- 【事業内容】
- 「ロボットコールセンター」クラウドサービス提供 「ロボットコールセンター」オンプレミス販売(特許:第6276878号) オートコール(自動電話)調査 【免許/届出】 電話通信事業者:A-27-14488
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | ネットワークエンジニア ★特許取得の自社クラウドサービス 企業などに対して、自社クラウドサービスを提案する仕事です。製品力はバツグン。入社後はOJTを実施しますので、業界知識がない方でも安心です。――「ロボットコールセンター」とは? オペレーターが担っているコールセンター業務のうち、自動受電対応や契約確認など確実にお伝えすべきコールを無人で稼働・対応する画期的なクラウドサービスです。1日約5000件架電が可能(10chの場合)で、オペレーターと比較するとスピードは5倍・費用は約5分の1。2018年1月に特許を取得しました。 【具体的な仕事内容】 ■ネットワーク設計・構築・運用 用件ごとに番号を選ぶメッセージフローを作成したり、合成音声を作成したりと、すぐにクラウドサービスを使える状態に設定するのがエンジニアの役割です。自社独自の技術が必要な設計・構築は自社内で行ない、それ以外の比較的簡単な構築は外注に依頼します。 ※営業メンバーに同行し、受注後の詳細打ち合わせから担当することも。 ■トラブル対応 「操作方法を教えてほしいのですが…」といったお問い合わせが寄せられます。電話で説明したり、遠隔操作したりして、お問い合わせに順次対応。お客様にとってより使いやすい製品へとブラッシュアップしていくことが大切です。 ★2週間に1回、開発会議を実施! 社長を交えて、エンジニアが「メッセージフローはこうしたほうがいいのでは?」「プログラムを改善したほうがいいのでは?」と新しい技術について意見を交換します。この開発会議の開催頻度は、2週間に1回です。勉強を兼ねていますので、知識を深めていきましょう。 |
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応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【業界未経験、第二新卒、歓迎!】 ■ネットワークエンジニアとして働いた経験をお持ちの方 ┗経験年数や学歴は問いません。 |
募集背景 | 「作業は機械(ロボット)、仕事は人で」を実現すべく、クラウドサービスを開発・提供している当社。「ロボットコールセンター」をメインサービスとし、企業などのパフォーマンス向上に貢献しています。リリースから4年で約70社に導入済み。2018年東京都主催「世界発信コンペティション」サービス部門優秀賞を受賞し、認知度が上がってきている状況です。より多くのお客様に自社クラウドサービスをご利用いただくために、ブランディングをさらに強化したいと考えています。そこで今回、営業メンバーを増員することにしました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇は変わりません。 |
勤務地・交通 |
東京都千代田区神田神保町2-11-15 住友商事神保町ビル2F
交通
東京メトロ半蔵門線、都営地下鉄新宿線、都営地下鉄三田線 各線「神保町駅」より徒歩2分
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勤務時間 | 9:00~17:30(実働7.5時間) |
給与 |
月給28万円以上 ※経験・能力を考慮し、決定します。 |
休日休暇 | <年間休日125日以上> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇(4日) ■夏季休暇(3日) ■GW休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■育児休暇 |
福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回(2月) ■賞与年2回(6月、12月) ■交通費支給(上限月3万円) ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■時間外手当 ■住宅手当/家賃補助(月3万円) ■殿様ランチ(最大月3万円 ※15日間で1万5000円ずつ支給) ■U・Iターン支援制度(引っ越し費用を全額補助) ※会社で借上げ社宅を用意します。 |
会社名 | 株式会社グリーン・シップ |
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設立 | 2008年11月7日 |
代表者 | 代表取締役社長 田中 明子 |
資本金 | 7615万円 |
従業員数 | 6名(2018年8月1日現在) |
事業内容 | 「ロボットコールセンター」クラウドサービス提供 「ロボットコールセンター」オンプレミス販売(特許:第6276878号) オートコール(自動電話)調査 【免許/届出】 電話通信事業者:A-27-14488 |
事業所 | 本社/東京都千代田区神田神保町2-11-15 住友商事神保町ビル2F |
主要取引先 | 通信キャリア/金融機関(銀行・保険・カード会社等)/不動産(保証・管理会社)/コールセンター/電力会社/政党/現職議員・選挙立候補者/テレビ局(全国ネットキー局・地方局)/新聞社/ほか |
企業ホームページ | https://www.green-ship.co.jp |
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