- 【事業内容】
- 金融商品取引業（第一種金融商品取引業／投資助言・代理業） ■登録番号 関東財務局長(金商)第245号 ■加入協会 一般社団法人 金融先物取引業協会 会員番号 1526 一般社団法人 日本投資顧問業協会 会員番号 012-02686
勤務地
特長
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | カスタマーサポート（SV候補） ★JASDAQ上場 エキサイトグループ／土日休み／残業なし！ カスタマーサポート部門のスタッフ1期生として、当社サービスを利用されているお客様の対応などをお任せします。これから本格的に始動する部門なので、イチから基盤づくりなどに携われます。あなたのアイデアもお待ちしています！＜具体的な仕事内容＞ ◆問い合わせ対応 ◆顧客サポート ※基本的には電話・メールでの問い合わせが中心となります。 ※稼動は平日の9：00～17：30のみです。 ※専門的な質問に対応できない場合、周囲のスタッフがサポートしますのでご安心ください。 ◎描けるのは多彩な未来 カスタマーサポート部門のスターティングメンバーとして、より良いサポート方法のアイデア出しを期待しています。また、お客様の声を受けて商品のブラッシュアップなど企画の仕事や、マーケティングをはじめ、まだ社内にない全く新しいポジションなどにもチャレンジが可能です。あなたらしいキャリアを描いてください。 ◎ベテランのためのミッションもご用意 カスタマーサポート部門の部長のポストも用意しています。コールセンターの構築をはじめ、実際の運用における人材の確保やオペレーションの決定もお任せしたいと考えています。より良い運営体制を一緒に作り上げてください。 ＜コールセンターの構築、運営・管理、SVのポジションで活躍頂く場合＞ サービス拡大に伴いカスタマーサポート部門も拡大を予定しています。そこで、ご経験に応じてコールセンター構築のプランニングをゼロからお任せ。方針・ゴール設定から、組織体制をはじめとした運用・業務プロセス、システム決定など、裁量をもって取り組んでいただけます。 他にも、スタッフの採用・育成・マネジメント、日次・月次等での数値管理など、事業計画にあわせた運営をお願いします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問 ※職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！ ＜下記いずれかに当てはまる方＞ ■金融業界に関わる何らかの業務経験のある方（派遣社員としてコールセンターにいた等） ■カスタマーサポート、コールセンターの構築経験やＳＶの経験がある方 |
| 募集背景 | 伊藤忠系インターネット事業大手『エキサイト』グループの一員である当社。2002年の設立以来、FX取引の普及・拡大に取り組んでいます。このたび、新たな金融サービスの提供をスタート。今後のさらなる事業拡大に向けて、体制強化を図ることになりました。そこで、顧客フォローを担うカスタマーサポート部門にて活躍していただける方を募集します。少数精鋭なので、アイデアなどの発信も期待しています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
東京都港区南麻布3-20-1 Daiwa麻布テラス4階
◎転勤はありません。 交通
東京メトロ南北線・都営地下鉄三田線「白金高輪駅」より徒歩8分
|
| 勤務時間 | フレックスタイム制／標準労働実働7.5時間 ※コアタイム 10：00～15：00 ◎残業はありません。 |
| 給与 |
月給26万5000円以上 ◎上記は最低保証額です。経験・年齢・能力等を考慮の上、決定します。 ◎即戦力のスキル・経験をお持ちの方は、上記よりさらに優遇します。 ◎上記金額にはみなし残業代（月40時間分／8万4000円以上）を含みます。超過分は別途支給します。 |
| 休日休暇 | <年間休日120日> ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■疾病休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（超過分を追加支給） ■資格取得・研修受講・自己啓発支援制度 ■社内サービス利用制度 ■エキサイトカフェ（オフィス内に、打ち合わせやランチ休憩など、社員が自由に使用できるカフェスペースを設けています！） ■服装自由 |
| 一緒に働くメンバーについて | 現在、当社には社員10名が在籍。新人から中堅・ベテランまで揃い、少数精鋭で一人ひとりにしっかりスポットが当たる環境です。組織拡大に伴い、新しいメンバーも続々とジョインしています。会社全体をこれから一緒につくり上げていくので、「こんな仕組みがあったら良いのでは？」「ここを改善したらもっと効率的なのでは？」など、ディスカッションしていきましょう！ |
| 会社名 | エキサイトワン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2002年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 臼田 琢美 |
| 資本金 | 4億3720万円（資本準備金 2億2299万9466円） |
| 従業員数 | 10名（2019年2月現在） |
| 事業内容 | 金融商品取引業（第一種金融商品取引業／投資助言・代理業） ■登録番号 関東財務局長(金商)第245号 ■加入協会 一般社団法人 金融先物取引業協会 会員番号 1526 一般社団法人 日本投資顧問業協会 会員番号 012-02686 |
| 事業所 | 〒106-0047 東京都港区南麻布3-20-1 Daiwa麻布テラス4階 |
| 関連会社 | エキサイト株式会社 |
| 企業ホームページ | http://exciteone.jp |
エキサイトワン株式会社のカスタマーサポート（SV候補） ★JASDAQ上場 エキサイトグループ／土日休み／残業なし！（882094）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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