- 【事業内容】
- ■BPOソリューション ■HRソリューション ■ITサポート/ヘルプデスク ■コールセンター ■健康支援 ■地域活性化支援 ■採用代行 【認可】 ■労働者派遣事業/派13-312089 ■有料職業紹介事業/13-ユ-309883 【認証】 ■プライバシーマーク/10820396 (09) ■ISO27001、JQA-IM0424
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | ヘルプデスク(PC周辺のトラブル対応)◎大手スマホゲームメーカーなど多数★東証一部上場企業のグループ ≪具体的な業務内容≫■「電源が入らない」「インターネットにつながらない」といったトラブル対応 ■アプリケーションやシステムに関する使用方法のレクチャー ■PCの初期セッティング・インストール等のセットアップ作業 ■サーバやネットワークの障害対応 【充実した研修があります】 まずは、オリエンテーション・導入研修(マナーや話し方、パソコンなどについてのレクチャー)・OJTなどを実施します。業務は基本的にマニュアルに沿って進めるため、難し過ぎることはありません。近くに先輩社員もいるので、安心してスタートできる体制です。 【事前予防型の先回りを大切にしています】 同じようなトラブルが発生しないように、根本的な改善策の提案を行なうなど、先回りしたサポートを大切にしています。トラブルの根本原因が分かっていれば、システムが複雑化したり関わる人員が増えたりした時も、事前の対応が可能。結果としてサポートにかける時間やコストの削減にもつなげられます。 【コミュニケーションが大切な仕事です】 「どんなことで困っているのか?」を把握するには、相手の立場に立って話を聞き、どうすれば解決できるかを的確に伝えることが大切です。そのため、しっかりとしたコミュニケーションが求められます。 ★英語など、語学力を活かせるプロジェクトもございます。 ★将来的には、リーダーやマネージャー、コンサルタントや研修インストラクターなど、多彩なキャリアパスを実現できます。 |
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応募資格 |
学歴不問第二新卒歓迎ブランクOK
■以下いずれかのご経験をお持ちの方(年数は問いません) ・ヘルプデスク ・ユーザーサポート ・システムエンジニアなど ・コールセンターSV ・社内SE ・Apple製品(Macなど)のサポート ※上記以外も、IT業界で何らかのご経験がある方はぜひご応募ください。 ※学歴やブランク、転職回数、前職での雇用形態も問いません。 └現在派遣で、正社員になりたい方も大歓迎です! ※第二新卒、歓迎! |
募集背景 | ≪多くのクライアントからの信頼を得て、急速に事業が拡大しています!≫ 2018年10月1日にパーソルグループ内の3社が統合し、『パーソルワークスデザイン株式会社』へと生まれ変わったばかりの当社。大手企業や外資系企業の社員向けヘルプデスクやサポート業務・コールセンター業務など、これまで提供してきたサポートサービスの質の高さや戦略的な改善・提案が評価され、依頼は今後も増え続けていく見込みです。より一層の安定的な運用体制の構築とサービス向上に向けて、さらなる成長の一翼を担っていただけるメンバーを募集することになりました。10名以上の採用を予定しているので、興味をお持ちの方はぜひエントリーしてください! |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※試用期間は3ヶ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。 ※契約社員も同時募集中です。ご希望の雇用形態をお選びください。詳細は面接時にご案内いたします。 |
勤務地・交通 |
東京(渋谷・六本木・浜松町・品川・新宿・中目黒・神谷町)のクライアント先
※自社センター ・池袋アウトソーシングセンター ・練馬アウトソーシングセンター ・芝アウトソーシングセンター ・代々木アウトソーシングセンター ・川崎オフィス ※通勤時間・スキル・能力をもとに、初期配属先を決定します。 交通
配属先により異なります。
※交通費は全額支給します。 |
勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) ※配属先によりシフト勤務の場合あり。 ※残業は月20時間以内(9割のプロジェクトで月10時間以内)です。 お仕事終わりに、趣味や習い事を楽しむこともできます。 |
給与 |
月給22万7000円~31万5000円(一律支給の地域手当含む)+残業代100%支給 ※交通費は別途支給します。 ※ご経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により優遇します。 ※正社員・契約社員どちらも違いはありません。 年収例
◎360万円(20代/スタッフ)
◎450万円(30代/リーダー) ◎700万円(40代/シニアマネージャー職) ※首都圏地域手当含む |
休日休暇 | ≪年間休日120日以上≫ 【休日】 ■完全週休二日制(土・日) ■祝日 ※配属先に準ずる。 ※配属先による総取得年間休日数の違いはありません。 【休暇】 ■年次有給休暇(初年度10日)※入社月に応じた日数を付与。 ■フレックス休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔特別休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■子の看護休暇 など ※産前産後・育児休暇など、取得実績あり。 ※正社員・契約社員どちらも違いはありません。 |
福利厚生・待遇 | ■昇給・昇格 年1回(6月)※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■賞与年2回(6月・12月)※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■各種社会保険完備(雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険)、介護保険 ■交通費全額支給 ■時間外手当全額支給 ■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助 (有名アミューズメント施設/宿泊施設など、全国の提携施設にて利用可能) ■パーソル福利厚生 他 (海外国内旅行・レストラン・レジャー・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など) ■確定拠出企業型年金(401K)※正社員のみ対象 |
統合とその先の新事業創出へ | 2018年10月1日をもって、株式会社日本アイデックス、テンプスタッフ・ライフサポート株式会社、株式会社ハウコムの3社が統合し、新たに『パーソルワークスデザイン株式会社』へと生まれ変わりました!既存の事業をそのまま踏襲するだけでなく、3社の強みを活かして最適なソリューションをお客様にご提供し続け、新事業創出へも力を入れていきます。 |
スキルアップ支援について | 自己学習に役立てていただけるよう、70種類以上のE-Learning環境を準備しています。 <講座例> ・ビジネスベーシック知識 ロジカルシンキング、プレゼンスキル、Excel/Word/PowerPoint応用編など ・マネジメント知識 リーダースキルとマネジメント、組織マネジメント、プロジェクトマネジメントなど ・MBA知識 マーケティング戦略、経営戦略、アカウンティング、経営分析など ・語学 ビジネス英語基礎編・応用編、TOEIC対策講座など |
会社名 | パーソルワークスデザイン株式会社 |
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設立 | 1971年1月 ※創立/1968年12月 |
代表者 | 代表取締役社長 平林 由義 |
資本金 | 9365万円 |
従業員数 | 2121名 |
売上高 | 9507億2200万円(2021年3月期実績) ※パーソルグループ134社連結決算(2021年3月末現在) |
事業内容 | ■BPOソリューション ■HRソリューション ■ITサポート/ヘルプデスク ■コールセンター ■健康支援 ■地域活性化支援 ■採用代行 【認可】 ■労働者派遣事業/派13-312089 ■有料職業紹介事業/13-ユ-309883 【認証】 ■プライバシーマーク/10820396 (09) ■ISO27001、JQA-IM0424 |
事業所 | ■本社/東京都豊島区池袋2-65-18 池袋WESTビル ■池袋アウトソーシングセンター ■練馬アウトソーシングセンター ■芝アウトソーシングセンター ■宮崎第1アウトソーシングセンター ■宮崎第2アウトソーシングセンター ■佐世保アウトソーシングセンター |
関連会社 | ・パーソルホールディングス株式会社 ・パーソルテンプスタッフ株式会社 ・パーソルキャリア株式会社 ・パーソルプロセス&テクノロジー株式会社 ・パーソルR&D株式会社 |
企業ホームページ | https://www.persol-wd.co.jp/recruit/ |
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