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職種×勤務地
仕事内容 | 損害サービススタッフ お客様に向けて、安心・安全を提供する仕事です。第三者機関から“顧客満足度の高い自動車保険会社”として称されることが多いチューリッヒ保険。あなたには、自動車保険に関するお客様からの問合せ対応、示談交渉から保険金支払いまでの一連の業務を担当していただきます。保険や法律の知識はなくても大丈夫。入社後の研修でお教えします。 ≪具体的な仕事の流れ≫ ▼「自動車を電柱にぶつけてしまった」「交差点で衝突してしまった」など様々なケースがあります。 お客様から正確に状況をヒアリングしましょう。 ▼状況が分かったら、適切なアドバイスを行ないます。 ▼事故現場、対象物などを調査し、事故原因の特定及び損害額を算出します。 ※現場調査は専門の知識・資格を持った調査員が行ないますので、直接現地に赴くことは殆どありません。 ▼社内外の専門家と協力しながら、事故の相手方や相手方の保険会社などと交渉を行ないます。 ▼適正な賠償金額、保険金額を確定し、お支払いします。 ※まずは、解決までに要する期間の短い単独事故からお任せします。 |
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応募資格 |
短大卒以上職種未経験歓迎
短大卒以上≪未経験者・第二新卒者、歓迎!≫ ■社会人経験をお持ちの方 【【以下いずれかに当てはまる方、歓迎します】】 ◇人の役に立てる仕事がしたい ◇自ら考えて仕事に取り組みたい ◇ひとつのことをやりとげた経験がある ◇責任のある仕事を任されたい |
募集背景 | 顧客満足度(CS)の向上を目指し、サービス体制を強化します。 現在、チューリッヒ保険ではCS向上を目指し、組織体制を整えているところです。また、保険加入者も増加している今、一人が担当する業務量も増えてきています。お客様一人ひとりに対して、より一層質の高いサービスを提供するべく、今回損害サービススタッフを積極的に採用します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
■東京、大阪、名古屋、福岡のいずれかに勤務となります。
※勤務地の希望は考慮いたします。U・Iターン歓迎! 調布オフィス/東京都調布市小島町1-32-2 京王調布小島町ビル 大阪千里オフィス/大阪府豊中市新千里東町1-5-3 千里朝日阪急ビル19F 名古屋オフィス/愛知県名古屋市中区栄2-3-6 NBF名古屋広小路ビル5F 福岡オフィス/福岡県福岡市博多区博多駅南1-3-6 第3博多偕成ビル8F 交通
調布オフィス/京王線「調布駅」北口より徒歩5分
大阪千里オフィス/大阪モノレール・地下鉄北大阪急行線「千里中央駅」より徒歩3分 名古屋オフィス/地下鉄東山線「伏見駅」4番出口より徒歩5分 福岡オフィス/JR線「博多駅」筑紫口より徒歩7分 |
勤務時間 | 9:00~17:00(実働7時間) |
給与 |
年俸制 350万円以上 ※経験、能力に応じて決定いたします。 |
休日休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇 |
福利厚生・待遇 | 給与改定/年1回(4月)、交通費全額支給、各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)、時間外手当、退職金制度、財形貯蓄制度 |
【職場環境をご紹介】 | 『仕事は大変なときもあるけれど、一緒に働くメンバーがいい人たちだから頑張れる!』『居心地が良い環境だから、とても働きやすいです』。これは、各オフィスのメンバーたちに近況を尋ねたところ返ってきた答えです。誰か困っている人がいれば助けずにはいられない…そんな方が多く集まっているからこそ、チューリッヒ保険にはお互いに助け合う風土が形成できているのでしょう。こうした環境を気に入ってくださる方と、私たちも一緒に働きたいと考えています。 |
配属部署・教育制度 | 自動車損害サービスフィールド統括部に配属となります。調布オフィス、大阪千里オフィス、名古屋オフィス、福岡オフィスがあり、社員の90%以上が中途入社者です。昨年度からポテンシャルを重視した未経験者の採用を始めたため、それぞれのオフィスに自動車のディーラー経験者や公務員、システムエンジニアなど、まったくの異業種出身者が働いています!当社には様々なバックボーンを持つ者が集まっているため、中途入社のハンディなく活躍できる環境です。 入社後に1週間の導入研修を用意。そこで、保険や金融の知識、法律の知識などを身につけていただきます。その後、OJTにて単独事故の事案から担当。事故の報告を受けて、事故状況・車の損害を確認し、修理費の査定、保険金の支払いまでの一通りの流れを学んでいただきます。配属後も分からないことがあれば、部署の社員が一丸となって教えていきますのでご安心ください。 |
会社名 | チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド 日本支店 |
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設立 | 本社/1872年 日本支店/1986年 |
代表者 | 最高経営責任者/ジェームス・シロー 日本支店代表者/北澤 章 |
総資産 | 【連結】3279億USドル(日本円:30兆4324億円)/2008年度実績 ※1ドル=92.81円(2009年9月8日時点) |
従業員数 | グループ総数/60000名 日本支店/850名 |
事業内容 | ■損害保険業 企業保険事業、個人保険事業 ※チューリッヒ・ファイナンシャル・サービシズグループは、北米、ヨーロッパ、アジア、中南米などに事業拠点を持ち、国際ネットワークを誇る保険事業を基盤とした金融サービス・グループです。スイスのチューリッヒ市を本拠に1872年に設立され、およそ6万人の従業員を有し、170ヵ国以上でサービスを提供しています。 |
事業所 | 信濃町オフィス/東京都新宿区信濃町35番地 信濃町煉瓦館 調布オフィス/東京都調布市小島町1-32-2 京王調布小島町ビル 大阪千里オフィス/大阪府豊中市新千里東町1-5-3 千里朝日阪急ビル19F 名古屋オフィス/愛知県名古屋市中区栄2-3-6 NBF名古屋広小路ビル5F 福岡オフィス/福岡県福岡市博多区博多駅南1-3-6 第3博多偕成ビル8F 札幌オフィス/北海道札幌市中央区北3条西3-1-5 シグマ北3条ビル7F |
関連会社 | チューリッヒ生命(Zurich Life Insurance Company Ltd.)、チューリッヒ・スマートテクノロジー・サービス(Zurich Smart Technology Services) |
企業ホームページ | http://www.zurich.co.jp/ |
チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー 日本支店の損害サービススタッフ(141857)の転職・求人情報は掲載を終了しています。