- 【事業内容】
- ITシステムのコンサルティング、開発・運用・保守
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | ヘルプデスク ★年間休日120日★完全週休2日制（土・日）★賞与年2回★残業ほぼなし お任せするのは、ヘルプデスク・テクニカルサポート関連の業務をお任せします。四谷・市ヶ谷・霞が関に加え、首都圏が災害などでダウンした際のDRサイトとして機能する札幌市のプロジェクトが稼働しており、追加のメンバーを募集することになりました。配属先は希望と適性を考慮して決定します。【具体的な仕事内容】 新システムに関するお困りごとに答えます。問い合わせとしては例えば、「システムが起動しなくなりました」「システムの使用方法がわかりません」「◯◯するにはどうしたらいいですか？」などです。電話での対応となるので、対面することはありません。 ※札幌では製品の不備やシステム導入時のフォローなど、テクニカルサポートのような業務も担当。 【仕事のポイント】 ★丁寧なコミュニケーションが大切 顔の見えない相手だからこそ、言葉遣いや声のトーンなどに気を使った丁寧な対応が求められます。 ★ヒアリングはできるだけ詳細に 問い合わせの内容を詳しくヒアリングすることで状況を把握し、適切なアドバイスが行なえます。 【教育体制】 ◎札幌の場合 初めに東京で教育×OJTを実施します。業務の一連の流れやサポート内容を理解してから現場に配属。配属後はOJTで現場のメンバーから、より詳しい仕事内容を教えてもらいます。 ◎四ツ谷・市ヶ谷・霞が関・その他都内の場合 直接現場に配属され、OJTで既存メンバーから仕事に必要なことを教えてもらう形です。こちらはプロジェクト開始からの時間が長く、手順などが固まっているため、現場からでも無理なく仕事を覚えていくことができます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問《業界・職種未経験、第二新卒、就業ブランク、歓迎します！》 ■WordやExcelなど、パソコンの基本操作が可能な方 └Wordで資料を作れる、Excelで簡単な表が作れる…といったレベルを想定しています。 【こんな方は歓迎します】 ◎コールセンターでの業務経験がある方 ◎パソコンインストラクターの業務経験がある方 ◎ヘルプデスクの業務経験がある方 |
| 募集背景 | アプリケーション開発、システムインフラ構築、システム運用保守の3つの事業部門を持つ当社。運営体制を強化して、品質向上、社員の能力向上、労務管理を徹底していきたいと考えています。現在、北海道札幌市にある企業と市ヶ谷にある官公庁にてプロジェクトが稼働しており、規模が拡大中です。そこで今回新しく、ヘルプデスクを担うメンバーをお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※3ヵ月の試用期間があります。なお、その間の雇用形態、給与、福利厚生に変わりはありません。 ※正社員登用制度あり。 |
| 勤務地・交通 |
以下のいずれかが勤務地となります。
■北海道札幌市のプロジェクト先 ■東京都のプロジェクト先 ※勤務地は希望を考慮のうえ決定します。 ※転居を伴う転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎。 （本社／横浜市青葉区榎が丘23-1） 交通
プロジェクト先により異なります。
（本社／東急田園都市線「青葉台駅」より徒歩14分） |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ・早番／8：00～17：00 ・遅番／9：00～18：00 ・札幌／８：40～17：40 ※対応受付時間を設定する予定なので、残業はほとんど発生しないと見込んでいます。 ※繁忙期には月1回～2回程度夜勤が発生する場合があります。 |
| 給与 |
月給22万円以上＋残業代全額支給 ※経験・能力を考慮のうえ、決定します。 |
| 休日休暇 | 《年間休日120日》 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（6日） ■夏季休暇（2日） ■GW ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（10月） ■賞与年2回（7月・12月） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当 |
| 会社名 | アイテック・トレジャー・アンド・トラジャー株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2006年10月24日 |
| 代表者 | 代表取締役 秋山 一也 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 34名（2020年9月時点） |
| 売上高 | 6億円（2020年8月期実績） 5億7000万円（2019年8月期実績） 5億円（2018年8月期実績） 4億1500万円（2017年8月期実績） 3億3000万円（2016年8月期実績） |
| 事業内容 | ITシステムのコンサルティング、開発・運用・保守 |
| 事業所 | 本社／横浜市青葉区榎が丘23-1 |
| 主要取引先 | 富士通(株) (株)富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ 富士通特機システム(株) (株)富士通九州システムズ 富士通コミュニケーションサービス(株) (株)富士通ディフェンスシステムエンジニアリング コムチュア(株) |
| 企業ホームページ | http://www.aitec-grp.com/aitec |
アイテック・トレジャー・アンド・トラジャー株式会社のヘルプデスク ★年間休日120日★完全週休2日制（土・日）★賞与年2回★残業ほぼなし（968898）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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