- 【事業内容】
- ◆損害保険・生命保険代理店業務 ◆コールセンターの企画、構築、運営業務 ◆営業支援コンサルティング業務 ◆Webコンサルティング業務 ◆一般労働者派遣事業（派13-305549）
勤務地
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンターのSV ★年間休日120日、完全週休2日制★ コールセンター事業部において、スタッフの育成や働きやすい環境づくりなど、マネジメント業務を中心にお任せします。管理するスタッフの数はおよそ5名～10名。年齢は20代～60代までと幅広く、一人一人に適した教育を行なうことが、SVとして活躍していくためのポイントの一つです。＞＞あなたのミッション より多くのお客様に契約していただけるよう、社内の体制を強化することです。そのために、トークマニュアルの内容をわかりやすくしてコールセンタースタッフの働きやすさを向上させたり、スタッフ一人一人にきちんと目を配り、モチベーション高く仕事に取り組めるような雰囲気をつくったりします。 ＞＞入社後の取り組み方 入社後はまずコールセンター業務に取り組みます。2ヶ月目にはSVのそばで業務を見て学んだり、コールセンタースタッフとコミュニケーションを取ったりと、既存のSVの補佐を務めます。入社3ヶ月目にはいよいよSVの業務をスタート。丁寧にノウハウを教えていきますので、少しずつコツを掴んでいきましょう。 ＜お任せする仕事内容＞ ■コールセンターの管理業務 ・スタッフのシフト管理、教育 ・業務終了後の日報の取りまとめ ・トークスクリプトの改善案の提出 ■クライアントとの折衝業務 ・業務内容に関する打ち合わせ ・業務データの集計と分析 ・サービス内容の改善案の提出 ★>>やりがいの大きなポジションです！ 自身の工夫や改善により、「お客様からアポイントをいただきやすくなりました！」などの声をスタッフから聞くことができます。そうした時には、SVとしてスタッフ全体を管理できていること、仕事の成果がきちんと現れていることを強く実感できるでしょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜職種・業界未経験、第二新卒歓迎＞※学歴不問 以下のどちらかの経験をお持ちの方 ■コールセンタースタッフとして働いた経験（年数不問） ■マネジメントの経験（社員のスケジュール管理や教育を行なっていたレベル） ※社員の士気を高めるために、「頑張っていこう！」と声がけをするなど、リーダーシップを発揮できる方であればより活躍できます。 |
| 募集背景 | 年間ご利用者数200万人を突破した保険比較サイト「i保険」シリーズの運営や、個人・法人のお客様へのファイナンシャルプランニング、企業向けの問題解決型コンサルティングなどを展開している当社。独自のノウハウが高く評価され、多くのお客様から依頼をいただいている一方で、現在の社員だけではすべての依頼に応えられない状況に。そこで今回、社内の体制を強化するために、新たな人材を募集しています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都立川市曙町2-36-2 ファーレ立川センタースクエア9F
横浜支社／神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1 横浜クリエーションスクエア8F ※転勤はありません。 交通
本社／JR「立川駅」北口から徒歩5分、多摩都市モノレール線「立川北駅」から徒歩5分
横浜支社／各線「横浜駅」から徒歩8分 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00（実働8時間） ※その日に応じて30分～90分ほどの残業があります。 |
| 給与 |
月給23万円～30万円 ※経験や能力を考慮して決定します。 ※上記月給額には固定残業手当（月48.42時間分・5万6875円）が含まれます。それを超えた場合、超過分の時間外手当を別途支給いたします。 年収例
年収350万円／27歳（経験1年）
年収400万円／29歳（経験2年） 年収600万円／33歳（経験6年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■夏季休暇（5日間） ■年末年始休暇（5日間） ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（1月） ■賞与年1回（9月） ■交通費（全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（月48.42時間を超えた分を支給） ■役職手当 ■職能手当 ■資格手当（FP1級を取得後給与が月2万円アップ／FP2級を取得後給与が月1万円アップ） |
| コールセンタースタッフについて | 5名～10名程度のコールセンタースタッフの管理をお任せします。当社のスタッフは仕事への意欲が高いため、SVとして指示などを出しやすいでしょう。アウトバウンドのコールセンター業務ではありますが、決して無理にご提案することはありません。そのため、「本当にお客様のためになる提案ができるから、前職に比べて仕事がすごく楽しい！」というコールセンター経験者も。こうした働き方ができるから、アルバイトスタッフもアポイントを取りやすく、楽しんで仕事に取り組むことができています。社内の雰囲気もわき合い合いとしており、チームワークを感じやすい職場です！ |
| 会社名 | 株式会社アイ・エフ・クリエイト |
|---|---|
| 設立 | 2001年1月22日 |
| 代表者 | 代表取締役 小川 真一 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 160名 |
| 売上高 | 12億200万円（2015年9月期実績） |
| 事業内容 | ◆損害保険・生命保険代理店業務 ◆コールセンターの企画、構築、運営業務 ◆営業支援コンサルティング業務 ◆Webコンサルティング業務 ◆一般労働者派遣事業（派13-305549） |
| 事業所 | 本社／東京都立川市曙町2-36-2 ファーレ立川センタースクエア9F |
| 企業ホームページ | http://www.ifcreate.com/ |
| 採用ホームページ | アイ・エフ・クリエイト 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/ifcreate_saiyo |
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