東海支社/愛知県名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLDG.
事業所(2) 九州支社/福岡県福岡市中央区天神1-6-8 天神ツインビル
東北支社/宮城県仙台市青葉区中央2-9-27 プライムスクエア広瀬通
中四国支社/広島県広島市中区幟町13-11 明治安田生命広島幟町ビル
松江事業所/島根県松江市北陵町55
関連会社 株式会社ジェーシービー・サービス
株式会社ジェーシービー・インターナショナル
株式会社日本カードネットワーク
株式会社ジェイエムエス
株式会社JCBエクセ
企業ホームページ https://www.global.jcb/ja/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!