研修担当 ★従業員の「気づくきっかけ」をつくるお仕事。★未経験OKの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/01/21 - 2019/02/24)
研修担当 ★従業員の「気づくきっかけ」をつくるお仕事。★未経験OK
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内
「なるほど!」の表情が、何よりもうれしい。
例えば、心理学を取り入れた研修では「今まで気づかなかった自分の強みや弱みを見つけられました」…と、受講者の声。どうすれば従業員が成長できるのかを考えるのが、私たち人財育成チームのお仕事です。導入研修を含めると、関わる従業員は2000名以上。すべての従業員と関わりを持ち、一人ひとりが成長するためのきっかけをつくっています。
毎回同じ研修をするのではなく、自らのアイデアを活かせるのも当社ならでは。最近では、アンガーマネジメントやファシリテーション研修を取り入れようと、外部研修や書籍を通して勉強しています。従業員、会社にとって必要だと感じたモノは、積極的に研修に取り入れます。
実際に、研修実施までに3~4ヶ月かけて下準備。伝える順番を工夫したり、事例を考えたりとしっかり準備します。そんな積み重ねもあって、受講者の何かに気づいたような表情を見た時は「やっていて良かった」と実感。努力しただけ受講者に喜ばれるのがうれしいです。この仕事ならではの楽しさに、のめりこんでみませんか?
募集要項
仕事内容 |
研修担当 ★従業員の「気づくきっかけ」をつくるお仕事。★未経験OK 従業員に対する教育・研修業務をお任せします。人材育成を通じて、組織全体の成長に貢献していきましょう。
【主な業務】 ▼導入研修(入社後1ヶ月~3ヶ月) 月5~10回、半日~1日かけて行なわれる導入研修を実施。研修内容は会社概要の説明(注意点)、情報セキュリティの重要性、電話応対、尊敬語・謙譲語などの言葉遣いが中心です。
▼比較的型が決まっている研修(入社後半年~1年) ビジネスマナー研修など、ある程度型が決まっている研修を担当。研修の進め方や受講者対応を実践形式で身につけていきます。
▼自ら研修づくり(独り立ち後) 独り立ち後は、基本的に下記の流れの繰り返しとなります。また、他のメンバーが作った研修のプレゼンにも参加します。
▽研修構築のための情報収集、インプット ┗外部の研修を受けたり、本を読んだりして情報をインプット。どう自社に落とし込むか考え、研修の目的から全体の流れや構成を決めます。
▽研修構築の実務、チーム内プレゼン ┗プレゼン資料やトークスクリプトを作成し、チーム内でプレゼン。その後フィードバックをもらう作業を数回繰り返します。
▽研修の実施 ┗2日間のプレゼン研修の場合、3~4ヶ月ほど前から準備スタート。研修後は受講者や部署の責任者にアンケートを取り、今後の研修に活かします。
【勤務場所について】 基本的には本社で勤務。外部研修に参加する場合や、グループ会社から出張研修を依頼された場合は外出することも(年数回)。
★続々と新しい研修も! 現在、アンガーマネジメントやファシリテーション研修も実施を検討中。イチから研修づくりに携われるのもこの仕事の面白さです。
★ポイントは「情報収集」 各部署や組織ごとに課題はまちまち。センター長に直接聞いたり、人事の力を借りたりといった情報収集がポイントとなります。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
<職種・業界未経験OK!> コミュニケーションスキルがある方 PCでの資料作成ができる方(PowerPoint・Excelで研修資料を作成できる方を想定) ★学歴は不問です。 ★社会人10年以上歓迎!ブランクがあってもOKです。
※業態、業種に関わらず研修に携わっていたという方は特に歓迎します。
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募集背景 |
関西電力のグループ会社として、同グループ会社を中心としたコールセンター業務を請け負っている当社。クライアントのほとんどが関電グループであることから、これまで安定した経営を実現してきました。グループそのものが膨大な顧客(エンドユーザー)数を持っているため、それを請け負う当社はグループにとっても欠かせないポジション。今回は、今後に向けた体制強化のため、研修スタッフを1~2名増員することとなりました。 |
雇用形態 |
契約社員
■契約社員 ※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇は変わりありません) |
勤務地・交通 |
大阪府大阪市中央区南船場3-2-4 南船場ユーズビル9F
交通
■御堂筋線・長堀鶴見緑地線「心斎橋駅」より徒歩5分 ■堺筋線・長堀鶴見緑地線「長堀橋駅」より徒歩5分 ■四つ橋線「四ツ橋駅」より徒歩10分
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勤務時間 |
9:00~18:00(実働8時間) ※残業は月20時間以内です。
★独り立ち後は、年間スケジュールから逆算して自分で仕事のスケジュールを組みます。そのため、急な残業はほとんど発生しません。 |
給与 |
月給23万7000円
◎一時金(賞与)の支給あり(年2回)※当社規定による。 |
休日休暇 |
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇(6日) ■GW休暇 ■有給休暇 ■産前・産後、育児休暇 ※産休・育休取得実績あり
◎5日以上連続休暇の取得可能(上記の休暇を含む) |
福利厚生・待遇 |
■昇給あり ■時間外手当(全額支給) ■役職手当 ■交通費(全額支給) ■社会保険(雇用・健康・労災・厚生年金) ■オフィス内禁煙・分煙 ■私服可 ■出産・育児支援制度 |
入社後の流れ |
入社後、1ヶ月から3ヶ月の間は社員が入社した際に行なう「導入研修」をお任せします。導入研修が行なわれる頻度は月に5回ほど。ある程度内容が決まっているため、実際に研修を行なう様子を見ながら基礎を学んでいきましょう。最初はもちろん、先輩がサポートで入りますのでご安心ください。何回か先輩のサポートを受けたあとは、実際に自分が主体となって研修を進めていきます。
その後は、ビジネスマナーに関する研修など、比較的型の決まっているものから順にお任せします。研修の進め方や受講者への対応方法、自社で大事にしていることを学びつつ、半年から1年ほどで独り立ち。実際に一部の研修の企画や構築にチャレンジしていただきます。 |
配属部署 |
現在活躍しているスタッフは6名(男性1名、女性5名)。全員が中途採用です。コールセンターの業務研修担当を経て本社の研修担当になったスタッフや、前職は研修会社で活躍していたスタッフ、司会業に携わっていたスタッフなどさまざま。「教えることに興味があった」という理由で転職を決めたメンバーが多く活躍しています。 |
株式会社かんでんCSフォーラム(関西電力グループ)の研修担当 ★従業員の「気づくきっかけ」をつくるお仕事。★未経験OK(924987)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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