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取材から受けた会社の印象
卸売を行なう企業と小売店の売買・支払い・請求などの手続きを電子化する「EDIサービス」。DX化が進む現代において、注目を集めているシステムです。なんでも同社は、業界でも早い段階でこのシステムを開発・提供してきたそう。だからこそ、ユーザーの方々の利便性を高めるために、サービスの拡充に注力することができているといいます。
例えば、UIの向上。同社のシステムでは、商品情報を写真付きで掲示しているそう。視認性が高まり、発注ミスの減少や業務効率のアップにつながっています。
また、システム24時間の監視体制も、同社ならではの特徴。顧客にとって事業運営に関わるエラーであっても、迅速に対応することが可能です。
このようにサービスの拡充に注力しているからこそ、顧客からの満足度も高く、長年取引を行なう企業が多いそう。明確な強みを活かしどのような事業運営を展開していくのか、楽しみになった取材となりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様に貢献できた実感。
お客様からの要望にあわせて、システムを改善していくお仕事です。無事にお客様の要望を叶えるシステムをリリースできたときには、「とても便利になりました、ありがとうございます！」と感謝の言葉をいただけることも多いのだとか。直接お客様に対応するからこそ、自身の仕事が顧客に貢献している実感も得やすいでしょう。
お客様からの要望にあわせて、システムを改善していくお仕事です。無事にお客様の要望を叶えるシステムをリリースできたときには、「とても便利になりました、ありがとうございます！」と感謝の言葉をいただけることも多いのだとか。直接お客様に対応するからこそ、自身の仕事が顧客に貢献している実感も得やすいでしょう。
厳しさ■ときには、深夜の対応が発生することも。
同社の提供しているシステムには、24時間の監視サービスが適用されています。もし深夜にシステムの不具合が発生した場合でも、迅速な対応が求められる場合がある、というお話でした。イレギュラーな事態にも柔軟に対応する大変さがありそうです。
同社の提供しているシステムには、24時間の監視サービスが適用されています。もし深夜にシステムの不具合が発生した場合でも、迅速な対応が求められる場合がある、というお話でした。イレギュラーな事態にも柔軟に対応する大変さがありそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■コミュニケーションを取ることが得意な方
黙々と業務に取り組むだけではなく、お客様からシステムに対する意見をヒアリングしたり、社内のエンジニアへ開発について共有を行なったりするお仕事です。「人と話すことが好き」「報告・連絡・相談が得意」という方であれば、入社後も活躍できそうです！
黙々と業務に取り組むだけではなく、お客様からシステムに対する意見をヒアリングしたり、社内のエンジニアへ開発について共有を行なったりするお仕事です。「人と話すことが好き」「報告・連絡・相談が得意」という方であれば、入社後も活躍できそうです！
向いていない人■学ぶ姿勢を継続して持てない方
開発に関する幅広い知識を身につける必要があります。また、入社後は幅広い工程に挑戦することができるからこそ、知見を広げていくことが大切です。勉強やインプットに抵抗がある方には、向いていないでしょう。
開発に関する幅広い知識を身につける必要があります。また、入社後は幅広い工程に挑戦することができるからこそ、知見を広げていくことが大切です。勉強やインプットに抵抗がある方には、向いていないでしょう。
