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NEC VALWAY株式会社コールセンターSV ★北海道拠点での募集です!年間休日126日/U・Iターン支援あり(989952)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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コールセンターSV ★北海道拠点での募集です!年間休日126日/U・Iターン支援ありの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/12/12 - 2020/01/22)

コールセンターSV ★北海道拠点での募集です!年間休日126日/U・Iターン支援あり
正社員業種未経験OK完全週休2日内定まで2週間
NECグループの信頼を武器に、一歩踏み込んだ提案を。
NECグループにて、コンタクトセンターサービスなどを担っている当社。グループ各社との連携によって着実に成長を続け、現在は法人向けのインサイドセールスに注力しています。

当社のモットーは、クライアントの依頼をそのまま実行するのではなく、プラスアルファのご提案をすること。クライアントからいただいた顧客リストや商材を見て、「アプローチの対象を変えてみては」「このコンテンツを追加した方がインパクトを出せるのでは」といった提案を行なっています。

提案を受け入れていただけるのは、当社が10年以上積み重ねてきたインサイドセールスのノウハウとNECグループへの信頼があってこそ。今回入社する方は確かなノウハウと信頼を武器に、コールセンターSVとして、クライアントの期待以上の成果を上げる面白さを体感できます。

「業務改善や新規提案を行なうことにやりがいを感じるが、今の環境では思うようにできない」――そんな方にこそ、ぜひお勧めしたい仕事です。

募集要項

仕事内容
コールセンターSV ★北海道拠点での募集です!年間休日126日/U・Iターン支援あり
情報システムや建築、人材系など、様々な業界のクライアントから依頼をいただき、インサイドセールスを代行している当社。今回入社する方には札幌市内の拠点にて、コールセンターを取りまとめるSVの仕事をお任せします。

【具体的には】
■スタッフの管理・指導
コールセンターのスタッフに対し、研修などを通じて指導を行なっていただきます。全体を見て、業務量が偏っているスタッフがいたら上手く調整したり、定期的に面談を行なったりして、スタッフの働きやすさに配慮することも大切です。

■マニュアル、トークスクリプトの作成
トークの流れなどを示したマニュアルやスクリプトの作成もSVの仕事です。内容を適宜確認し、ブラッシュアップしていきます。

■クライアントとの打ち合わせ
インサイドセールスを行なう上で、「この商品のこういう魅力をアピールしてほしい」といった依頼をクライアントから受けます。依頼内容を打ち合わせで確認し、状況に応じて「こうした方が効果が出るのでは」といった提案を行ないます。

■進捗報告
「○件の架電に対し、効果はこれくらい」といったセールスの状況をクライアントに報告します。月ごと、または施策ごとにレポートを作成し、クライアントに提出します。

【お客様の依頼に"付加価値"を】
依頼の内容をそのまま実行するのではなく、プラスアルファの提案を行ない、付加価値を付けるのが当社のスタイルです。例えば、クライアントからいただいた顧客リストを見て、「この商品ならこういう業界にもアプローチをしてみては」といった提案を行ないます。そうした提案実績も正しく評価し、年1回の査定で給与や役職に反映させています。
応募資格
高卒以上業種未経験歓迎

【業界経験不問】
■高卒以上
■以下のいずれかの経験をお持ちの方
・コールセンターSVの実務経験
・マネジメント経験
・業務改善に関する提案経験
募集背景 NECのグループ会社として、コンタクトセンターの運営や業務BPOなどを担ってきた当社。現在、法人向けのインサイドセールスに関する依頼が拡大しており、昨年に比べて1.67倍に増加しました。今後オペレーターを増員していくにあたり、オペレーターを管理するSVの募集が急務となっています。そこで、札幌にある拠点でコールセンターを取り仕切るSVをお迎えすることになりました。
雇用形態
正社員

正社員
※試用期間3~4ヶ月。期間中の給与・待遇に違いはありません。
勤務地・交通
北海道札幌市北区北7条西1-2-6 NCO札幌
★U・Iターン支援あり。遠方からご入社いただく場合、規定外ですが、転居費用を当社が一部負担します。
交通
地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ駅」16番出口より直結
勤務時間 シフト制(実働7.75時間)
※残業は月10~30時間です。

<シフト例>
8:45~17:30
9:00~17:45
給与 月給21万円~24万9000円 + 賞与年2回
※経験・スキルを考慮の上、優遇します。

インセンティブ(月2万円)も入社翌月から支給!
※条件:入社3ヶ月以内にマーケティング検定取得
    学習/受験に伴う費用は全額会社負担
休日休暇 <年間休日126日>※2019年度実績
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW(10日)※2019年度実績
■夏季休暇
■年末年始休暇(9日)※2019年度実績
■有給休暇
■産休・育休(取得実績・復帰実績あり)
■ファミリーフレンドリー休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回(6月・12月)
■交通費全額支給 ※当社規定による
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■出張手当
■資格手当(マーケティング検定取得により、月2万円支給)
■財形貯蓄
■社員持株会
■保養所あり
■U・Iターン支援(遠方から転居してきた場合の転居費用の支援)
■オフィス内分煙
配属部署 インサイドセールス部門で働くメンバーは現在20名。課長補佐1名、SV1名、アシスタントSV5名、リーダー1名、オペレーター12名(派遣、契約社員含む)という構成です。男女比は半々で、30代前半のメンバーが一番多く働いています。

会社概要NEC VALWAY株式会社

会社名 NEC VALWAY株式会社
設立 2001年5月15日
代表者 代表取締役社長 金田 知之
資本金 5000万円
従業員数 1360名(2019年11月時点)
事業内容 ◆コンタクトセンターの構築・運営
◆デジタルマーケティングのアウトソーシング(WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等)
◆ヘルプデスクの構築・運営
◆ITアウトソーシング(情報システム部門の運用代行)
◆BPO(業務委託・アウトソーシング)の導入・運用の提供
事業所 ◆本社:東京都港区芝1-15-11 芝光和ビル
◆北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌
◆東京センター:東京都新宿区西新宿1-26-2
◆沖縄センター:沖縄県嘉手納町字水釜447-1
◆京都センター:京都府京都市中京区烏丸通り六角下る七観音町634
関連会社 日本電気株式会社
NECマネジメントパートナー株式会社
企業ホームページ https://www.necvw.co.jp/
個人名の表記について
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