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仕事内容 | カスタマーサポート 将来の管理者をめざしてチャレンジできるフィールドです!★電話によるカスタマーサポートが全体の60%、管理事務業務が40%となります。 【具体的な業務】 ・サービスに関する質問の対応などエンドユーザーサポート ・受発注業務及び、管理事務業務 ★日本語ネイティブの強みと、コミュニケーションスキルを発揮し、外国人スタッフのサポートや、日本語研修なども携わっていただくことも可能です。 ★あなたのやる気次第では、センター内の商品企画やマネジメントなど、バラエティーに富んだ業務をどんどんお任せします!大きな裁量のもと、活躍していただけることを期待しています。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 22歳~35歳位まで 《未経験者・第二新卒者大歓迎》 ■Office系ソフト(Word、Excel、PowerPointなど)の使用経験 ※社会人経験1年以上をお持ちの方、歓迎いたします。 |
募集背景 | 2007年春、新オフィスへ移転します! 2002年の設立より右肩上がりで売上を伸ばしてきたワールドサポート。今後もベンチャーマインドを胸に、成長を続けていきたいと考えています。そこで、事業の拡大を受けて今春新オフィスへ移転!当社のメイン事業でもある多言語コンタクトセンターのコアスタッフを増員します。今回は5名以上の積極採用です。 |
雇用形態 |
正社員アルバイト・パート
■正社員■パート、アルバイト ※試用期間が3ヶ月間あります。 |
勤務地・交通 |
★2007年3月末に移転したばかりの新オフィスです。
東京支社/東京都港区芝4-10-1 ハンファビル3F 交通
都営地下鉄浅草線・三田線「三田駅」より徒歩5分
JR各線「田町駅」より徒歩7分 |
勤務時間 | ■変形労働時間制 9:00~22:00/平均実働8時間 <シフト例> =日勤= ・ 9:00~18:00 ・11:00~20:00 ・13:00~22:00 ※シフト応相談。 ※夜勤もできる方、歓迎します。(22:00~翌9:00) |
給与 |
■正社員…固定給制 月給22万円以上 ■パート、アルバイト…時給1000円以上 ※経験・能力を考慮の上、加給・優遇します。 |
休日休暇 | 月8日以上(シフト制)※希望応相談。 夏季休暇(3日)、年末年始休暇(5日)、有給休暇、慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | 昇給年2回、賞与年1回、交通費全額支給、各種社会保険完備(健康・労災・雇用・厚生年金) インセンティブ制度(売上に応じて支給します) |
配属部署・教育制度 | アウトソーシング事業部 マルチ言語コンタクトセンターへの配属となります。所属しているメンバーの男女比は5:5とバランスよく、平均年齢は31歳となっています。そしてなんといっても特徴はあらゆる国のネイティブスピーカーが在籍していること。その割合は全体の7割にも上ります。英語・ポルトガル語・中国語・韓国語・スペイン語が飛び交うオフィスです。ただし基本的には日本語を用いてのコミュニケーションなので、特別な語学スキルは必要ありません。むしろ自分から話しかけて、言葉を教わるくらいの積極性を求めています。 入社後3ヶ月間は、研修に集中してください。専門用語や機器の操作方法などを担当者が、イチからお教えします。カスタマーサポート業務を経験されたことのない方でも応用操作まで、一気に習得することが可能です。また、現場に配属後もわからないことがあれば、先輩社員に質問を投げかけてください。コミュニケーションのプロとして丁寧に指導していきたいと思います。 |
会社名 | 株式会社ワールドサポート |
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設立 | 2002年4月 |
代表者 | 代表取締役 森 裕恭 |
資本金 | 8700万円 |
従業員数 | 81名(2007年3月現在) |
売上高 | 4億4300万円(2006年3月期実績)★対前年比123%! 3億6000万円(2005年3月期実績)★対前年比163%! 2億2000万円(2004年3月期実績)★対前年比268%! 8200万円(2003年3月期実績) |
事業内容 | ◆多言語コンタクトセンター事業 ◆翻訳事業 ◆通訳事業 ◆多言語コンテンツの制作・運営 ◆在日外国人市場の調査及びコンサルティング ◆広告代理業 ◆総務省一般第二種電気通信事業者C-14-992 ◆特定労働者派遣事業(特23-301392) ◆職業紹介業許可番号(23-ユ-300291) |
事業所 | <本社> 〒461-0004 愛知県名古屋市東区葵1-19-4 <東京支社> 〒108-0014 東京都港区芝4-10-1 ハンファビル3F |
主要取引先 | 国内外の官公庁、地方自治体、金融機関、通信、製造、医療、IT関連、法律、食品、旅行など、数多くの業界・分野のコンタクトセンター、翻訳、通訳、調査などのサポート業務に携わっています。 ◎当社では、お客様へサービスを提供するにあたり業務上知り得た情報に関して、厳格な機密保持の姿勢を徹底しています。ゆえに、具体的な内容の公開は控えさせていただいておりますので、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。 |
企業ホームページ | http://www.world-sp.net |
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