- 【事業内容】
- 債権管理回収業務 非特定金銭債権の集金等代行業務 現地調査代行業務 貸倒償却資料の作成 文書の作成代行業務 リース物件等引揚・処分業務 執行立会業務 バックアップサービシング業務 ※営業許可 平成12年6月6日（法務大臣 許可番号 第34号）
勤務地
特長
金融系専門職と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
| 仕事内容 | 債権回収のコールスタッフ◆完全週休2日／年間休日124日 コールセンターの一員として、債権回収（サービサー）業務をお任せします。担当するのは、クレジットカードやカードローンなどの「小口・無担保」の債務に関する返済督促のお電話。数万円～30万円ほどと少額のものが中心なので比較的ご入金いただきやすいです。10～30名ほどのチームに配属となり、分担しながら進めていきます。なお、クレディセゾンの債権だけでなく、他の大手金融機関などの債権回収を担うことも。 ＜立ち上がりもしっかりサポートします＞ サービサー未経験の方は、1週間ほどの座学研修からスタート。債権の仕組みや、回収業務における「使ってはいけない言葉」などの基礎知識を学びましょう。その後、チームを束ねるリーダーやスーパーバイザー（SV）がOJT。トークスクリプトや機材を用いた研修をします。 少しずつ、先輩スタッフの横で実際の電話内容を聞いたり、フォローを受けつつ自分で電話を始めます。入社3ヶ月ほどで、一人で担当できるようになるイメージ。担当クライアントによる違いなどを理解して進められるようになるのは入社半年ほどです。 ＜仕事の進め方について＞ PCに専用機器（ヘッドフォン付き）をつなぎ、1時間に10件強、1日100件前後を目安に電話をかけていきます。繋がるまで根気強くお電話します。 トークスクリプトに沿って、契約内容について確認。返済日が過ぎた事実を伝え、入金の督促をします。必要に応じて、分割払いへの切り替えをご提案することも。電話の内容はPCで記録を残していきます。 ※個人ノルマはありません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
＜ブランク不問／職種・業種未経験の方、歓迎します＞※学歴不問 必須条件はありません。電話をかけることに抵抗がない方であれば、必要な知識は入社後に学び、ご活躍いただけます。「クレディセゾングループで、安心感を手に入れたい」という方、ぜひご応募ください。希望があれば管理職への昇格も十分に可能です。 ※必要な資格は入社後に会社支援のもと、取得していただきます。 ※債権回収（サービサー）業務の経験者はもちろん、コールセンターのオペレーター業務などの経験をお持ちの方は優遇いたします。 |
| 募集背景 | 東証一部上場の、クレディセゾン。そのグループ会社として1994年に設立されたのが当社です。債権回収（サービサー）業務を中心に担い、クレジットカードのキャッシングやショッピングローンなどの「小口・無担保」の債権をメインに回収業務を行なっています。蓄積したノウハウを活かし、クレディセゾン以外にも100社を超えるクライアントからご依頼を受けており、小口・無担保を扱う事業者としてはトップクラスの事業規模。業績は好調です。 今回は、債権回収を担うサービサーの増員募集を行ないます。定着率が高いこともあり、平均年齢が50歳ほどと高年齢化が進んでいる状況。次世代を担っていただける方を、3名ほどお迎えします。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員（正社員登用あり）※試用期間はありません。最初から本待遇でお迎えします。 |
| 勤務地・交通 |
埼玉・大阪・新潟いずれかの拠点（希望により決定）
※転勤はありません。 東京センター／埼玉県朝霞市東弁財1-2-16 JPN朝霞台ビル 関西センター／大阪府大阪市淀川区西中島5-9-8 新大阪DTKビル 新潟センター／新潟県新潟市中央区礎町通二ノ町2077 朝日生命新潟万代橋ビル9F 交通
＜東京センター＞
東武東上線「朝霞台駅」より徒歩3分 JR武蔵野線「北朝霞駅」より徒歩4分 ＜関西センター＞ 大阪メトロ御堂筋線「西中島南方駅」より徒歩4分 阪急京都本線「南方駅」より徒歩6分 JR各線、大阪メトロ御堂筋線「新大阪駅」より徒歩8分 ＜新潟センター＞ JR各線「新潟駅」より徒歩15分 新潟交通バス「礎町」より徒歩1分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働7時間30分） ■早番／9：00～17：30 ■遅番／12：30～21：00 ※時間帯については希望に応じます。 ※残業は月5時間ほど。ほぼ定時帰りです。 |
| 給与 |
月給25万円以上 ※経験・能力を考慮して加給・優遇いたします。 ※みなし残業代はありません。残業代は100％追加支給いたします。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日124日＞ ■完全週休2日制（シフト制／月9～11日休み） ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■育休取得実績あり |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給随時 ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■正社員登用制度あり ■パレット共済会（クレディセゾングループとして加入） |
| 希望があれば、キャリアアップも可能。 | スタッフとしてサービサー業務を継続する、という選択肢だけではなく、ステップアップの道もご用意しています。年に1回の人事評価に応じ、昇格を決定。10～30名ほどのチームをまとめるリーダーや、複数チームを束ねるスーパーバイザーなど、上の役割に挑戦できます。チームとしての目標に責任を持つ、という難しさはありますが「どんな顧客を中心にアプローチしていくか」など回収戦略をクライアント企業と一緒に考える、といった醍醐味もありますし、給与水準もアップ。将来を見据えたキャリアを描いていくことが可能です。 |
| 会社名 | セゾン債権回収株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1994年4月1日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 宮武 信夫 |
| 資本金 | 10億5300万円 |
| 従業員数 | 408名（2018年1月現在） |
| 事業内容 | 債権管理回収業務 非特定金銭債権の集金等代行業務 現地調査代行業務 貸倒償却資料の作成 文書の作成代行業務 リース物件等引揚・処分業務 執行立会業務 バックアップサービシング業務 ※営業許可 平成12年6月6日（法務大臣 許可番号 第34号） |
| 事業所 | 本社／埼玉県朝霞市東弁財1-2-16 ＜コールセンター＞ 新潟センター／新潟県新潟市中央区礎町通二ノ町2077 朝日生命新潟万代橋ビル9F 東京センター／埼玉県朝霞市東弁財1-2-16 JPN朝霞台ビル 関西センター／大阪府大阪市淀川区西中島5-9-8 新大阪DTKビル |
| 関連会社 | 株式会社セゾンパーソナルプラス（株主） ※当社は、株式会社クレディセゾン（東証一部上場）の関連会社です。 |
| 主要取引先 | 金融機関、クレジットカード会社、リース会社、保証会社、サービサー、官公庁、独立行政法人など |
| 企業ホームページ | http://www.jpn-servicer.co.jp/ |
ジェーピーエヌ債権回収株式会社の債権回収のコールスタッフ◆完全週休2日／年間休日124日（877111）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。