- 【事業内容】
- ◆ITハードウェア機器を対象とした保守業務 ◆ITインフラの構築およびICTソリューション導入・運用業務
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | IT機器保守のフィールドエンジニア（サーバ・ストレージなどの延命保守を担当）◎土日休み・退職金あり 当社は、メーカーから独立してIT機器の保守を行なう「延命保守（第三者保守）」を行なっています。あなたには、IT機器の故障時、原因の解析～正常性確認までを担っていただきます。□■多種多様な製品に携われる環境です。 メーカーを問わず、サーバ・ストレージ・ネットワーク機器などに携わります。トラブル原因が複合的な際は、OSやソフトウェアをチェックする場合も。代表的な機器や対応方法は、社内ラボで学べます。 □■全国のパートナーと連携しています。 主に担当するのは、トラブルの原因解析などの上流部分。全国のパートナーエンジニアと連携する案件が中心で、実際に現場へ行くケースは3割ほどです。作業内容や進捗はシステム上で記録・共有します。 【1】トラブル対応業務 月200～250件ほどの問い合わせがあります。フィールドエンジニアは12名が在籍しており、フィールド作業の件数は80件／月ほど。対応の流れは下記の通りです。 ▽障害コールを受け原因を解析 一次対応（契約内容や連絡先の確認）はコールセンターが行なっています。報告を受けたら、クライアントに連絡して障害の内容を把握。ログを確認して原因を解析します。 ▽ソリューションの提案 トラブルの内容をふまえて解決策を提案。交換用パーツを送ったり、今後の運用にあたってのアドバイスを行なったりします。オンサイトでの対応は1人あたり週1～2回ほど。対応後には作業の正常性確認まで行なっています。 ※トラブル対応後、メーカーのサポート部門などへ情報のエスカレーションを行なう場合もあります。 【2】サービス実施に対する調査検証 保守サービスを行なう前段階で、「保守対象になるか」「契約前に保守が可能か」などを調査します。各種資料の調査などが中心です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問ブランクOK
＜学歴不問／経験年数不問＞ ■ITインフラ機器（サーバ・ストレージ・ネットワーク機器など）を扱う実務経験 └ 運用・保守・設計・構築のいずれも対象となります。 ※扱った機器の種類やメーカーは不問です。 ◎ブランク不問。社会人経験10年以上の方を歓迎します。 ◎前職の雇用形態は不問。派遣・契約社員、個人事業主などからの転職を歓迎します。 |
| 募集背景 | ■保守の “常識” を覆すサービスで成長中！複数名の方を採用予定です。 IT機器の製造メーカーの保守期間は、必ずしも現場での運用期間に合致するとは限りません。国内大手IT機器製造メーカーのテクニカルサポート部門としてスタートした当社は、その基盤をもとに「延命保守（第三者保守）」のサービスを拡大。様々なメーカーの機器に対して、保守期間終了後もトラブル対応を行なうサービスに強みを持っています。保守サービスの充実度・構築まで手がけられる技術力が評価され、大手クライアントとの契約も増加中です。今後はサービスの提供エリアを拡大し、より多くのご依頼に対応するためにも、フィールドエンジニアを増員します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※入社後6ヶ月間の試用期間がありますが、その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都府中市府中町二丁目10-10 多磨ビル
◎社員の現場へのオンサイト出勤は、3割ほどです。 サービス提供先は関東・関西・九州エリアが中心。今後は中部地方にも拡大予定です。クライアント先を訪問して対応する案件割合は約3割。それ以外の場合は、パートナー企業のエンジニアと連携し対応します。 交通
京王線「府中駅」より徒歩約5分
|
| 勤務時間 | ≪1ヶ月単位の変形労働時間制≫月総労働時間（月平均160時間） ■基本就業時間／9：00～17：30（実働7.5時間） ※週に1回程度夜勤シフト（16：30～9：00）があります。夜勤の翌日は明休みとなります。 ※残業は月20時間以内です。 |
| 給与 |
年俸制 405万円～600万円（12分の1を月々支給） ※経験・能力を考慮して加給いたします。 ※上記には固定残業代（月5万7000円以上／30時間分）を含みます。超過分は別途支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■GW ■有給休暇 ■奥様旦那様休暇 ■産休・育休（取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ＜長く安心して働けるよう、手当・待遇も充実させています！＞ ■昇給：年1回（9月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（月5万円まで） ■時間外手当（超過分） ■深夜手当 ■出張手当 ■子ども手当（子1人につき：月1万円）※お子様が高校を卒業するまで ■結婚祝い（25万円）※初婚のみ ■出産祝い（第1子：30万円、第2子：50万円、第3子：100万円） ■スポーツ手当（月1万2000円）※領収書を後日提出 ■退職金 ■資格取得サポートあり ■社外福利厚生施設利用制度 ■社員旅行（2019年は北海道、2018年は四国へ、2017年は台湾へ旅行しました！） ■社内分煙 |
| 教育について | ■社内ラボにて実機にふれて学びます。 代表的なメーカーの製品が揃っている「ラボ」があります。ベテラン社員のもと、各機器の構造、分解・組み立ての方法、OSのインストール方法などを学んでいきましょう。徐々に専門性の高い機器・作業に進み、メモリ・CPU・マザーボードなどに関わる演習も実施。幅広い対応力をつけていきます。 ■半年ほどで独り立ちとなる想定です。 社内の実機で訓練後、先輩社員への同行から始めます。半年ほどで、1人でオンサイトの対応ができるようになるイメージです。なお、ベンダー側のマニュアルはもちろん、マニュアルが公開されていない製品に関する独自のマニュアルもご用意しています。 |
| 会社名 | 株式会社エスエーティ |
|---|---|
| 設立 | 2006年9月1日 |
| 代表者 | 代表取締役 蔵満 茂 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 81名（2019年12月現在） |
| 売上高 | 16億4000万円（2019年8月期実績） 13億2000万円（2018年8月期実績） 9億8500万円（2017年8月期実績） |
| 事業内容 | ◆ITハードウェア機器を対象とした保守業務 ◆ITインフラの構築およびICTソリューション導入・運用業務 |
| 事業所 | 【東京本社】 〒183-0055 東京都府中市府中町二丁目10-10 多磨ビル 【府中テクニカルセンター】 〒183-0006 東京都府中市緑町1-28-1 加司馬マンション府中1F 【市ヶ谷オフィス】 〒102-0074 東京都千代田区九段南3-5-7 エミナンス九段 5F 【大阪オフィス】 〒541-0056 大阪市中央区久太郎町3-3-9 ORIX久太郎町ビル 4F |
| 主要取引先 | 菱洋エレクトロ株式会社 日本電気株式会社 NECフィールディング株式会社 パナソニックソリューションテクノロジー株式会社 株式会社日立システムズ タンベルグデータ株式会社 株式会社アシスト 東芝ITサービス株式会社 日本ヒューレット・パッカード株式会社 （順不同） |
| 企業ホームページ | https://sat-corp.jp/ |
株式会社エスエーティのIT機器保守のフィールドエンジニア（サーバ・ストレージなどの延命保守を担当）◎土日休み・退職金あり（1008167）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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