- 【事業内容】
- ビジネスホテルの運営
勤務地
特長
ホテル、旅館、宿泊施設系と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
| 仕事内容 | フロントスタッフ ★年間休日170日以上／1ヶ月間の勤務日数は7～8日！ 「安心・快適・清潔なお部屋」をリーズナブルな料金で提供する宿泊特化型のホテル『東横INN』。あなたにはチェックイン・アウトを始めとするお客様対応などをお任せします。＜主な仕事内容＞ ▼チェックイン・アウト時の対応 予約の確認、お部屋の変更、会計などを行ないます。 ▼予約受付・問い合わせ対応 電話やネットからの予約受付や、宿泊のお客様からのご質問・ご依頼に対応します。ホテルへのアクセスや近隣施設のご案内、室内設備の使い方・不具合への対応、パソコンやアイロンなどの貸出、宅配便やクリーニングの受付などがあります。 よくある問い合わせとしては、駐車場の空き状況、飲食店の紹介や行き方案内、タクシーの依頼などです。その他にも各種事務処理手続き、東横INNクラブカード会員への入会案内、自販機の補充、フロントやバックヤードの清掃、備品確認などを行ないます。 ＜1日の流れ＞ ▽10:30～ 朝礼。書類や食材などの配達物の対応 ▽11:00～ 客室の状態をチェック。予約受付やお客様からの問い合わせ電話に応対 ▽15:00～ チェックインの手続きや問い合わせ対応 ▽19:00～ 再びチェックイン・問い合わせに対応 ▽24:00～ 事務処理業務を行ない、交代で2時間の仮眠 ※事務処理とは翌日のチェックアウト時間や予約の確認です。 ▽翌5:00～ チェックアウト対応 ▽翌11:30 勤務終了！ ＜仕事のポイント＞ ★2名体制での対応 基本的には2名の体制で、1人あたり50～60組のお客様対応を行ないます。お客様はビジネスでのご利用が7～8割で、他には観光客や大学のスポーツ関係の団体客などがいらっしゃいます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ◆高卒以上 ◎接客の実務経験があれば活かせます。 |
| 募集背景 | ビジネスホテル運営の先駆けとして、「安心・快適・清潔なお部屋」をリーズナブルな料金でご提供してきた東横イン。現在は国内だけでなくフランス、ドイツなどにも出店しており、国内外合わせて2019年9月時点で300店舗以上を展開しています。ビジネスで利用される方を中心に多くのお客様にご利用いただき、満室になる日がほとんど。2015年の5月には全店舗が満室となり、「稼働率100％を達成した最大のホテルチェーン」としてギネス世界記録にも認定されています。これからもよりお客様に快適な時間を過ごしていただくために、新しいフロントスタッフを募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間6ヶ月あり。期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
滋賀県草津市、彦根市、大津市
※転居を伴う転勤なし ■東横INN 琵琶湖線南草津駅西口／滋賀県草津市南草津1-4-12 ■東横INN 彦根駅東口／滋賀県彦根市駅東町2-1 ■東横INN 京都琵琶湖大津／滋賀県大津市長等2-1-28 交通
■東横INN 琵琶湖線南草津駅西口／JR琵琶湖線「南草津駅」西口より徒歩3分
■東横INN 彦根駅東口／JR琵琶湖線「彦根駅」より徒歩3分、近江鉄道本線「彦根駅」より徒歩3分 ■東横INN 京都琵琶湖大津／京阪京津線・石山坂本線「びわ湖浜大津駅」より徒歩5分、JR琵琶湖線「大津駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制／月171時間以内 （10：30～翌11：30 ※休憩・仮眠時間を含む） ★決まったシフトで交代するため、残業はほとんどありません。 |
| 給与 |
月給18万6000円以上＋各種手当＋インセンティブ＋賞与年2回 ※年齢・経験・能力等を考慮の上、決定します。 ◎月給にプラスでインセンティブあり 成果に応じて、月の半ばにインセンティブを支給（現金を手渡しで支給します）。「給与前の臨時収入は助かる！」とスタッフには好評です。インセンティブ制度の詳細は福利厚生欄をご覧ください。 年収例
250万円／27歳（入社1年）
|
| 休日休暇 | ＜年間休日170日以上＞ ■1勤3休制（シフト制／4日に1回の出勤） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ※5日以上の連続休暇取得可 ★1勤3休制とは… ▽1日目：10:30から勤務 ▽2日目：11:30で退勤、午後から半日休み ▽3日目：休み ▽4日目：休み |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月5万円まで） ■残業手当 ■夜勤手当 ■退職金制度（勤続3年以上の社員対象） ■制服貸与 ■社員割引、家族・友人割引 ■資格手当 └TOEIC540点以上／月3000円、パソコン検定4級／月1500円など ＜インセンティブ制度＞ （1）稼働率奨励金 月の平均稼働率が60％を超えた場合に支給。 （2）満室奨励金 満室の場合、1日2500円を支給。 （3）会員獲得奨励金 新規会員を1件獲得するごとに100円を支給。 |
| 配属部署 | 当社のフロントスタッフは『東横INN 琵琶湖線南草津駅西口』と『東横INN 京都琵琶湖大津』が各8名、『東横INN 彦根駅東口』では9名のスタッフが勤務しています。20代～30代の若手スタッフが中心で、女性のスタッフが多く活躍。前職は自衛隊やインストラクター、サービス業などさまざま。真面目で穏やかな人が多い職場です。 |
| 教育体制 | ▼OJTで学びます 入社後まずは、防災や避難訓練、コンプライアンスなどのDVDを観て心構えを養います。チェックイン・アウト対応や客室清掃、朝食準備、予約対応などの業務はOJTで学んでいただきます。 ▼主体的に業務を実施 一通り業務内容を学んだら、先輩のサポートを受けながら業務を行ないます。分からないことがあればすぐ先輩に質問・相談してください。入社後1ヶ月～2ヶ月を目安に独り立ちします。 ▼店舗に配属 研修修了後に配属店舗での勤務になります。独り立ち後もみんなで連携を取りながら業務を進めていくため、安心して取り組んでください。 |
| 会社名 | 株式会社東横イン |
|---|---|
| 設立 | 1986年1月23日 |
| 代表者 | 代表執行役社長 黒田 麻衣子 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 1万3211名（2019年3月時点／パートタイム従業員含む） |
| 売上高 | 907億円（2019年3月期実績） 848億5900万円（2018年3月期実績） 819億7000万円（2017年3月期実績） |
| 事業内容 | ビジネスホテルの運営 |
| 事業所 | 本社／東京都大田区新蒲田1丁目7-4 ※国内46都道府県（高知県以外）と海外で303店舗を展開（2019年9月時点） |
| 企業ホームページ | http://www.toyoko-inn.com |
| 採用ホームページ | 株式会社東横イン（琵琶湖線南草津駅西口、京都琵琶湖大津、彦根駅東口） 私たちと一… https://en-gage.net/toyoko-inn_saiyo10 |
株式会社東横イン（琵琶湖線南草津駅西口、京都琵琶湖大津、彦根駅東口）のフロントスタッフ ★年間休日170日以上／1ヶ月間の勤務日数は7～8日！（977157）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。