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サポートエンジニアの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2007/01/30 - 2007/02/26)

サポートエンジニア
正社員職種未経験OK学歴不問
「役に立ちたい」をきっかけに、ITエンジニアになろう。
「PCの調子が悪いって相談されたんです。実はちょっとした設定のミスで、簡単に直せたんですけど。お客様は笑顔で『ありがとう』と言ってくれて。嬉しかったですね」
そう語るのは、以前、飲食店で接客をしていたある社員。他にも、ショップの店員や学習塾講師など、未経験スタートからやりがいを手にしたメンバーが当社にはたくさんいます。

なぜなら、当社のサポートエンジニアの仕事には、「人と接することが好き」「困っている人を助けたい」という“気持ち”がまずは大切だから。システム上のサポートや相談など、お客様の「困った」の声にお応えするこの仕事。様々な業界のお客様のもとでトラブルを解決する、頼れる存在として活躍できます。

入社後は、基本的なトラブルシューティングからスタート。技術を身につけながらステップアップできるので、PCの基礎知識があれば大丈夫。待っているのは、ちょっとした気づかいで、たくさんの「ありがとう」をもらえる毎日。役に立っている実感を味わいながら、企業の救世主として活躍しませんか。

募集要項

仕事内容
サポートエンジニア
ベンチャー企業/成長企業には欠かせないシステム担当者です!

私たちが手がけているのは、ベンチャー企業/成長企業には欠かすことのできないITサポート業務。お客様と直接やり取りをし、パソコンやネットワークの悩みに応えています。あなたにお任せするのは、お客様の相談に親身に対応し、分かりやすい言葉で説明してあげること。もちろん、スキルや経験を考慮した上でお仕事を決定しますのでご安心を!

【具体的な仕事内容】
PCのトラブル対応、操作指導/PCに関する電話による相談/LANの設定、サーバ監視 など

※業務に慣れてきたら、Windows、Linux等サーバの運用・保守/IT環境のプランニング/インフラ構築・運用・保守などもお任せします。
※5~8社のクライアントを定期的に訪問し、上記業務に対応していただきます。
※場合によってはお客様先に一定期間常駐し、サポートを行なうこともあります。

【テクネットのサポートエンジニアってココがいい!】
・お客様を介するから、評価が明確!
・色々な会社で働けるので、さまざまなフェーズの仕事ができる。
・とにかく頼られ、感謝されます。自社内の社内SEだと、意外とこうはいかないのでは?
応募資格 学歴不問 20歳~40歳くらいまで ★実務未経験者、第二新卒者、大歓迎★
■社会人経験をお持ちの方
■コンピュータに関する基本的な知識をお持ちの方(例えば、メールやLANの設定、インターネットの接続、サーバのインストールなどを行なったことがあれば大丈夫です)
※人物面重視の選考を行なっています!

==以下のような方にピッタリです!==
・困っている人を見ると、つい助けたくなってしまう
・人と接することが好き
・パソコンやインターネットが好き
募集背景 一緒にスタートする仲間がいるから、心強い!

ベンチャー企業/成長企業を対象としたシステムサポート事業を展開する当社。おかげさまで多くのお客様から感謝の声をいただき、当社へのニーズも高まっています。よりきめ細かなサービスを提供するために、組織体制を強化する必要がでてきました。そこで今回の募集です。今年中に40名の増員を予定しています。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間を設けていますが、待遇・給与に変更はありません。
勤務地・交通
本社/東京都千代田区一番町5番地 アトラスビル6階
※その他、訪問先により異なりますが、23区内のお仕事がほとんどです。
交通
本社/東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」5番出口より徒歩2分
     東京メトロ有楽町線「麹町駅」より徒歩7分
※その他、訪問先により異なります。
勤務時間 9:30~18:30(実働8時間)
※残業は月10時間程度です。効率よく仕事をするのが当社のモットー。プライベートも満喫できます!
給与 固定給制 月給22万~40万円
※年齢、経験、前職給与を考慮のうえ、加給優遇いたします。
休日休暇 週休2日制(月8日※基本的には土日がお休み。休日出勤が発生した場合は他の曜日に振替可)、祝日、夏季(3日)、年末年始(6~7日)、GW、有給・慶弔休暇
【年間休日 120日以上】
福利厚生・待遇 ◆給与改定年1回(1月)
◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)、交通費全額支給
◆残業手当、住宅手当(会社から通勤時間30分圏内にお住まいの方には月々3万円を支給)
◆研修旅行(前々回は長瀞、前回は水上で、1泊2日の研修旅行を実施しました)
◆資格推奨制度(推奨する資格に合格した場合、受験料を全額会社で負担および報奨金を支給しています。また、社内初で合格した場合は、別途報奨金を支給!)
テクネットの事業方針 当社はシステムのサポートサービスを、ベンチャー企業/成長企業に特化して提供しています。「50名~300名規模の会社は、費用の面からシステムの専任者を置くだけの余力がない」という現状に目をつけ、PCのトラブル対応やネットワークの管理などを、必要なときに必要な分だけを提供するサービスを始めました。

ベンチャー企業/成長企業向けのサポートサービスは、規模が小さい分、収益性もそれほど高くありません。ですから、ニーズがありながらサービス自体はなかなか発展しませんでした。そんな中当社では、サポート業務の専門家としてのポジションできめ細かなサービス体制を確立。多くのお客様から支持されることになったのです。
配属部署・教育制度 配属先はテクニカルサービス部。25名が在籍しており、うち24名が中途入社メンバーです。前職はショップ店員、パティシエ、ビリヤード店長、レストランチェーンのSV、学習塾講師など、実にさまざま。未経験でスタート後、当社の教育制度を活用して技術を身につけ活躍中です(転職者インタビューもぜひご覧ください!)。
また、仕事後の時間を充実させているメンバーが多く、定期的にみんなで飲みに行くことも。社員同士の仲がいい仕事場です。

【経営層が近い!】
当社において、経営層は身近な存在。取締役や部長に、ネクタイを借りる社員もいるほどです。その分、社員一人ひとりの意見も吸い上げやすい環境です。

頑張るエンジニアをサポートするために、当社では様々な教育支援を行なっています。下記の研修制度を活用し、一人前のエンジニアを目指してください!
▼社内勉強会
入社後はネットワークの基礎知識を学びます。先輩がそれぞれの得意分野を活かしながら講義。分からないことがあればその場で質問できます。
▼OJT研修
先輩と一緒に現場へ同行。お客様とのやり取りや実践的なスキルを身につけましょう。
▼現場情報の共有
トラブル状況の報告も欠かしません。似たような問題が発生した場合の対処法を学べます。
▼協力会社の勉強会
ベテラン講師を招き、セキュリティソフトや最新のマーケティング動向などの勉強会を随時開催。深い知識を習得できます。

会社概要ユナイトアンドグロウ株式会社

会社名 ユナイトアンドグロウ株式会社
設立 2005年2月23日
代表者 代表取締役社長 須田 騎一朗
資本金 1億円
従業員数 165名
事業内容 情シス部門のタイムシェア「シェアード社員」
会員制Q&Aサービス「Kikzo」
情シスのオープンナレッジ「Syszo」
サイバーセキュリティ「fjコンサルティング(株)」
事業所 本社/〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台4-3 新お茶の水ビルディング3階
企業ホームページ http://www.ug-inc.net/
個人名の表記について
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