スーパーバイザー★年間休日122日、5日間の連続休暇取得可能/オープニングスタッフ/一部上場企業の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/07/26 - 2018/09/05)
スーパーバイザー★年間休日122日、5日間の連続休暇取得可能/オープニングスタッフ/一部上場企業
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
青森の地で、新しい仲間と一緒にスタート。
当社は、東京電力の電気を利用するお客様から申し込まれる、口座振替の登録業務を代行するセンターを運営しています。この度、2018年12月初旬に青森市に『東京電力エナジーパートナー株式会社あおもりオペレーションセンター』をオープンすることになりました。
皆様には、同センターにてスーパーバイザーのお仕事をお任せします。7~9人ほどのチームを担当し、オペレーターの管理や業務フォロー、教育などを行います。口座振替の手続きをはじめ、基本的な業務は工程が決まっているので、一度覚えてしまえばスムーズに進められます。
電気は人の生活に欠かせない重要なもの。そんな誰もが必要とするモノに関わり、円滑な手続きのお手伝いをするのがこの仕事です。お客様は高齢の方から若い方まで幅広く、書類の確認でお問い合わせをしたときに「丁寧にありがとう」と感謝の言葉をいただけることもあります。
凸版印刷のグループ会社であることから、基盤は安定。年間休日は122日とムリなく働けます。青森県で、SVとして活躍してみませんか?
募集要項
仕事内容 |
スーパーバイザー★年間休日122日、5日間の連続休暇取得可能/オープニングスタッフ/一部上場企業 東京電力の電気を利用するお客様(ご契約者様)で、電気料金のお支払いを口座振替に変更したい方の申込み登録業務を代行しているセンターです。実際に申込み情報の入力や手続きをするオペレーターが仕事を進めやすいよう、シフトや作業工程、環境の整備などをお任せします。
【口座振替変更業務の全体の流れ】 ▽お客様が口座振替を東京電力エナジーパートナー株式会社に申し込み ▽その申込書が、センターに届きます。
―――ここからセンターのお仕事です――― 以下の業務を、それぞれのチームに分かれて担当します
▼お客様から記入済み申込書を受付 ▼記入済み申込書の受付数の確認 ▼内容の確認 └記入に不備がないかをチェックします。 ▼銀行届出印の確認 └銀行の登録印との照合。 ▼不備対応 └記入漏れや間違いなどを、お客様に直接連絡して確認します。 ▼登録完了
【SV業務】 7~9人のオペレーターで1チームとし、1人のSVが付きます。基本的に1チームで決まった業務を受け持ちます。作業内容の確認や教育、フォローなどを行い、オペレーターが仕事をしやすい環境を整備していきます。
《よく発生するお問い合わせについて》 申込書の文字が分かりにくい、すでに別の口座が登録されていたといったものは比較的多くあります。イレギュラーなものが発生した場合には、センター長と相談しながら業務を進めていきます。
≪立ち上げ時は忙しい可能性あり≫ 研修終了後の11月半ばから、オープンの12月初旬までは、青森で立ち上げの準備となります。この前後は、忙しくなる可能性があります。 また、3~6月までの引っ越しシーズンは、依頼が増えます。その場合、1日1~2時間の残業が発生する場合があります。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
《職種・業種未経験者、第二新卒者!》学歴不問 ※ブランクOK、社会人10年以上歓迎!
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募集背景 |
東京の神田センターにて東京電力エナジーパートナー株式会社様の口座振替払いに関するお申込みの登録業務を行ってきましたが、青森県、青森市の自治体とも基本協定を締結し、青森県にセンターを移転することになりました。12月の新センターの業務開始に伴い、オペレーターの方々を管理するスーパーバイザーを事前に募集いたします。チームごとにSVを設置するため、10名程度の採用です。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 ※1ヶ月の試用期間があります。 ※2018年12月末までの給与は下記[給与]欄をご確認ください。 |
勤務地・交通 |
■東京電力エナジーパートナー株式会社 あおもりオペレーションセンター 青森県青森市長島二丁目25-3 ニッセイ青森センタービル5階・7階 ※転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎 ※11月半ばまでの研修期間中は、現センターである東京・神田での研修となります。
<研修先> トッパン・フォームズ株式会社 神田センター 東京都中央区日本橋
交通
JR「青森駅」より徒歩18分 ※マイカー通勤可(上限月2万円までの補助があります)。
<研修先> JR線「神田駅」から徒歩7分
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勤務時間 |
9:00~18:00(実働8時間) ※残業は、時期により月20時間程度の発生する可能性があります。 |
給与 |
月給20万8000円 ※2018年12月末までは、月給20万円となります。 |
休日休暇 |
<年間休日122日> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇(5日) ■慶弔休暇 ■有給休暇 ◎5日以上の連続休暇の取得可能 |
福利厚生・待遇 |
■昇給随時 ■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■時間外手当 ■U・Iターン支援(引っ越し費用の一部負担) ■マイカー通勤可(上限月2万円まで補助あり) ■保養所 ■オフィス内禁煙・分煙 ■私服可 |
【研修について】 |
研修は、現在稼働中の東京・神田のセンターで、11月16日まで行います。9月入社の場合、最初の1ヶ月はオペレーター業務をし、業務内容を覚えていただきます。その間に、個人情報の取り扱いなどの研修に参加していただきます。その後、1か月半かけて、SV業務を引き継いでいきます。オペレーター対応の基本や、業務の進め方などを覚えていってください。 |
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