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取材から受けた会社の印象
「障害は人ではなく、社会の側にある」というLITALICOの考えに共感して、入社を決める方も多いという同社。それだけに、どの拠点も仕事に対して意欲的な方ばかりで、困っていることがあったらすぐに力を貸してもらえるそうです。
たとえば、利用者様一人に対して一人の担当者がつきますが、チーム全体でフォローしていく風土が根付いているので、どのようにサポートしていくべきか常にアドバイスがもらえるとのこと。「こちらの利用者様の強みは、こういったところにあると思う」「この就業先なら、利用者様の強みが活かせるはず」といったポジティブな提案がもらえるので、日々前向きに仕事に取り組めるとのことでした。
こういった周りのこともしっかりと考える利他の精神が根付いた会社であれば、未経験からでも安心して成長が目指せそうですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆長期的な支援に取り組み、ご利用者様の笑顔が見られたときのうれしさ。
ご利用者様と1対1で日々関わり、長期間にわたってサポートする仕事です。"点"ではなく"線"の支援をしていくことで、一人ひとりの好きなものや、強み・できることを見つけ、それを活かした就労支援を行なうことができるそう。その過程で「仕事が見つかるだろうか…」と悩んでいたご利用者様がスキルを身につけ、自分の特性と向き合い、少しずつ自信をつけ、生活の安定を手に入れ働く喜びを味わえるようになるまでを見守れるのが、何よりのやりがいだそうです。あるご利用者様のエピソードも伺いました。
その方は「自分が我慢して丸く収まるなら、それでいいや」と自分の考えや気持ちを外に出さず、自身の中に強く抑え込む傾向があったそうです。どうすればそれを緩和することができるか、スタッフの方と面談を重ねながら長い時間をかけて探っていったのだとか。すると徐々に自分の考えや気持ちを我慢せず伝えることができるようになっていき、ご利用者様の体調も安定していきました。そのきっかけは「こうしてもいいんだよ」というスタッフの一言だったのだそうです。ご利用者様にとって、自分でつくったルールに縛られたり、感情を抑え込んだりしなくてもいいのだという大きな発見に繋がったのだとか。
このようにスタッフの一言で、ご利用者様が新しい気づきを得られることが多々あります。「仕事が辛い…」と言っていたご利用者様が、笑顔で「仕事が楽しい」といってくれる瞬間、この仕事をやっていてよかったと心から思えるのだそうです。
ご利用者様と1対1で日々関わり、長期間にわたってサポートする仕事です。"点"ではなく"線"の支援をしていくことで、一人ひとりの好きなものや、強み・できることを見つけ、それを活かした就労支援を行なうことができるそう。その過程で「仕事が見つかるだろうか…」と悩んでいたご利用者様がスキルを身につけ、自分の特性と向き合い、少しずつ自信をつけ、生活の安定を手に入れ働く喜びを味わえるようになるまでを見守れるのが、何よりのやりがいだそうです。あるご利用者様のエピソードも伺いました。
その方は「自分が我慢して丸く収まるなら、それでいいや」と自分の考えや気持ちを外に出さず、自身の中に強く抑え込む傾向があったそうです。どうすればそれを緩和することができるか、スタッフの方と面談を重ねながら長い時間をかけて探っていったのだとか。すると徐々に自分の考えや気持ちを我慢せず伝えることができるようになっていき、ご利用者様の体調も安定していきました。そのきっかけは「こうしてもいいんだよ」というスタッフの一言だったのだそうです。ご利用者様にとって、自分でつくったルールに縛られたり、感情を抑え込んだりしなくてもいいのだという大きな発見に繋がったのだとか。
このようにスタッフの一言で、ご利用者様が新しい気づきを得られることが多々あります。「仕事が辛い…」と言っていたご利用者様が、笑顔で「仕事が楽しい」といってくれる瞬間、この仕事をやっていてよかったと心から思えるのだそうです。
厳しさ◆絶対の正解がないからこそ、どう支援すべきか悩むことも。
