派遣スタッフのフォロー担当 ◎残業ほぼなし│年間休日120日以上!土日祝休みの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2021/09/02 - 2021/10/13)
派遣スタッフのフォロー担当 ◎残業ほぼなし│年間休日120日以上!土日祝休み
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ
あなたの言葉が、スタッフの原動力になる。
関西電力グループの一員としてコールセンター事業を展開する当社。その中で力を入れている人材派遣事業では、派遣スタッフの活躍こそが顧客からの信頼を得るカギ。そこでこのたび、派遣スタッフが安心して働けるようフォローを行なう専任ポジションを設立しました。
あなたにお任せするのは、スタッフの活躍と定着のためのフォロー業務と、勤怠管理・請求書作成といったデスクワーク。顧客とスタッフの間に立ちながら、安心して働ける環境を作ってほしいのです。
実際に、「仕事になかなか慣れなくて…」といった、派遣先に言いづらい悩みを抱えるスタッフも多いもの。だからこそフォロー担当に求められるのは、話をじっくり聞いて、状況にあった適切な言葉をかけてあげること。そのおかげで、「また頑張れます!」とスタッフも前を向いて働けるようになるのです。
人間力がものをいうこの仕事。相手を思いやれる気持ちを持った方に、ぜひお任せしたい仕事です。
募集要項
仕事内容 |
派遣スタッフのフォロー担当 ◎残業ほぼなし│年間休日120日以上!土日祝休み お任せするのは、顧客先で働いている当社の派遣スタッフの定着と、長期的な活躍を目的としたサポート業務。相談役としてスタッフの話に耳を傾けるだけでなく、就業時間の管理といったデスクワークもご担当いただきます。
【具体的には…】 ■派遣スタッフとの面談 「仕事になかなか慣れなくて…」「最近こんな嬉しいことがあったんです!」など、派遣スタッフが抱える仕事上の悩みから、プライベートの話まで、あらゆる話に耳を傾けます。普段は、1~2週間に1度のペースでショートメッセージやメールなどでやり取り。対面での面談は1~3ヶ月に1度、契約更新のタイミングで行ないます。
それ以外にも、スタッフの方から相談が来たときには、希望に合わせて対面や電話、メールで対応。また、働く環境があまりよくないと判断したときは、営業に働きかけて顧客に待遇の改善を求めることもあります。
■勤怠管理や請求書作成などのデスクワーク 遅刻や欠勤などの連絡を受けたら、システムに入力。月末には担当スタッフ全員分のタイムカードをチェックし、システム上で勤怠状況を管理します。そのほか、顧客に送る請求書などの作成もお任せ。フォーマットがあるので難しくありません。
■派遣先への訪問 契約更新のための面談や、新しい職場にスタッフを派遣するときの挨拶の同行のために、派遣先を訪問。特に、6月、9月、12月、3月は更新が増えるため、外出する機会は多くなります。
<POINT> ◎スタッフがイキイキ働ける毎日を作ります。 フォロー担当は、派遣スタッフの活躍と定着になくてはならない存在です。特に、悩みを抱えた派遣スタッフにとっては心のよりどころとなります。声掛け次第で、「また頑張ります!」とスタッフが前向きになることも。介在価値の大きいポジションです。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
【職種・業種未経験 歓迎!】 ■実務として人と関わる仕事をしていた経験をお持ちの方 └相手の話に耳を傾ける「傾聴力」、相手の気持ちを察する「気遣い」などを重視します。 └営業、人事、接客経験などをお持ちの方を想定しています。
◎派遣業界での経験をお持ちの方は、経験を活かしてご活躍いただけます。 ◎学歴、ブランクは問いません。社会人10年以上の方も歓迎します。
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募集背景 |
関西電力株式会社100%出資の子会社であり、コールセンター事業やマーケティング事業、IT・コミュニケーション事業を展開する当社。グループ企業の案件をメインに安定した経営基盤を築いていますが、近年、外部案件も積極的に請け負っています。現在、多くのご依頼が寄せられており、派遣スタッフのニーズも急増。そこで今回、派遣スタッフの長期的な活躍を支えるためにも、営業とフォロー担当を分けて、新しい組織体制を整えることにしました。フォロー担当として、スタッフを支えてくださる方を募集します。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員(試用期間:3ヶ月) ※試用期間中の給与、待遇の変更はありません。 ※正社員登用制度あり。登用実績も多数あります。 |
勤務地・交通 |
本社/大阪府大阪市都島区東野田町1-5-14 京橋フロントビル
交通
JR環状線、東西線「京橋駅」北口改札口より徒歩5分 京阪本線「京橋駅」片町口改札口より徒歩2分 大阪メトロ長堀鶴見緑地線「京橋駅」2号出口よりすぐ
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勤務時間 |
9:00~18:00(実働8時間) ※残業は月平均10時間。定時上がりが基本です。 |
給与 |
月給24万円以上+各種手当 ※残業代は全額支給します。 |
休日休暇 |
<年間休日120日以上> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■GW ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後、育児休暇(取得実績あり) |
福利厚生・待遇 |
■昇給 年1回(4月) ■交通費支給(全額) ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■時間外手当(全額) ■役職手当 ■出張手当 ■社員持株制度 ■オフィス内分煙 |
入社後の流れ |
初日は導入研修を実施。会社の概要や情報セキュリティ、電話のマナーなどを学びます。翌日からは早速現場へと配属。先輩が隣についてサポートしながら、実践形式で業務を習得していきます。
配属後は、派遣の仕組みや顧客のこと、実際にお任せする業務について、一つひとつお教えします。一度に全て覚える必要はありません。先輩が隣の席にいるので、確認しながら仕事の流れを掴みましょう。 |
入社後の流れ2 |
まず先輩に同行して派遣スタッフと顔合わせをし、関係性を築いていきます。ひとり立ちは、スタッフとの面談や、契約更新といった業務を一通りできるようになった頃。スタッフとも打ち解けて、気軽に話せる関係になっています。明確な期間は設けていないので、成長に合わせて柔軟に対応します。 |
株式会社かんでんCSフォーラム(関西電力グループ)の派遣スタッフのフォロー担当 ◎残業ほぼなし│年間休日120日以上!土日祝休み(1099660)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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