- 【事業内容】
- ショッピングカート・CRM・受注、出荷、配送管理、広告、キャンペーン管理・分析、レポート・サイト制作 サーバー・インフラ・コンサルティング・運営代行・プロモーション、各種収納代行事業 コールセンター事業 ※事業者番号/届出電気通信事業者 A-24-12588
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | 自社サービスのテクニカルサポート ◎自社内勤務 ECサイト構築を支援するASP型サービス「侍カート」や、CRMによるマーケティングオートメーションシステム「MOTENASU」など、自社製品を開発・提供している当社。あなたには、お客さまから寄せられる問い合わせへの対応や技術的なサポートなどをお任せします。システムにバグがあった場合は、プログラムを読み解き、問題を解決していくこともあります。■「侍カート」とは? 化粧品や健康食品といった定期購入する商品に特化したECサイト構築システム。広告の効果測定やメール配信、在庫管理といったさまざまな機能も搭載。今まで400社に導入されています。 ■顧客を支援する「侍シリーズ」 SEO対策やソーシャルメディアとの連携などを可能にする「侍広告」、コールセンターのアウトソーシングを担う「侍コール」、発送業務のアウトソーシングシステム「侍ロジ」。「侍カート」以外にもさまざまなソリューションでお客さまの課題を解決しています。 ■「MOTENASU」とは? マーケティングオートメーションシステムです。 ECサイトの来訪者の情報をすべて「会員情報」として管理、蓄積した情報をもとにフォローしながら来訪者をファンに育てることが可能です。 【主な業務】 ◎システムの操作方法に関する問い合わせへの対応(電話・メール) ◎追加機能の動作検証 ◎調査・検証・導入・稼働までの一連のフォロー ◎統合テスト ◎バージョンアップに伴うマニュアルのアップデート ◎お客さま向けドキュメント(管理マニュアル、API仕様書など)の更新 <開発環境> OS:Linux DB:MySQL 統合管理:NetBeans/Eclipse コード管理:Git ※フレームワークは「侍カート」は当社独自のものを、「MOTENASU」はSAStruts系を使っています。 |
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応募資格 |
学歴不問
■システム開発(言語不問)またはテクニカルサポートの経験をお持ちの方 ※学歴不問 |
募集背景 | ECサイト構築を支援するASP型サービス「侍カート」など、さまざまな自社製品を開発・提供している当社。サービスの導入企業は着々と増えており、テクニカルサポートチームの強化が必要になってきました。業績が好調なこともあり、今後は大阪にも事業所を開設予定。さらなる事業拡大を図るため、テクニカルサポートを増員します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヵ月の試用期間があります。 ※試用期間中の給与・待遇に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
■東京本社/東京都新宿区西新宿3-2-27 オーチュー第7ビル3F・5F
■事業部オフィス/東京都新宿区西新宿3-2-26 立花新宿ビル6F(本社のすぐ隣のビルです) ※希望を考慮します。転勤はありません。 交通
■東京本社・事業部オフィス
・各線「新宿駅」南口より徒歩8分 ※新宿駅より地下通路をご利用いただく場合:東京都庁方面O-2番出口から徒歩30秒 ・都営大江戸線「都庁前駅」A-2番出口より徒歩5分 |
勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間・休憩1時間)※休憩は個人のタイミングで自由に取っていただけます。 ★フレックス制選択もできます。 標準労働時間1日8時間(コアタイム10:00~16:00) ※1ヵ月の残業は平均して30時間以内です。 |
給与 |
月給25万~50万円 ※経験や能力などを考慮して決定します。 ※月給には40時間分のみなし残業手当(5万6000~11万2000円)が含まれます。超過分は追加支給します。 年収例
年収360万円/25歳/経験1年
年収480万円/28歳/経験3年 年収700万円/30歳/経験5年 |
休日休暇 | ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ※年間休日120日以上 |
福利厚生・待遇 | ■昇給随時 ■賞与年1~2回 ■交通費支給(月3万円まで) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■健康診断(年1回) ■研究書籍購入費補助あり ■各種社内イベント(昨年の忘年会は箱根に一泊しました) ■ドリンク飲み放題(炭酸ジュースや野菜ジュース、お茶、ミネラルウォーターなどが冷蔵庫にいつもギッシリ入っています) ■私服勤務可 ■社員旅行 |
配属部署 | エンジニアは現在10名(男性9名・女性1名)。10名のうちテクニカルサポートを専門で担っているのは1名です。ストレスなく仕事をしてほしいとの想いから、デュアルモニターを導入。また、あなたが今まで使っていたパソコンやスペックなどをうかがい、なるべく希望に添えるパソコン環境をご用意します。 |
会社名 | 株式会社FID |
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設立 | 2011年10月5日 |
代表者 | 代表取締役 和田 聖翔 |
資本金 | 3000万円 |
従業員数 | 50名(2020年11月現在) |
売上高 | 5億7200万円(2020年9月期実績) 6億円(2019年9月期実績) 4億5000万円(2018年9月期実績) 3億円(2017年9月期実績) |
事業内容 | ショッピングカート・CRM・受注、出荷、配送管理、広告、キャンペーン管理・分析、レポート・サイト制作 サーバー・インフラ・コンサルティング・運営代行・プロモーション、各種収納代行事業 コールセンター事業 ※事業者番号/届出電気通信事業者 A-24-12588 |
事業所 | ■東京本社/東京都新宿区西新宿3-2-26 立花新宿ビル6F |
主要取引先 | Amazon Services International, Inc. 株式会社キャッチボール コマースリンク株式会社 さくらインターネット株式会社 GMOペイメントゲートウェイ株式会社 株式会社GeeeN 株式会社スクロール360 株式会社SCORE(スコア)(株式会社ニッセン) 株式会社ゼウス ソニーペイメントサービス株式会社 ソフトバンク コマース&サービス株式会社 福島印刷株式会社 株式会社PREDiA 株式会社マックスサポート ヤマトフィナンシャル株式会社 楽天株式会社 株式会社リスティングプラス (50音順) |
加盟団体 | 新経済連盟 JECCICA(一般社団法人ジャパンEコマースコンサルタント協会) 東京商工会議所 一般社団法人CRM協議会 ネッパン協議会(一般社団法人、中小・地方・成長企業のためのネット利活用による販路開拓協議会) JDMA(一般社団法人日本ダイレクトメール協会) JIPDEC(一般社団法人日本情報処理経済社会推進協会) |
企業ホームページ | http://www.f-i-d.jp/ |
採用ホームページ | 株式会社FID 自分らしくのびのび働ける環境です! https://en-gage.net/fid |
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