- 【事業内容】
- 結婚情報サービス事業
勤務地
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職種×勤務地
職種×特長
| 仕事内容 | コールセンター管理者 研修終了後すぐ、管理職をお任せします。結婚のチャンスを広げる結婚情報サービスを展開し、急成長を遂げているウェブ。今後、よりビジネスを展開させていく中で重要な役割を担うのが、テレフォンアポインターです。テレフォンアポインターをまとめ、円滑なコールセンター運営を行なうのがあなたの仕事になります。 【当社のテレフォンアポインターの仕事】 結婚を望む方々にお電話をし、アドバイザーが訪問する日時を設定するスタッフです。まずは、ベストパートナーを探している可能性があるお客様にパンフレットを送付。到着後、お電話を差し上げます。テレフォンアポインターは40代～50代の女性が中心です。 【コールセンター管理者の業務】 ◎パンフレット送付先のリスト化 ◎テレフォンアポインターの管理、育成 ◎データの分析と対策 ◎アドバイザーへの報告、情報共有 ◎管理職会議への出席、情報共有 ※マネジメントするテレフォンアポインターの人数は20～30名程度。スタッフの能力を引き出し、モチベーション高く働けるようフォローすることも大事な仕事です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
学歴不問 ■マネジメント経験をお持ちの方 ※管理していた部下の人数は問いません。 |
| 募集背景 | 将来の事業拡大に向けた積極採用です。 21世紀は、“個”の時代。互いの価値観を尊重し、共に成長できるパートナーとの出会いを目指す方が、かつてないほど増えています。社会のニーズに応えるべく一層の事業拡大を目指す当社は、今回、テレフォンアポインターを束ねる方の積極採用に踏み切ることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
本社（千葉県市川市）、栃木、群馬、神奈川、静岡、東京、長野、宮城、岩手、秋田、北海道、新潟、石川、福岡、長崎、熊本、鹿児島、大阪、広島、山口、香川、愛媛、沖縄の各支店
【入社後は…】 最初の1ヶ月は、本社（千葉）で研修を行ないます。 遠方の方はホテルをご用意いたしますが、宿泊費・交通費は会社が全額負担。 この機会に、同期入社のメンバーたちと親交を深めていただければと思います。 その後、各支店へと配属となり、本格的な研修がスタートです。 交通
勤務地により異なります。
※面接地：本社／東京メトロ東西線「南行徳駅」より徒歩2分 |
| 勤務時間 | 【平日】 13：45～21：30 【土日祝祭日】 9：45～21：30 ※変形労働時間制 週平均実働40時間以内 |
| 給与 |
月給35万円＋賞与 ※上記はあくまで最低支給額です。 ※研修期間中（6ヶ月間）は、月給30万円となります。 ※今回入社される方には、コールセンター管理者のポストにとどまらず、どんどん上を目指していただきたいと考えます。キャリアアップ後の月給目安は、以下のとおりです。 【月給例】 ■係長／月給36万円以上 ■課長／月給45万円以上 ■支店長／月給50万円以上 |
| 休日休暇 | 週休2日制（火曜・水曜定休 ※年1週のみ週1日休みがあります） 夏季休暇、年末年始休暇 有給休暇、慶弔休暇 ※有給日数／入社6ヶ月後に年間10日付与、最大20日まで |
| 福利厚生・待遇 | 昇給年1回（9月）、賞与年2回（7月、12月） 通勤交通費（月5万円まで支給） 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 出張手当、住宅手当、役職手当 社員旅行、退職金、報奨金制度 |
| キャリアステップ | コールセンター管理者のポストに就いた後も、どんどん上を目指していただきたいと考えます。 ▽係長 ▽課長 ▽MO（マネジメントオペレーター）／ 複数支店のコールセンター管理者を統括。各支店の課長や係長などにアドバイスを実施 ▽支店長／支店全体の責任者として活躍 ※当社は現在26の支店を構えていますが、この先も出店していく計画です。そうなれば、複数支店を統括する立場であるMOが必要となってくるでしょうし、新たに支店長も必要となります。成長中の当社。上のポジションに就くチャンスが豊富です！ |
| 配属部署・教育制度 | ■同じ職場で働くのは？ 各支店には、支店長と1名のコールセンター管理者、3～4名のカウンセラー、3～4名の結婚アドバイザー（※1）が働いています。テレフォンアポインター（※2）は大きな支店だと30名程、小さな支店だと20名程です。 （※1）結婚アドバイザー／営業担当として、当社サービスのご案内を行なうスタッフ （※2）テレフォンアポインター／テレフォンアポイントを担当するスタッフ ≪未経験者をイチから育てる半年間にわたる研修を用意！≫ ▽1ヶ月目／基礎研修 業界についてや、当社について、仕事内容についてなど、基礎的なところからお教えします。 また、座学だけでなく、コールセンター管理者の仕事にも同席。 実際どのようにテレフォンアポインターと接しているのか見て学んでください。 ▽2ヶ月目～／OJT・管理職研修スタート 実務を経験していただきます。はじめは先輩社員が同席し、あなたをサポート。 慣れてきたら1人で仕事を進めていただきます。 また、管理職として必要なノウハウを身につけていただく期間です。 現在活躍中の先輩社員が、実践的なノウハウの数々をお教えしていきます。 |
| 会社名 | 株式会社ウェブ |
|---|---|
| 設立 | 1994年10月 |
| 代表者 | 代表取締役 北本 幸寛 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 405名（2020年7月時点） |
| 事業内容 | 結婚情報サービス事業 |
| 事業所 | 【本社】 千葉県市川市南行徳1-16-22 ウェブビル 【支店】 盛岡、秋田、仙台、北関東（小山）、高崎、東関東（市川）、西東京（立川）、横浜、静岡、浜松、名古屋、新潟、長岡、金沢、福井、長野、松本、京都、大阪、神戸、広島、山口、高松、松山、福岡（コールセンター） |
| 企業ホームページ | http://www.webclub.co.jp/ |
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