- 【事業内容】
- ■延長保証プログラム提供、修理ネットワーク、コールセンター機能、データ管理機能等の提供
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| 仕事内容 | 社内システムの運用企画 ◆社内向けCRMシステム。その最適な運用を支えてください。★世界20ヶ国・33地域において「延長保証ビジネス」を展開する、“The Warranty Group”日本支社での募集です。 あなたには、「グローバルチームが開発する自社内CRMシステム、その日本における導入・運用・企画」に関する業務をお任せします。エンジニアとして培った、システムへの理解・課題を分析して論理的に解決するスキルなどを活かして、より高い目線からシステムの最適化へ貢献してください。 ≪仕事内容について≫ ◇社内向けCEMシステムに関する業務 └既存・新規顧客のCRMシステムへの取り込み対応 └請求システムとの連携対応 └トラブルに伴う一次対応 └バージョンアップに伴うスケジュール管理 └エンハンスメント対応（仕様書作成） └改修に伴うQ＆Aの検証など └グローバルチームと社内ユーザー間の調整 └アプリケーションの社内トレーニング実施 └各種ドキュメントの翻訳業務 ◇既存システム拡張のサポート ◇システム企画・改善提案など ≪補足事項について≫ ※シカゴ本社・アジア・オセアニア地域のIT部門とも、チャット・電話などで連絡を取りながら業務を進めます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
◆アプリケーションの海外開発に挑戦してみたい方 ⇒オフショア開発、ローカライズなどの経験者の方、歓迎します。 ◆英語の読み書きによってコミュニケーションが図れる方 ⇒シカゴ本社のIT部門スタッフなどと、ミーティング・チャットなどに使います。 ※大卒以上 |
| 募集背景 | ◆さらなる組織強化に向けて、募集を行ないます。 「延長保証サービス」のパイオニアとして、世界20ヶ国・33の地域でビジネスを展開しているThe Warranty Group。その日本支社においては、高機能家電の普及に伴う利用拡大、さらなる新たなマーケットの開拓などへと対応するために組織強化を行なっています。今回は、それに伴う「Business Applications Implement Specialist」の募集となります。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間（3ヶ月）あり。その間、条件は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
日本支社／東京都渋谷区恵比寿西1-10-11 フジワラビル8F
※転勤はありません 交通
東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」より徒歩1分
JR各線「恵比寿駅」より徒歩3分 |
| 勤務時間 | 09：00～17：30（実働7.5時間） |
| 給与 |
年俸制 450万円以上 ※経験・スキルに応じて、加給・優遇します。 年収例
年収450万円／年俸制・入社初年度
※上記は、あくまで年収のイメージとなります。 |
| 休日休暇 | ◎完全週休2日制（土日）、祝日 ◎年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◎給与改定 年1回 ◎各種社会保険完備 ◎交通費全額支給 ◎退職金制度あり |
| 会社名 | TWGワランティーサービスInc. |
|---|---|
| 設立 | 1996年 （※米国における設立は1964年） |
| 代表者 | 日本支社長 岩崎 真 （※日本における代表者） |
| 従業員数 | 1900名 （※グループ全体／日本単体：44名） |
| 事業内容 | ■延長保証プログラム提供、修理ネットワーク、コールセンター機能、データ管理機能等の提供 |
| 事業所 | 日本支社／東京都渋谷区恵比寿西1-10-11 フジワラビル8F 【The Warranty Group】 米国イリノイ州シカゴに本社を置き、世界20ヶ国・33地域でビジネス展開しているグローバル企業です。 ※米国本社のHPは『http://www.thewarrantygroup.com/』 |
| 企業ホームページ | http://www.twg.co.jp/ |
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