- 【事業内容】
- ■生命保険業 （1）個人及び企業向け各種保険・年金商品の引受。契約保全サービスなどの保険料業務及び関連業務。 （2）有価証券投資・貸付・不動産投資などの資産運用 （3）他の保険会社その他金融業を行う者の代理または事務代行 （4）投資信託の窓口販売業務など
勤務地
特長
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職種×勤務地
第一生命保険株式会社
～カスタマーコンサルタント～
| 仕事内容 | カスタマーコンサルタント ★年間休日は125日以上です。 既に第一生命でご契約いただいているお客さまに対し、アフターフォローを行うお仕事です。ライフサイクルの変化についてお伺いし、保険に関する疑問や悩みにお応えしながら、中・長期にわたり保険のご契約が常にベストな状態になるようサポートします。【具体的には…？】 ▼STEP１：まずはお客さまへご連絡 DMを発信後、お客さまにお電話。お客さまのご都合の良いお日にちを伺い、訪問する日程をご相談します。 ▼STEP２：お客さまを訪問してフォロー 当日は現在のご加入内容を説明した上で、ライフサイクルの変化はないか？ご家族さまの情報の変更やご請求漏れがないか？等、状況をお伺いします。そのほか、お客さまの疑問・悩みに対するアドバイス、新サービスの情報提供、プランの提案などを行います。 ※ほけんショップにご来店いただく場合もあります。 【ポイント！】 ★お客さまとの関係を大切にできます。 私たちが大切にしたいのは、「生命保険に加入していてよかった」と満足していただけるよう、お客さまの一生涯のパートナーとなること。アポイントなしの訪問や、家族や友人への勧誘指示は一切しておりません。 ★多くのお客さまのお役に立てます。 訪問や来店していただいたお客さまとお会いし、信頼関係を築いていきます。多くのお客さまのお役に立つことで、やりがいを感じられるお仕事です。 ★基礎が身につく研修を用意しています。 入社後は安心してスタートできるよう、4か月間の研修を用意。詳しくは下記『入社後の流れ（教育制度）』の項目をぜひチェックしてください！ ★将来のキャリアも築けます。 5～6名のチーム制で仕事に取り組んでいるため、将来的にはチームリーダーへキャリアアップすることも可能です。リーダーはメンバーの教育・同行指導や業績管理などを行ないます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
■高卒以上 ＜職種・業種・業界未経験者歓迎！ブランクのある方もOK！＞ ⇒4か月間の充実の研修を用意しているので、保険の知識や業界経験も必要ありません。 |
| 募集背景 | 【2016年1月1日入社で25名を募集！】 「一生涯のパートナー」を経営理念とし、事業を展開している当社。創立以来、お客さまとの信頼関係を何よりも大切にして、業界トップクラスの規模にまで成長してきました。そんな当社では、よりお客さまに満足いただけるサービスを実現するため、2015年1月にカスタマーコンサルタント職を新設。町田エリアでもスタートすることになり、横浜エリアでは増員することが決まりました。町田・横浜で25名を同時にお迎えするので、多くの同期と一緒に心強い環境の中で働いていただけると思います。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
町田・横浜にある、いずれかのほけんショップ
★町田駅前店はスターティングメンバーを募集中！ ★勤務地はご希望に応じます。転勤はありません。 ほけんショップ町田駅前店／東京都町田市中町1-1-16 東京建物町田ビル1階 ほけんショップ横浜駅前店／神奈川県横浜市西区北幸1-4-1 天理ビル17階 交通
ほけんショップ町田駅前店／小田急線「町田駅」北口より徒歩2分、JR線「町田駅」北口より徒歩6分
ほけんショップ横浜駅前店／各線「横浜駅」西口より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～17：00（実働7時間、休憩1時間） ★日によりますが、大体18時半前後には退社しています。 ★予定がある日には定時に退社したり、夕方からお客さまを訪問する時や翌日の訪問準備が多い時にはしっかりと働くなど、メリハリのある働き方で充実した毎日を送れます。 |
| 給与 |
月給22万1000円 ★上記には、月30時間分の時間外手当を含んでいます。 |
