| 仕事内容 | 採用担当 ※自社運営のコンタクトセンターの採用を担います。 お任せするのは、コンタクトセンターやBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）センターで活躍するアルバイトスタッフ（オペレータ、事務スタッフ）の採用業務。採用計画の立案から実行、課題抽出、そして改善策の提案など、採用に関する企画業務を担当していただきます。＜具体的には＞ 【1】センター担当者から求める人材の要件をヒアリング。「コンタクトセンターの立ち上げだから、オペレータの経験者がほしい」、「３か月の限定業務でスタッフ募集をしたい」など要件はプロジェクトによって様々です。市況、地域特性、時間軸などを考慮し、必要に応じて採用要件の調整や待遇の改善などを打診します。 【2】要件を満たした人材を採用するための手法を検討し、採用計画を立案します。たとえば媒体へ広告掲載を行なう場合は、どのように訴求するかも考え提案します。 【3】採用活動の効果測定を実施。結果を元に採用課題を抽出し、課題解決のための方法を検討します。たとえば、応募数は来ているのに採用に至らない場合であれば、選考フローや面接の仕方に何か課題があるかもしれません。フローの変更や面接方法のアドバイスを行ない、より良い採用ができるよう改善を図ります。 ――このように、PDCAを回し、より効率的・効果的な採用活動にしていくのがこの仕事のミッション。課題を解決できそうな方法であれば、これまでのやり方にこだわる必要はありません。ぜひ、新しい手法を提案してください。 ※そのほか、下記「仕事内容その2」をご覧ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
【採用マーケットに関する知見があれば、職種未経験者も歓迎】※学歴不問 ■たとえば以下のような経験をお持ちの方を想定しています。 【1】採用コンサルティングの経験 【2】採用アウトソーシングの企画もしくは営業経験 【3】求人媒体の営業もしくは企画制作経験 【4】人材派遣会社での派遣登録推進など、大規模な採用・募集に関わった経験 |
| 募集背景 | BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）やコンタクトセンターの運営を行なっているビーウィズ。三菱商事などの出資により、2000年に設立しました。2012年5月よりパソナグループの仲間入りを果たし、今後さらに事業スピードを加速させていきたいと考えています。しかし、採用マーケットの変化もあり、主要事業であるアウトソーシングセンターで働くアルバイトスタッフの採用が難しくなってきました。新たなプロジェクトを受注するためにも、より戦略的な人材の採用が不可欠。そのアルバイトスタッフを採用するための「採用スタッフ」を仲間にお迎えし、採用活動を強化していきたいと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与や福利厚生などの待遇には変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■本社／東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー32F
■横浜事業所／神奈川県横浜市西区北幸2-8-4 横浜西口KNビル5F 交通
■本社／JR・私鉄・地下鉄各線「新宿駅」南口より徒歩12分
■横浜事業所／JR各線・東急東横線・市営地下鉄線・京急線「横浜駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00（実働8時間） ※ひと月の残業は平均20時間以内です。 |
| 給与 |
月給33万円以上 ※経験や能力などを考慮し、決定します。 ※上記月給には一律手当（住宅手当、30時間分の見込残業手当）を含みます。 年収例
年収470万円（経験1年）
年収500万円（経験3年） 年収550万円（経験5年） |
| 休日休暇 | 【年間休日120日） 週休2日制（土、日／月8日以上） ■祝日 ■有給休暇 ■特別休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（7月） ■賞与年2回（6月、12月） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当 ■出張手当（大型の採用イベントの運用などにより、年に数回出張あり） ■確定拠出年金制度（401k） ■財形貯蓄制度 ■団体長期障害所得補償保険 ■福利厚生会サービス ■慶弔見舞金制度 ■育児・介護休業制度 ■育児・介護支援サービス |
| 配属部署 | アルバイト採用を専門とする部門への配属となります。組織はマネージャー1名、メンバーの正社員2名、有期雇用スタッフの7名ほどで構成されています。 |
| 仕事内容その2 | 採用ボリュームは、週に5案件ほどの新規ニーズが発生し、大小はありますが常時40案件の採用業務を並行で行なっています。オーダーにもよりますが、数名規模の採用であれば1～2週間、大規模採用場合は、数ヶ月のプランを組んで人材の充足を目指します。 なお、面接はオペレータが配属される部門のセンター担当者が行なうことが大半です。また、選考説明会は、部内の契約社員メンバーや他拠点の庶務メンバーが主に行なっているため、企画や進捗管理等が主な業務です。 |
| 会社名 | ビーウィズ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2000年5月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 遠藤 克彦 |
| 資本金 | 3億円 |
| 従業員数 | 3396名（2015年3月31日現在） |
| 事業内容 | ■コンタクトセンターの企画・分析、設計・構築、運営アウトソーシングサービス ■ビジネスプロセスアウトソーシングサービスと業務分析を中心としたコンサルティングサービス 【派遣業許可】 一般労働者派遣事業許可：般13-080464 有料職業紹介事業許可：13-ユ-300408 酒類販売媒介業免許 【情報セキュリティ関連】 ISO27001:2013 認証登録番号：IS81965 プライバシーマーク 認証登録番号：21000328（04） 【登録団体】 一般社団法人 日本コールセンター協会 |
| 事業所 | ■本社 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー32F ■札幌第一センター 札幌市中央区南1条西6丁目15-1 5F ■札幌第二センター 札幌市中央区大通西8-2 7F ■横浜第一センター 横浜市神奈川区鶴屋町3-33-8 9F ■横浜第二センター 横浜市西区北幸2-8-4 5F ■名古屋センター 名古屋市中村区名駅南2-14-19 19F ■大阪梅田センター 大阪市北区梅田3-3-20 11F ■大阪アドバンストバリューセンター 大阪市中央区淡路町4-2-15 4F ■和歌山センター 和歌山県和歌山市黒田1-2-17 5F ■福岡センター 福岡市中央区天神1-11-17 8F ■長崎センター 長崎県長崎市万才町7-1 7F |
| 企業ホームページ | http://www.bewith.net/ |
ビーウィズ株式会社の採用担当 ※自社運営のコンタクトセンターの採用を担います。（734663）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。