仕事内容 |
社内SE◎離職率5%以下! 会社全体は社員数316名、コミュニケーターは約2,300名の規模です。大阪、札幌、東京、鳥取、福岡に拠点がありますので、各拠点と連携をとりながら下記の業務をお任せします。
<業務内容> ・OS(windows10)、MicrosoftOffice、等のサポートヘルプデスク業務 ・システム全般に対する障害一次対応(障害内容の分析及び切り分け、復旧作業、交換等) ・コールセンター新規開設や移転などに伴う小規模なレイアウト変更、機器増設、撤去等、新規業務ブース構築(要件定義、見積取得、設置設定等) ・PBX、通話録音、NW等、ハードウェアの保守管理、リプレイス対応等 ・SIerとの折衝、コントロール、定例会の参加 ・OSやソフトウェアの保守サポート切れの対応 ・新規ソリューションの導入検討、軽微なプログラム開発 ・PBX、および電話回線設定制御、サーバ等の運用管理、グループウェア等システム運用管理 ・ExcelやWordを利用したドキュメント作成、業務レポート作成
※PBXや基幹NWなど、高度な技術知識を必要とするシステム保守運用はSIerに委託しています。しかし大半のシステム対応は、SIerと協業しつつ情報システム部にて対応し、完結させています。
<当社について> 設立から約30年にわたり、コールセンター事業で成長してきた当社。大阪・札幌・東京・鳥取・福岡の全国5拠点に大型コールセンターを構えています。その実績と豊富なノウハウを評価され、2015年5月より日本郵政グループの一員となりました。グループ内で唯一のコールセンター事業を手掛ける会社として、日本郵政グループのブランドを活かし、勢いにのって、ますます事業を拡大していく予定です。 |
応募資格 |
高卒以上業種未経験歓迎
【高卒以上/業界未経験歓迎】 ■PC等のヘルプデスク業務のご経験をお持ちの方 ■PC、サーバ、ネットワークや通信関連の構築、運用保守などの経験をお持ちの方
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募集背景 |
1987年の創業以来、コールセンター事業で成長してきた当社は、豊富な実績とノウハウを評価され、2015年5月に日本郵政グループの一員となりました。これにより、グループ内の業務を中心に取引先が増加。それに伴いスタッフも増加しており、会社全体が今まさに成長・進化の時期を迎えています。そのため、社内体制の強化が必要となっており、次世代を担う人材を新たに採用することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※試用期間3ヶ月あり(期間中の待遇は変わりません) |
勤務地・交通 |
東京支社/東京都中央区日本橋大伝馬町10番8号 タキトミビル6階 ※転勤の打診の可能性はありますが、本人の希望を伴わない転勤は基本的にありません。
交通
都営浅草線「東日本橋駅」徒歩5分 都営新宿線「馬喰横山駅」徒歩5分 東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」徒歩3分 JR総武快速線「馬喰町駅」徒歩7分
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勤務時間 |
9:00~18:00(実働8時間) |
給与 |
年俸制330万円以上 ※年齢・経験等を考慮の上、決定致します。上記金額の1/12を月々支給します。 ※年俸には、月20時間相当分/3万6250円が含まれます。超過分は別途支給します。 |
休日休暇 |
<年間休日124日以上> ■週休2日制(土・日/システムの入れ替え時など年に数回、土日の出社をするケースがあります。) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後・育児休暇制度(取得実績あり) |
福利厚生・待遇 |
■年俸改定(年1回) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■通勤交通費(月3万円まで) ■退職前払金(入社2年経過後から支給/定年65歳) ■積立貯蓄制度 ■ワーキングマザー制度(子育て支援制度) ■JPグループ福利厚生サービス「Letter for Benefit」 ■子育て支援制度 ■敷地内全面禁煙 |
入社後の流れについて |
入社後は、大阪本社または、各拠点におちて、研修を数日間実施します。研修後も総合的なスキルを身につける為、個人のスキルに合ったカリキュラムを受講し、スキルアップをして頂く環境を用意していますので、ご安心ください。将来的には、プロジェクト主担当や全国の拠点に導入するシステムのプロジェクトリーダーなど、大きなミッションにも参画することも可能です。 |
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