- 【事業内容】
- ソフトウェア開発業務、IT関連業務全般 特定労働者派遣事業許可番号 特14-302521
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | 運用マネージャー(キャリアユーザーの障害対応などをお任せ)★休日出勤なし|現在テレワーク実施中 大手クライアントであるIT企業のネットワークサービスセンターにて、キャリアユーザーの障害対応業務をお任せします。【派遣先企業について】 国内外にわたるお客さまのICT基盤を、24時間365日サポートしている会社。380顧客、9200回線をリセールしています。 【ネットワークサービスセンター(NSC)について】 現在オペレーターは、20~30名。ローテーションを組んで3~4名体制で日々の問い合わせを対応しています。 【具体的な仕事内容】 ーメイン業務ー ■回線部隊へのエスカレーション対応 「回線がつながらない」「ネットワークがおかしい」など、リセールした顧客からの問い合わせが日々オペレーターのもとへ入ります。その中で、オペレーターに対応できない問い合わせを他部署である回線部隊へつなぐ橋渡しをお任せします。 ■問い合わせ対応 オペレーターが対応できない問い合わせをお任せ。顧客と社内、どちらからも問い合わせが入ります。必要に応じて顧客へ報告書を作成し、対応します。 ーその他の業務ー ■新規業務の仕様形成 新しいキャリアやサービスが入ってきた際、オペレーターの動き方などの仕様を形成します。ときには、フロー図の作成なども行ないます。 ■会議への参加 社内、顧客、社内関連部署との会議に参加します。頻度は少なく、週に1回あるかないかです。 【仕事のポイント】 ★残業や休日出勤は現在ありません! お任せするのは、運用マネージャー。そのため、運用担当に発生しがちな残業や急な出勤は、現在ほとんど発生していません。 |
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応募資格 |
学歴不問ブランクOK
《学歴不問|ブランクOK》 ■何らかのITシステムの運用経験がある方 ⇒運用にあたっての報告書作成を問題なくできる方を想定しています。 |
募集背景 | 《定年を迎える現場担当者の後任を募集します!》 1998年の設立以来、ソフトウェア開発業務、IT関連業務全般業務を遂行し、大手企業をはじめ様々な企業に貢献してきた『株式会社ウィザード』。充実の教育制度によりエンジニアの技術力が喜ばれ、年間の受注件数は250件にものぼります。今回は、大手クライアントであるIT企業の運用担当者の募集。これまで長く務めていた現場担当者が間もなく定年を迎えるのに伴い、後任として入っていただける方を募集します。 |
雇用形態 |
正社員
■正社員※6ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
東京都江東区東雲KDXビル内
※転勤はありません。 ※派遣という形の常駐勤務となります。 交通
東京メトロ有楽町線、ゆりかもめ「豊洲駅」シャトルバスにて10分
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勤務時間 | 9:00~17:30(実働7.5時間) ※現在、残業はほとんどありません。 |
給与 |
年俸制400万円~500万円 ※上記金額の1/12(月給33.3万円~)を毎月支給いたします。 ※経験・能力を充分に考慮の上、優遇します。 ※上記金額にはみなし残業代(3万2531円/月45時間)を含みます。超過分は、別途支給いたします。 年収例
450万円(38歳/入社1年)
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休日休暇 | 《年間休日120日》 ◇完全週休2日制(土・日) ◇祝日 ◇夏季休暇(5日) ◇年末年始休暇(5日) ◇産前・産後休暇(取得・復職実績あり!) ◇育児休暇(取得・復職実績あり!) ◇有給休暇 ◇介護休暇 ◇慶弔休暇 ★5日以上の連休取得が可能です! |
福利厚生・待遇 | ◇昇給年1回(4月) ◇業績賞与年1回 ◇社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◇交通費全額支給 ◇自社保養所(蓼科) ◇公益財団法人相模原市勤労者福祉サービスセンターあじさいメイツ加入 ★コンビニあり 勤務地のビルにコンビニが入っています。また、ビル内にある食堂・レストランの利用も可能です! |
入社後の流れ | 入社後は前任の現場担当者による、OJTで仕事の流れを学んでいきます。会社のこと、組織のこと、業務のこと…など、イチから丁寧にお教えいたしますのでご安心ください。少しずつ業務を覚えていただき、あなたが独り立ちできるようになったら、徐々に引退に向けて準備を進めていこうと考えています。 |
会社名 | 株式会社ウィザード |
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設立 | 1998年12月 |
代表者 | 代表取締役社長 日野 範明 |
資本金 | 2000万円 |
従業員数 | 38名(2021年10月現在) |
売上高 | 2億7813万円(2020年3月期実績) 2億9529万円(2019年3月期実績) |
事業内容 | ソフトウェア開発業務、IT関連業務全般 特定労働者派遣事業許可番号 特14-302521 |
事業所 | 本社/ 神奈川県相模原市緑区橋本2-20-22 千葉オフィス/千葉県船橋市本郷町474-1 石井ビル507 |
主要取引先 | ユニアデックス株式会社、日本ユニシス株式会社、富士電機システム株式会社、富士アイティ株式会社 |
企業ホームページ | http://www.wiz-t.jp/ |
株式会社ウィザードの運用マネージャー(キャリアユーザーの障害対応などをお任せ)★休日出勤なし|現在テレワーク実施中(1110717)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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