- 【事業内容】
- システム運用管理 科学館の展示運用管理 展示システム製作・運用管理 ソフトウェア・ハードウェア開発
勤務地
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| 仕事内容 | インフラエンジニア（コールセンター向けインフラの設計・構築・運用） コールセンター業務を支える仕事です。コールセンター・ソリューションであるGenesysを用いたコールセンターの設計・構築・運用を行います。 ■採用後の流れ 1．最初の約１ヵ月間は、Genesysベンダー資格の取得のための研修期間になります。（弊社内） 2．取得後は、実際のコールセンターの設計・構築・運用の現場に入り業務開始。（顧客先） 【仕事内容の詳細】 ・設計と構築 コールセンターの規模に合わせたGenesysの設計と構築を行います。 （1）Genesys フレームワーク設計、構築及びテスト （2）Genesys レポーティング設計、構築及びテスト （3）Genesys ルーティング設計、構築及びテスト （4）VR（自動音声応答装置）ソフトウェア設計、構築及びテスト （5）ソフトフォンの開発、テスト （6）各種コールセンター関連ソフトウェア開発及びテスト ・運用 Genesys関連の運用で、回線やオペレータ数の増減、CRMとの連携などの運用を行います。 （1）障害対応 （2）コールセンターリソース管理（CTI連携に必要な回線、オペレータ等の増減対応） （3）Genesysソリューション バージョンアップ （4）レポート解析（業務毎の着信件数等をDBから検索し、コールセンターの利用状況を顧客へ提示） （5）顧客からの要望をヒアリングし、機能追加等の提案 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問第二新卒歓迎
<<学歴不問、第二新卒歓迎！>> サーバ構築(運用)、ソフトウェア開発、ネットワーク構築(運用)、の何れかを経験されている方。 ※必須ではありませんが、コールセンター設計・構築・運用の何れかでも経験されている方は大歓迎です。 |
| 募集背景 | コールセンター向けインフラ業務の需要拡大による募集です。 現在コールセンター（コンタクトセンター）は、企業とお客様との貴重な接点として戦略的に位置付けられ、今後の成長が確実な業界です。内容はコールセンター向けソリューションのインフラの設計・構築・運用を行う業務です。この分野での新たな収益の柱としていくために、新たなメンバーを募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間を設けています。その間の待遇に違いはありません。 |
| 勤務地・交通 |
都内プロジェクト先
※転勤はありません。 交通
勤務地により異なる。
※決定次第、別途ご連絡します。 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
| 給与 |
月給25万円以上 ※経験・年齢・能力を考慮の上決定します。 ※昇給に関しては、会社業績と本人実績を考慮し決定します。 年収例
32歳（経験10年）年収550万円
38歳（経験16年）年収700万円 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土、日）、祝日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給（年1回） ■賞与（年2回） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費全額支給 ■資格取得奨励制度 ■残業手当 ■住宅手当 ■役職手当 ■家族手当 ■職務手当 ■資格手当 |
| 教育制度 | 当社はコールセンターのソリューションとして世界的に使われているGenesysのベンダー資格を取得してもらう為に教育を実施しており、資格取得に向けて約1ヶ月間は勉強に集中してもらっています。 |
| 会社名 | 株式会社サイエンティフィックつくば |
|---|---|
| 設立 | 1991年5月31日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 高安 博 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 38名 |
| 売上高 | 2億6000万円 （2017年3月期実績） |
| 事業内容 | システム運用管理 科学館の展示運用管理 展示システム製作・運用管理 ソフトウェア・ハードウェア開発 |
| 事業所 | 【本社】〒305-0821 茨城県つくば市春日4丁目1番地12号 第2芳村ビル2F 【東京事務所】〒103-0022 東京都中央区日本橋室町4丁目2番地13号 OBAZAWAビル4F |
| 主要取引先 | NTTテクノクロス株式会社（旧NTTアイティ株式会社） 有限会社 大平技研 独立行政法人 科学技術振興機構 日本科学未来館 独立行政法人 国際協力機構 独立行政法人 国土地理院 独立行政法人 産業技術総合研究所 株式会社ジェーアール東日本企画 鉄道博物館 東京ガス株式会社 凸版印刷株式会社 新潟県立自然科学館 はまぎんこども宇宙科学館 東日本旅客鉄道株式会社 富士ソフト株式会社 （50音順） |
| 企業ホームページ | http://www.scientific-tsukuba.com/ |
株式会社サイエンティフィックつくばのインフラエンジニア（コールセンター向けインフラの設計・構築・運用）（608656）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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