| 仕事内容 | コンシェルジュ教育担当（ハイグレードマンションのコンシェルジュを指導します） ＜都心にあるハイグレードマンションで活躍するコンシェルジュの教育を手がけます＞主にパート社員がコンシェルジュとして活躍しており、未経験から始めたという社員もいます。居住者様が快適な暮らしを送れるよう、定期的にコンシェルジュ対象の研修を実施しています。さらに上質なサービスを提供するためにも、教育担当は必要不可欠な存在です。 【具体的には】 ■社員研修の講師として指導 └会社の考えをはじめ、ホスピタリティや接客など、コンシェルジュのサービス品質に直結する内容の講義を行ないます。 ■テキスト・資料作成 └使用している資料の改良などが中心です。例えばマニュアル変更時には新しい情報を追加します。 ■当日に向けた資料の準備・会場運営・サポート └自分が登壇しない場合でも同僚のサポートを行ないます。 ※1回あたり最大定員20名で行なう、2日間の研修を、月3回のペースで実施。コンシェルジュは40～50代の女性が中心です。 ※基本的に東京での開催。半年に1回ほどのペースで地方開催もあり、会場手配なども手がけます。 【研修期間にはコンシェルジュの仕事を経験】 教育担当として活躍するには、コンシェルジュの仕事内容の理解が必須です。最大1年の研修期間を設け、コンシェルジュとして現場に出ていただきます。 ～コンシェルジュの主な仕事内容～ ■居住者様のご相談・問い合わせ対応 ■共用施設のご案内・予約受付・管理業務 ■入居・退去時の対応 ■その他（来訪者のご案内、クリーニングや宅配便の取り次ぎ、荷物のお預かり、タクシーの手配など） ※研修期間の働き方については各項目、入社後の流れについては【教育制度】の項目をご覧ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
■なんらかの接客経験をお持ちの方（現場でのOJTをされていた方を想定） └正社員・アルバイトなど雇用形態は問いません。 ※研修の経験や、業界経験、学歴は不問です。 |
| 募集背景 | (株)シー・ヴイ・エス・ベイエリアの100％子会社として、安定した事業を展開している当社。東京・神奈川・千葉・埼玉を中心に、高級物件をメインとした約800棟にてマンションコンシェルジュ事業を手がけています。当社スタッフの質の高さが評価されており、ありがたいことにご依頼は順調に増加中。業績も好調です。今後もより多くの居住者様の期待に応えていくため、今回はコンシェルジュの研修担当として当社で活躍してくださる方を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇に変化はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京本社／中央区銀座8-14-14 銀座昭和通りビル3F
※転勤はありません。 【研修期間中（最大1年）】 東京都港区にあるハイグレードマンション ※30世帯から500世帯とエリアによって戸数は異なります。 交通
東京メトロ日比谷線・都営浅草線「東銀座駅」4番出口より徒歩5分
都営大江戸線「汐留駅」3番出口より徒歩5分 ゆりかもめ「汐留駅」東出口より徒歩8分 東京メトロ銀座線・都営浅草線「新橋駅」1番出口より徒歩7分 都営大江戸線「築地市場駅」A3出口より徒歩4分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） 【研修期間中（最大1年）】 変形労働時間制 月平均171時間 ※1日の目安はおよそ7～8時間労働です。 ※マンションによって勤務時間は異なります。 例／7：30～15：30、9：00～18：00、13：00～21：00（※いずれも1hの休憩あり） |
| 給与 |
月給28万円以上 ▼上記には固定残業代月20時間分35,400円を含みます。超過分は追加支給いたします。 ▼上記はあくまでも初任給時の最低給与額です。年齢や能力、経験に応じて給与を決定します。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（土曜・日曜）※土曜は月2回がお休みとなります。 ■祝日 ■有給休暇 ■慶弔休暇 【研修期間中（最大1年）】 ■シフトに準ずる （お休みは目安として月6～8日あります） ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給随時 ■通勤費（定期代として月上限25,000円まで支給） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■制服貸与 ※研修期間中（最大1年） ■残業手当（20時間分を超えた分を支給します） |