障害とひと口に言っても、一人ひとりによって特性は異なります。たとえば、自分の思っていることを相手に上手く伝えることが難しいご利用者様に対しては、本音を言いやすいように接するコミュニケーションが必要になります。そんなコミュニケーションを身につけるには、たくさんのご利用者様と関わって経験を積んだり、周りの先輩スタッフに相談して知識を学んだりと主体的な行動が求められます。必ずこうすれば良いという正解があるわけではないため、なかなか上手くコミュニケーションを取れずもどかしい気持ちになることもあるでしょう。
また、コミュニケーションスキルが身についても、相談を寄せてくださる方との距離感を保つのが大切なのだそう。ご利用者様の中には、生活の中で味わうストレスを攻撃的な言葉として相手にぶつけてしまう方や、過度に将来に悲観的になってしまう方もいらっしゃるとのこと。そんなときに、相手に寄り添うあまり要求をなんでも受け入れてしまったり、一緒に落ち込んでしまったりすれば、真にご利用者様のためになるサポートができなくなってしまいます。親身になって話を聞くものの、一定の距離感を意識する、言うべきことは言う、といったメリハリを常に意識しなければならない点は、この仕事ならではの難しさと言えるでしょう。
障害とひと口に言っても、一人ひとりによって特性は異なります。たとえば、自分の思っていることを相手に上手く伝えることが難しいご利用者様に対しては、本音を言いやすいように接するコミュニケーションが必要になります。そんなコミュニケーションを身につけるには、たくさんのご利用者様と関わって経験を積んだり、周りの先輩スタッフに相談して知識を学んだりと主体的な行動が求められます。必ずこうすれば良いという正解があるわけではないため、なかなか上手くコミュニケーションを取れずもどかしい気持ちになることもあるでしょう。
また、コミュニケーションスキルが身についても、相談を寄せてくださる方との距離感を保つのが大切なのだそう。ご利用者様の中には、生活の中で味わうストレスを攻撃的な言葉として相手にぶつけてしまう方や、過度に将来に悲観的になってしまう方もいらっしゃるとのこと。そんなときに、相手に寄り添うあまり要求をなんでも受け入れてしまったり、一緒に落ち込んでしまったりすれば、真にご利用者様のためになるサポートができなくなってしまいます。親身になって話を聞くものの、一定の距離感を意識する、言うべきことは言う、といったメリハリを常に意識しなければならない点は、この仕事ならではの難しさと言えるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人の役に立つ仕事がしたい方
└「働く機会を得たい」と同社を頼ってくださる方を支援する仕事です。悩みなどを細かくヒアリングするので、人の人生に深く関わり、役に立てる仕事がしたい方に向いています。
◎「社会を変える」ことに携わりたい方
└ご利用者様だけでなく、就労先の職場の方や医療機関なども巻き込み、働きかけていきます。社会的に意義のある仕事がしたい方、固定観念を変えたいという方にピッタリです。
└「働く機会を得たい」と同社を頼ってくださる方を支援する仕事です。悩みなどを細かくヒアリングするので、人の人生に深く関わり、役に立てる仕事がしたい方に向いています。
◎「社会を変える」ことに携わりたい方
└ご利用者様だけでなく、就労先の職場の方や医療機関なども巻き込み、働きかけていきます。社会的に意義のある仕事がしたい方、固定観念を変えたいという方にピッタリです。
向いていない人△1人だけで仕事を進めようとしてしまう方
└ご利用者様との面談やトレーニング、行政の手続きに関する書類作成など、携わる仕事はすべてご利用者様の人生に関わる大切なものばかり。チームで連携をとって支援を進めるため、自分だけの独断で進めてしまったり、報告・連絡・相談が苦手な方には向かないかもしれません。
└ご利用者様との面談やトレーニング、行政の手続きに関する書類作成など、携わる仕事はすべてご利用者様の人生に関わる大切なものばかり。チームで連携をとって支援を進めるため、自分だけの独断で進めてしまったり、報告・連絡・相談が苦手な方には向かないかもしれません。