| 休日休暇 | 【年間休日125日以上！】 ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ⇒月2回程度の土曜出社があります。その場合は月曜が休みになり、日・月での連休となります。 ■年末年始 ■有給休暇 ■療養休暇 ■ワーク・ライフ・バランス休暇（学校行事やボランティア等への参加時） ■マタニティ休暇（妊娠中の体調不良や健診時等／原則月5日迄） ■産前産後休暇 ■育児休業 ■チャイルドサポート休暇（小学校就業前の子の病気や予防接種での通院時等／年12日迄） ■介護休業（要介護者一人につき計365日取得可） ■介護サポート休暇（要介護者の通院の付添時等／年12日迄） ■孫誕生休暇（孫が誕生する時／3日） |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回 ■賞与年2回（6月・12月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（規定あり） ■退職金制度（勤続3年以上） ■指定社外資格奨励制度 ■各種相談窓口（両立支援、健康相談等） ★資格支援制度があるため、ファイナンシャルプランナー（FP）の資格を働きながら取得できます。 |
| 入社後の流れ（教育制度） | 入社後4か月間の研修では、保険の基礎からお客さま応対スキル等、幅広い知識を学びます。5～6名のチームで、チームリーダーがサポートするので安心して学べます。 ▼1～2か月目は座学研修 まずは会社のことやビジネスマナー、生命保険や社会保障制度等、基本的なことから学びましょう。同期との絆を深めるグループワーク等も用意しています。またコール研修では社内外の専門講師の指導のもと、電話応対スキルを習得します。実際の電話を想定したロールプレイングも行います。 ▼3～4か月目は実践研修 実践研修では実際にお客さまにアポイントを取り訪問（窓口で応対）。最初はチームリーダーと一緒に訪問するので、対話のコツを見て学べます。 |
| どんな社員が活躍している？ | アフターフォローを担う当社のカスタマーコンサルタントは、今年新設されたばかりのポジションです。第一期生（日比谷本店・池袋店配属）と第二期生（新宿店配属）は4か月の研修を修了し、現在は各ほけんショップで活躍中。また第三期生（横浜駅前店配属）は10月1日から研修がスタートします。 20～40代の幅広い層の方が活躍しており、家庭やプライベートと両立しながら働いています。「お客さまをサポートしたい」「長いおつき合いがしたい」と毎日生き生きとお仕事しています。 |
| 会社名 | 第一生命保険株式会社 |
|---|---|
| 創業 | 1902年9月15日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 稲垣 精二 |
| 総資産 | 38兆6,815億円 ※2022年3月末現在 |
| 従業員数 | 5万2,384名（内勤職員10,914名、営業職員41,470名）※2022年3月末現在 |
| 売上高 | 【保険料等収入】 2兆2,761億円（2021年4月～2022年3月） |
| 事業内容 | ■生命保険業 （1）個人及び企業向け各種保険・年金商品の引受。契約保全サービスなどの保険料業務及び関連業務。 （2）有価証券投資・貸付・不動産投資などの資産運用 （3）他の保険会社その他金融業を行う者の代理または事務代行 （4）投資信託の窓口販売業務など |
| 事業所 | 本店所在地／東京都千代田区有楽町1-13-1 豊洲本社／東京都江東区豊洲3-2-3 豊洲キュービックガーデン 支社92、営業オフィスなど1,259 |
| グループ会社 | ■国内 第一フロンティア生命保険（株）、ネオファースト生命保険（株）、アセットマネジメントOne（株）、（株）第一生命経済研究所、（株）QOLead ■国外 プロテクティブ、TAL、第一生命ベトナム、パニン・第一ライフ、スター・ユニオン・第一ライフ、オーシャンライフ、DLI NORTH AMERICA INC.、DLI ASIA PACIFIC PTE. LTD.、第一ライフ・インターナショナル（ヨーロッパ） |
| 企業ホームページ | http://www.dai-ichi-life.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 第一生命保険株式会社～カスタマーコンサルタント～ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/daiichilife_customer_consultant |
第一生命保険株式会社（東証一部上場）のカスタマーコンサルタント ★年間休日は125日以上です。（733785）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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