| 教育制度（最大1年の研修期間中） | 入社後～最大1年は、コンシェルジュの仕事内容を理解するために、現場での研修期間となります。初歩的な業務を習得していただき、コンシェルジュとして働く社員がしっかりとサポートしていくのでご安心ください。「どのような相談が多いのか」などを学びながら仕事に慣れていきましょう。マンションや企業内では、管理会社のスタッフや警備会社の警備員、清掃会社のスタッフも一緒に働きます。他社の方とも業務上の連携を取りながら、仕事を進めていきます。 ★研修期間中はずっと現場に入るのではなく、研修担当としての仕事を手がけることもあります。 |
| 教育制度（教育担当としてスタート後） | 教育担当の先輩社員のもとで社員教育の実務をサポートしながら覚えます。「最初の挨拶だけ担当する」「会社の説明まで担当する」など、社員研修の担当項目を少しずつ増やし、研修期間が明けてから2～3ヶ月でアシスタント業務を全て覚えるイメージです。徐々にお任せする業務を増やし、ゆくゆくはあなたにも一人で手がけていただくようになります。 |
| 会社名 | 株式会社アスク |
|---|---|
| 設立 | 1997年6月5日 |
| 代表者 | 代表取締役会長兼社長 泉澤 豊 |
| 資本金 | 9900万円 |
| 従業員数 | 2152名（2022年2月時点） |
| 売上高 | 47億7200万円（2022年2月期実績） |
| 事業内容 | ◆マンションコンシェルジュ事業……マンションのフロントサービス、管理コンシェルジュの提供 ◆インターネット事業…………………マンションポータルサイトOICOS（オイコス）の運営 ◆生活必需品取次事業…………………マンションの居住者向けのカフェやミニショップ、イベントの企画 ◆人材派遣・職業紹介事業……………マンションコンシェルジュの人材育成、職業紹介など 一般労働者派遣事業：（派） 13-305740 有料職業紹介事業 13-ユ-306806 |
| 事業所 | 【本社】東京都中央区銀座8-14-14 銀座昭和通りビル3階 └＜関西営業所＞大阪府大阪市北区梅田1-2-2 大阪駅前第2ビル15階 |
| 関連会社 | 【親会社】 株式会社シー・ヴイ・エス・ベイエリア 【関連会社】 株式会社アスク北日本 株式会社アスク東東京 株式会社アスク東京 株式会社アスク西東京 株式会社アスク大阪 株式会社アスク近畿 株式会社アスク関西 株式会社アスク西日本 |
| 主要取引先 | （マンション事業主様・敬称略） 伊藤忠都市開発、オリックス不動産、京成電鉄、新日鉄興和不動産、住友不動産、積和不動産、双日新都市開発、大京、大和ハウス工業、東急不動産、東京建物、野村不動産、ビッグヴァン、三井不動産レジデンシャル、森ビル、NTT都市開発、近鉄不動産、ジェイアール西日本不動産開発、住友商事、積水ハウス、セコムホームライフ、相鉄不動産、大成有楽不動産、タカラレーベン、東京急行電鉄、大和地所レジデンス、阪急不動産、丸紅、三菱地所レジデンス |
| 主要取引先2 | （管理会社様・敬称略） 伊藤忠アーバンコミュニティ、京成ビルサービス、JR西日本住宅サービス、住友不動産建物サービス、双日ライフワン、東急コミュニティー、東京建物アメニティサポート、日鉄コミュニティ、野村不動産パートナーズ、阪急ハウジングサポート、三井不動産レジデンシャルサービス、NTTアーバンバリューサポート、近鉄住宅管理、鹿島建物総合管理、住商建物、大京アステージ、大和ライフネクスト、東急ファシリティーサービス、大和地所コミュニティライフ、日本ハウズイング、長谷工コミュニティ、ポートハウジングサービス、三菱地所コミュニティ、レーベンコミュニティ |
| 企業ホームページ | https://www.asq-fs.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社アスク 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/asq |
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