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取材から受けた会社の印象
2022年に設立された同法人。現在は2つのクリニックを運営していますが、今年または来年初旬には、新たなクリニックを開院予定とのこと。そこまで勢いがあるのはなぜか、取材で詳しく伺いました。
特に印象的だったのは、他のクリニックに対するハッキリとした差別化。特に同法人では、「患者様を待たせない」という意識を強く持ち、スムーズな対応に気をつけているそうです。
たとえば、受付方法。問診をWeb上で行なえるようにしたり、予約受付をLINEで簡単にできるようにしたり。クリニックに来院する最初のハードルを下げる試みをしているそうです。
また、会計方法にバーコード決済などのキャッシュレスを取り入れたり、自動精算機を設置したり。他にも「こういうシステムがあった方がいい」というものがあれば、積極的に導入していきたいとのことでした。
時代に即した対応を取り入れている同法人。今後ますます成長していきそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎現場から頼られたり、感謝されたりする嬉しさ。
現場管理、採用、マーケティング、医療事務など、幅広い仕事を担当するポジションです。そのため、「今度はこれもできるようになった!」と成長実感を味わう機会が多いのだとか。また、できる業務が増えていくにつれて、現場のスタッフから頼りにされる実感を得られるそうです。
たとえば、現場から「受付のフローがやりにくい」「この入力作業をもっと効率化したい」などの声を汲み取り、どんな風に改善すればいいのかを考え実行。自分がした行動によって、「前よりも業務をやりやすくなった」「ミスが減った」と感謝されることも。クリニック全体の運営を担うポジションだからこそ、みんなから頼りにされる嬉しさを強く感じられるだろうとのことでした。
現場管理、採用、マーケティング、医療事務など、幅広い仕事を担当するポジションです。そのため、「今度はこれもできるようになった!」と成長実感を味わう機会が多いのだとか。また、できる業務が増えていくにつれて、現場のスタッフから頼りにされる実感を得られるそうです。
たとえば、現場から「受付のフローがやりにくい」「この入力作業をもっと効率化したい」などの声を汲み取り、どんな風に改善すればいいのかを考え実行。自分がした行動によって、「前よりも業務をやりやすくなった」「ミスが減った」と感謝されることも。クリニック全体の運営を担うポジションだからこそ、みんなから頼りにされる嬉しさを強く感じられるだろうとのことでした。
厳しさ▲専門知識が問われる難しさ。
医療業界の専門用語を使用しながら業務を進めるため、入社後は初めて聞く言葉も多く戸惑うこともあるだろうとのことです。たとえば、「◎◎(専門的な治療内容)ってどうやってカルテに入力したらいいですか?」「◎◎(身体の状態)なんですが、大丈夫ですかね?」というように、他のスタッフやクリニックの患者様から聞かれることもあるのだとか。
また、売り上げUPや業務効率化のために医療機器やシステムを導入しようとする際、医療業界の知識が無ければ価格交渉の目安が分からず苦労するそうです。何事においても医療業界の知識がベースとなるため、イチから学ぶ大変さを味わうことになるでしょう。
医療業界の専門用語を使用しながら業務を進めるため、入社後は初めて聞く言葉も多く戸惑うこともあるだろうとのことです。たとえば、「◎◎(専門的な治療内容)ってどうやってカルテに入力したらいいですか?」「◎◎(身体の状態)なんですが、大丈夫ですかね?」というように、他のスタッフやクリニックの患者様から聞かれることもあるのだとか。
また、売り上げUPや業務効率化のために医療機器やシステムを導入しようとする際、医療業界の知識が無ければ価格交渉の目安が分からず苦労するそうです。何事においても医療業界の知識がベースとなるため、イチから学ぶ大変さを味わうことになるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎挑戦心がある方、前向きな方
業務範囲が広い分、新しいことに挑戦できる機会が多いのが特徴です。事務長候補として裁量もあるので、採用や広告、新規オープンの企画など、どんどん挑戦してほしいとのこと。そのため、主体的に行動できる方は活躍できるでしょう。
業務範囲が広い分、新しいことに挑戦できる機会が多いのが特徴です。事務長候補として裁量もあるので、採用や広告、新規オープンの企画など、どんどん挑戦してほしいとのこと。そのため、主体的に行動できる方は活躍できるでしょう。
向いていない人▲責任感に欠ける方、コミュニケーションが苦手な方
命に関わる事業だからこそ、時には医師から考え方や取り組み方で指摘を受けることもあるのだとか。そのため、責任ある仕事に苦手意識がある方は向いていません。また、現場とのコミュニケーションを大事にできない方も活躍は難しそうです。
命に関わる事業だからこそ、時には医師から考え方や取り組み方で指摘を受けることもあるのだとか。そのため、責任ある仕事に苦手意識がある方は向いていません。また、現場とのコミュニケーションを大事にできない方も活躍は難しそうです。