- 【事業内容】
- ■BPOソリューション ■HRソリューション ■ITサポート／ヘルプデスク ■コールセンター ■健康支援 ■地域活性化支援 ■採用代行 【認可】 ■労働者派遣事業／派13-312089 ■有料職業紹介事業／13-ユ-309883 【認証】 ■プライバシーマーク／10820396 (09) ■ISO27001、JQA-IM0424
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | ITサポート＜PCまわりのトラブル対応＞ ★東証一部上場のパーソルグループ！ ◎年休120日以上 ≪お任せする案件について≫■大手インターネット広告企業 ■大手総合制作企業 ■大手ゲームアプリ開発企業 ※初めの配属は上記3企業から希望、スキルを考慮して決定します。もちろん、他の案件へのご案内も可能です。 ≪具体的な業務内容≫ ■「電源が入らない」「インターネットにつながらない」といったトラブル対応 ■アプリケーションやシステムに関する使用方法のレクチャー ■PCの初期セッティング・インストール等のセットアップ作業 ■サーバやネットワークの障害対応 【入社時、ITの知識は不要です】 まずは、オリエンテーション・導入研修（マナーや話し方、パソコンなどについてレクチャー）・OJTなどを実施。安心してスタートできる体制です。また業務は基本的にマニュアルに沿って対応を行うため、決して難し過ぎる仕事ではありません。 【事前予防型の先回りを大切にしています】 同じようなトラブルが発生しないように、根本的な改善策の提案を行うなど、先回りしたサポートを大切にしています。トラブルの根本原因が分かっていれば、システムが複雑化したり、関わる人員が増えた時も事前に対応が可能であり、結果としてサポートにかける時間やコストの削減にもつなげられます。 【コミュニケーションが大切な仕事です】 「どんなことで困っているのか？」を把握するには、相手の立場に立ってお話を聞き、どうすれば解決するかを的確に伝えることが大切です。そのため、しっかりとしたコミュニケーションが求められます。 ★英語や韓国語など、語学力を活かせるプロジェクトもございます。 ★将来的には、リーダーやマネージャー、コンサルタントや研修インストラクターなど、多彩なキャリアパスを実現できます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業種未経験、第二新卒歓迎／学歴、ブランク不問】 ■PCを使用した実務経験 ※Word、Excel、PowerPointなどの基本操作やブラインドタッチができるレベルを想定しています。 ■PCやインターネットに興味がある方 |
| 募集背景 | ≪多くのクライアントからの信頼を得て、急速に事業が拡大しています！≫ 当社は2018年10月1日にパーソルグループ内の3社が統合し、『パーソルワークスデザイン株式会社』へと生まれ変わったばかり。大手企業や外資系企業の社員向けヘルプデスクやサポート業務・コールセンター業務などこれまで提供してきたサポートサービスの質の高さや戦略的な改善・提案が評価され、依頼は今後も増え続けていく見込みです。より一層の安定的な運用体制の構築とサービス向上に向けて、さらなる成長の一翼を担っていただけるメンバーを募集することになりました。10名以上の採用を予定しておりますので、興味をお持ちの方はぜひエントリーください！ |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間は3ヶ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
■東京23区（千代田区・江東区・渋谷区）のお客さま先
※初めの配属は上記の中から、通勤時間・スキル・希望を考慮して決定します。希望・スキルに応じて下記の勤務地にも配属が可能です。 ■東京23区、神奈川（横浜・厚木・伊勢原）のお客さま先または自社センター内 ※自社センター（関東） ・池袋アウトソーシングセンター ・練馬アウトソーシングセンター ・芝アウトソーシングセンター ・川崎オフィス 交通
配属先により異なります。
※交通費全額支給 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※配属先によりシフト勤務の場合あり ※残業は役割により異なりますが、0～30時間（90%の社員が10時間以内）です。 お仕事終わりに、趣味や習い事を楽しむこともできます。 |
| 給与 |
月給22万7000円～31万5000円（一律支給の地域手当含む）＋残業代100%支給 ※交通費は別途支給です。 ※ご経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により優遇いたします。 年収例
◎360万円（20代／スタッフ）
◎450万円（30代／リーダー） ◎700万円（40代／シニアマネージャー職） ※首都圏地域手当含む |
| 休日休暇 | ≪年間休日120日以上≫ 【休日】 ■完全週休二日制(土・日) ■祝日 ※祝日は配属先に準ずる。 ※配属先による総取得年間休日数の違いはありません。 【休暇】 ■年次有給休暇（初年度10日）※入社月に応じた日数を付与。 ■フレックス休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔特別休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■子の看護休暇 など ※産前産後・育児休暇など、取得実績あり。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給・昇格 年1回（6月）※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■賞与年2回（6月・12月）※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■各種社会保険完備 （雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険） ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助 （有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能） ■ショコラクラブオフ/ショコラ 他 （海外国内旅行・レストラン・レジャー・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など） ■確定拠出型企業年金（401K） |
| 統合とその先の新事業創出へ | 2018年10月1日をもって、株式会社日本アイデックス、テンプスタッフ・ライフサポート株式会社、株式会社ハウコムの3社が統合し、新たに『パーソルワークスデザイン株式会社』へと生まれ変わりました！既存の事業をそのまま踏襲するだけでなく、3社の強みを活かして最適なソリューションをお客様にご提供し続け、新事業創出へも力を入れていきます。 |
| スキルアップ支援について | 自己学習に役立てていただけるよう、70種類以上のE-Learning環境を準備しています。 ＜講座例＞ ・ビジネスベーシック知識 ロジカルシンキング、プレゼンスキル、Excel/Word/PowerPoint応用編など ・マネジメント知識 リーダースキルとマネジメント、組織マネジメント、プロジェクトマネジメントなど ・MBA知識 マーケティング戦略、経営戦略、アカウンティング、経営分析など ・語学 ビジネス英語基礎編・応用編、TOEIC対策講座など |
| 会社名 | パーソルワークスデザイン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1971年1月 ※創立／1968年12月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 平林 由義 |
| 資本金 | 9365万円 |
| 従業員数 | 2121名 |
| 売上高 | 9507億2200万円（2021年3月期実績） ※パーソルグループ134社連結決算（2021年3月末現在） |
| 事業内容 | ■BPOソリューション ■HRソリューション ■ITサポート／ヘルプデスク ■コールセンター ■健康支援 ■地域活性化支援 ■採用代行 【認可】 ■労働者派遣事業／派13-312089 ■有料職業紹介事業／13-ユ-309883 【認証】 ■プライバシーマーク／10820396 (09) ■ISO27001、JQA-IM0424 |
| 事業所 | ■本社／東京都豊島区池袋2-65-18 池袋WESTビル ■池袋アウトソーシングセンター ■練馬アウトソーシングセンター ■芝アウトソーシングセンター ■宮崎第1アウトソーシングセンター ■宮崎第2アウトソーシングセンター ■佐世保アウトソーシングセンター |
| 関連会社 | ・パーソルホールディングス株式会社 ・パーソルテンプスタッフ株式会社 ・パーソルキャリア株式会社 ・パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社 ・パーソルR＆D株式会社 |
| 企業ホームページ | https://www.persol-wd.co.jp/recruit/ |
パーソルワークスデザイン株式会社のITサポート＜PCまわりのトラブル対応＞ ★東証一部上場のパーソルグループ！ ◎年休120日以上（925000）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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