| 仕事内容 | 採用担当◆正社員登用前提／残業月15h程度／有休取得率95.7％／関西電力グループ企業 自社が運営するコールセンタースタッフの採用を中心とした採用業務全般をお任せします。スキルや適性を考慮し、以下いずれかの業務をメインに担当していただきます。■面接会対応 正社員・契約社員を採用する際の、会社説明や面接対応をお任せします。面接方法は対面やオンライン実施など様々。1回につき1～4名の求職者を担当します。 ＜面接会の流れ※一例＞ ▽会場設営・資料準備 ▽業務内容・求人条件説明 ▽参加者の職歴や希望勤務条件のヒアリング ▽質疑応答 ■派遣登録会対応 登録会は１回につき１時間半程度。基本的には求職者とマンツーマンでやり取りをします。 ＜主な業務＞ ◎各種説明（派遣の仕組み、仕事内容、就業上の注意点など） ◎登録者のスキルシート作成 ◎契約書作成 ◎登録者への仕事紹介 ■派遣スタッフの受入れ調整 各センターと派遣会社の間に立ち、業務に必要な人員が揃うように働きかけを行います。 ▼上記以外に、以下の業務もあります。 ◎電話対応 求職者からのお問合せ対応や面接の予約受付、採用連絡など ◎データ入力や資料作成 面接記録の入力や、面接会で使う資料の作成など ◎採用HPの更新や求人広告の出稿 当社HPへの求人掲載や、求人サイトへの掲載に向けた外部企業との打ち合わせ、媒体選定、広告内容のチェックなど 【徐々に業務を覚えていただきます】 基本的にはOJT形式でレクチャーします。先輩のサポートを受けながら、分からないことは随時確認しながら進めましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■基本的なPCスキル（Word・Excel）をお持ちの方 ※これまでの経験よりも人柄や意欲を重視します。「チャレンジしてみたい」という方、ぜひ応募ください！ ＜このような方をお待ちしています＞ ◎さまざまな世代の方とコミュニケーションを取るのが好きな方 ◎相手の話を引き出すために質問の仕方を工夫できる方 ◎状況に合わせて臨機応変に対応できる方 |
| 募集背景 | 現在当社が運営するコールセンターは約20拠点。この4月には青森に新規事業所をオープンするなど、関西にとどまらず全国規模で事業展開を行っています。 今後も事業を大きくしていくためには採用グループの組織強化が急務となりました。前職の経験などは一切問いません。未経験からでも採用業務にチャレンジしたいという方をお待ちしています。 |
| 雇用形態 |
契約社員
※入社後、3ヶ月間は試用期間となります。期間中の待遇の変動はありません。※社内規定の変更に伴い、2024年7月以降は正社員（一般職）へ雇用形態が変わります。 |
| 勤務地・交通 |
■本社
大阪府大阪市都島区東野田町1-5-14 京橋フロントビル ◎U・Iターンも歓迎します！ 交通
JR環状線、東西線「京橋駅」北口改札口より徒歩5分
京阪本線「京橋駅」片町口改札口より徒歩2分 大阪メトロ長堀鶴見緑地線「京橋駅」2号出口よりすぐ |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ◎残業は月10～15時間程度です。 |
| 給与 |
月給24万円 ◎昇給あり ※残業が発生した場合は、別途残業手当を全額支給します。 年収例
年収326万円（月給24万円＋残業10時間＋一時金）※入社1年
年収365万円（月給25.5万円＋残業15時間＋一時金）※入社2年 年収446万円（月給26万円＋残業15時間＋賞与）※入社3年/総合職 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇（昨年度の取得率95.7％） ■慶弔休暇 ■産前・産後、育児休暇（取得実績あり）※昨年度の育休取得率90％、復職率83％ ■結婚休暇 ■不妊治療休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■交通費支給（全額） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当（全額） ■出張手当 ■社員持株会制度 ■オフィス内分煙 ■深夜手当 ■賞与（総合職）、一時金（一般職）※年2回（6・12月） ■休日出勤手当 ■総合職の登用制度（年1回） ■退職金制度（総合職） ■人間ドック助成制度（条件あり） ■国家資格等の合格祝金制度 ■職場行事助成制度 ※年2回職場ごとで企画するイベントを助成。 各職場で毎回趣向を凝らしたイベントを実施しています。 |
| 教育体制 | 入社後はOJT形式で、先輩たちのサポートを受けながら徐々にできることを増やしていきましょう。電話対応、面接会対応、登録会対応など、それぞれ基本的な流れを覚えていきます。入社後1～2か月程度で面接のひとり立ちを目指していただきます。 |
| 配属部署 | 配属先となる「オペレーション部 採用グループ」では、現在男性3名、女性13名、計16名が所属しています。平均年齢は30歳くらいで20代の若手メンバーも活躍中です。 「いろんな人材がいる方が面白い」という考えから、前職などは一切問わない採用を行なっているため、営業、WEBライター、保育士、ウエディングプランナー、ピアノ講師など、前職もさまざま。全員中途入社です。 定着率もよく、10年以上勤務しているメンバーも。年齢などの垣根を感じさせない和気あいあいとした雰囲気も、定着率が高い理由のひとつです。 |
| 会社名 | 株式会社かんでんCSフォーラム |
|---|---|
| 設立 | 2003年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 藤友 英教 |
| 資本金 | 4525万円（関西電力株式会社100％出資） |
| 従業員数 | 2630名（2023年3月末時点） |
| 売上高 | 127億7000万円（2022年3月期実績） 116億1000万円（2021年3月期実績） 114億1000万円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | ◆コンタクトセンター事業 コールセンター運営 コンタクトセンター運営委託サービス アウトソーシングサービス 人材派遣サービス（派27-301822） 人材教育・研修サービス ◆マーケティング事業 マーケティング活動 （販売戦略、販売促進、新商品開発等） のプランニング マーケティングリサーチ マーケティングに関するコンサルティング ◆IT・コミュニケーション事業 デジタルマーケティングの企画運営 Webサイト構築・運営、各種プロモーション、広告デザイン ＜加入団体＞ 公益社団法人日本マーケティング協会 一般社団法人日本コールセンター協会 |
| 事業所 | ◆本社／大阪府大阪市都島区東野田町1-5-14 京橋フロントビル ◆大阪・心斎橋オフィス／大阪府大阪市中央区南船場3-2-4 南船場ユーズビル ◆福岡オフィス ／福岡県福岡市中央区天神1-13-17 福岡天神1丁目ビル |
| 関連会社 | 関西電力株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.kcsf.co.jp |
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