- 【事業内容】
- 法律事務所 【取扱分野】 ○債務整理(任意整理、自己破産、民事再生、過払金返還請求など) ○交通事故トラブル、家事事件・労働事件の法的支援 ○医療分野への法的支援(B型肝炎の給付金請求など) ○各種企業法務分野(法律顧問、契約書のチェック、従業員の労務問題、コンプライアンスなど) その他一般民事・商事など
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンターの現場リーダー★法律の知識はいっさい不問！／残業20h以内／年間休日121日以上 CMなどの広告で知られるアディーレ法律事務所のコールセンターにて、アルバイトスタッフのサポートをしながらご相談者様と法律事務所をつなぐ役割をお任せします。一次対応なので、詳細は担当部署のメンバーがお伺いします。≪当事務所に寄せられる問い合わせ例≫ 「自分の場合、過払い金の対象者になりますか？」 「今の会社、残業代が支払われていないんです…」 「〇〇さんに繋いで欲しいです」など。内容に応じて、担当者に取次ぎます。 ※ごく簡単な内容の場合、窓口でお答えすることもあります。 ≪具体的な仕事内容≫ ■窓口業務（お名前やご用件を伺ったのち、担当部署に取次ぎ） ■サポート業務（アルバイトスタッフからの相談や、巻き取り対応など） ■チェック業務（取次ぎに不備がないか、記録を再度確認） ■数値管理業務（1時間あたり何本の電話を受けているかの記録） ■採用業務（アルバイトスタッフの採用にあたって、面接などのお手伝い） ※ご相談者様からの電話は大体1本あたり2分程度で終了します。 ※アルバイトスタッフたちは1時間あたり、15～20件の電話に対応しています。 ※全体で40名いるスタッフを正社員10名程でサポートします （出勤日のシフトにより人数には多少差が生じます） ≪入社後の教育について≫ まず、アルバイトスタッフと同じ仕事が出来るレベルを目指します。マニュアルにはよく使う専門用語や相談内容に応じた取次先が記載されていますので、まずはそれを見て分かる範囲で仕事に慣れていきましょう。「債務整理とは？」「過払い金って何？」という内容も、1週間の座学でしっかり学べます。その後2～3年かけて知識をつけていく予定なので、焦る必要もありません。ゆっくり対応できる内容の幅を広げて、頼れる存在へと成長していきましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【学歴不問／職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！】 ◎就業ブランク不問、社会人未経験の方も歓迎します。 ★「法律のこと何も知らない」「ちゃんと話せるか不安」という方、ご安心ください。 ⇒入社後は1週間の座学と、どう動けばいいかを徹底的に解説したマニュアルで学びます。 ⇒よく使う専門用語もマニュアルをひらけば一目瞭然。意欲的に取り組めば知識ゼロから活躍できます。 ※取次ぎの際はメールで相談内容を送るため、PCでの簡単な文字入力が出来る方を想定しています。 ※接客や販売など、人と話す仕事の経験をお持ちの方は、その経験を早期に活かせます。 |
| 募集背景 | アディーレ法律事務所では、ご相談者様お一人おひとりのトラブル解決に貢献できるよう、債務整理や交通事故、男女間トラブルなど様々な法律分野を取り扱っており、これまでの法律相談実績は60万人となりました（2020年12月1日時点）。将来的にはあらゆる分野のリーガルサービスをワンストップで提供できる、綜合法律事務所を目指し、更なる組織強化のため人員を募集します。今回はコールセンター業務を担当する部署での採用です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間6ヶ月間（給与・待遇は同条件） |
| 勤務地・交通 |
東京・福岡・沖縄での募集です。
※勤務地は希望を考慮します。転居を伴う転勤はありません。 立川支店／東京都立川市曙町2-8-3 新鈴春ビル5F 福岡支店／福岡県福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラ7F 那覇支店／沖縄県那覇市久茂地1-1-1 パレットくもじ4F 交通
立川支店／JR各線「立川駅」北口より徒歩3分
福岡支店／西鉄天神大牟田線「福岡駅」より徒歩2分、「天神南駅」より徒歩1分 那覇支店／沖縄都市モノレール線（ゆいレール）「県庁前駅」より徒歩3分 |
| 勤務時間 | 9：00～22：00の間でシフト制（実働8時間／休憩1時間） ★残業はほとんどありません。月20時間以内です。 |
| 給与 |
【立川支店】月給21万6000円以上 【福岡支店】月給20万円以上 【那覇支店】月給20万円以上 ※経験・能力を考慮して給与を決定します。 ※いずれの支店においても、一律支給の固定残業代【立川支店】（月40時間分・5万800円以上）、【福岡、那覇支店】（月40時間分・4万7100円以上）含まれます。超過分は別途全額支給。 |
| 休日休暇 | ☆年間休日121日以上☆ ■週休2日制（シフト制／月8日以上） ■有給休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■産前産後・育児休暇 ※法令に準ずる（取得者・復帰者多数！） ※年間の休日数は、当該年度の土日・祝日の数、年末年始期間（12月30日～1月3日）によります。 |
| 福利厚生・待遇 | ■評価原則年2回 ※実績・役割次第で随時実施 ■賞与原則年2回（3月・9月） ■特別賞与 （業績による） ■交通費別途支給 ※規定有 ■近隣手当 ※規定有 ■残業手当（超過分） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■インフルエンザなどの予防接種補助金制度 ■事務所負担での健康診断制度 ※婦人科検診（乳がん・子宮頸がん検診）含む ■産業医によるヘルスケア面談制度 ■資格取得講座の割引制度 ■服装自由 |
| 配属部署 | 当事務所のコールセンターで一緒に働くメンバーは総勢約50名・社員は約10名です。男女比は1:9であり、年齢層は20歳～45歳までと幅広いです。中でも若手が多く、平均年齢は20代後半。中途入社100％であり、先輩たちの前職は事務、営業、歯科助手、福祉関連などさまざまです。 電話対応は個人プレーと思われがちですが、当事務所のメンバーは日ごろから疑問や課題、業務改善できるポイントなどを常に話し合っています。仕事でやり取りするうちに自然と仲良くなっていくので、全体の雰囲気も和やかです。 |
| 会社名 | 弁護士法人アディーレ法律事務所 |
|---|---|
| 設立 | 2004年10月 |
| 代表者 | 鈴木淳巳 |
| 資本金 | 弁護士法人のため資本金はありません。 |
| 従業員数 | 940名以上（所属弁護士190名以上） ※2021年12月時点 |
| 事業内容 | 法律事務所 【取扱分野】 ○債務整理(任意整理、自己破産、民事再生、過払金返還請求など) ○交通事故トラブル、家事事件・労働事件の法的支援 ○医療分野への法的支援(B型肝炎の給付金請求など) ○各種企業法務分野(法律顧問、契約書のチェック、従業員の労務問題、コンプライアンスなど) その他一般民事・商事など |
| 事業所 | 池袋本店：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 33F 他全国60拠点以上 ※2021年12月1日時点 |
| 企業ホームページ | https://www.adire.lawyer/recruit/ |
| 採用ホームページ | 弁護士法人アディーレ法律事務所 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/adire_saiyo |
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