コールセンタースタッフ≪充実の研修&同期入社(拠点による)と一緒に安心してスタートできます≫の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/05/07 - 2018/05/20)
コールセンタースタッフ≪充実の研修&同期入社(拠点による)と一緒に安心してスタートできます≫
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内面接1回のみ転勤なし
『JCBブランド』があるからこそ、実現できる働きやすさ。
日本のカードブランドとして草分け的存在のJCB。世界で10500万人以上の方々が利用されている「JCBカード」を、きっとあなたもご存知だと思います。
クレジットカードだけでなく、海外旅行のサポート・各種エンターテイメントチケットの優待・有名テーマパークの特典など、様々なサービスを展開している当社。社員に対しても働きやすい環境を整えています。
例えば残業は月2~3時間程(拠点による)。土・日、祝日の出勤回数を相談できるのでプライベートを大切にできます。また、業務をスタートする前に座学・模擬練習などでしっかり学べるので「コールセンターって難しそう…」という方も安心ですよ。
他にも語学などを学べる通信教育、簿記や秘書検定の資格取得奨励制度、正社員転換制度など、スキルやキャリアを伸ばせる機会も豊富にありますよ。
お客様の暮らしをJCBのサービスで彩り豊かにする。コールセンタースタッフは、お客様の最も身近にいる存在です。だからこそ、イキイキと働ける環境を用意して、あなたをお待ちしています。
募集要項
仕事内容 |
コールセンタースタッフ≪充実の研修&同期入社(拠点による)と一緒に安心してスタートできます≫ カード会員様から寄せられる、「今月の支払い金額が知りたい」「カードを作りたい」などのお問い合わせ対応を行ないます。担当する業務範囲は各オフィスによって異なりますので、下記をご確認ください。
【入社後の流れ】 まずは導入研修。マニュアルを使ってサービスの知識やお電話の対応方法、業務で使用するシステムの操作方法などを学んでいきます。また、電話対応のロールプレイング(模擬練習)も実施。お客様の要望は多岐にわたりますが、例えば「明細書を発行して欲しい」「ポイントと商品を交換して欲しい」など、様々な状況に応じた対応を学んでいきます。
また、実際に業務をスタートする前には筆記テストを行ないます。「知識が身についた」と自信を持ってスタートできる様、しっかりサポートします。OJT研修においても「もう大丈夫」と思えるまでサポート! 人事部と定期的に面談し、フォロー体制を整えています。
【各オフィスでの業務内容】 ■北海道支社 お客様からのお問い合わせにマニュアルに沿って進める受信業務。 ※残業:2時間程/月(5~10分/日)
■高田馬場オフィス (1)お客様からのお問い合わせ対応。各種インフォメーション業務。(受発信) ※残業:2~3時間程/月 (2)加盟店様からのお問い合わせ対応。(受信メイン) ※残業:3~5時間程/月
■JCBカードセンター (1)カード利用に関する会員様のヒアリング業務(受発信) ※残業:10時間程/月 (2)(3)お客様からのお問い合わせ対応、入金案内、事務処理など(受発信) ※残業:0~20時間程/月 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎
■PCで文字入力ができる方 ⇒難しいスキルは必要ありません!
■人と話すことが好きな方 ■業種・職種・社会人未経験、歓迎。学歴不問。
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募集背景 |
国際カードブランドであるJCBは、世界で利用されています。この度、組織の強化に伴い、コールセンタースタッフの増員を実施します。信頼が大切なカード会社の根幹を支える大切な仕事を手がけてくださる方を、10名以上採用したいと考えています。同期と一緒に研修を受けるので心強いはずです!(拠点による) |
雇用形態 |
契約社員
契約社員
■北海道支社 └6/1(金)
■高田馬場オフィス └(1)7/1(日)※初出勤日は7/2(月)、(2)6/18(月)
■JCBカードセンター └6/1(金)
※6ヶ月ごとに更新。2年を超えて勤務する希望者は原則無期雇用。 ※試用期間は2~4.5ヶ月(条件変動なし)※全拠点 ※研修期間は給与が異なります。詳しくは教育制度欄をご覧ください。 |
勤務地・交通 |
北海道・高田馬場・三鷹のいずれか ★転居を伴う転勤はありません。 ★お電話でご応募の際には、ご希望の勤務地をお伝えください。 ★U・Iターン歓迎
北海道支社/北海道札幌市中央区南1条西1-1 JCB札幌東ビル 高田馬場オフィス/東京都新宿区大久保3-8-2 住友不動産新宿ガーデンタワー JCBカードセンター/東京都三鷹市下連雀7-5-14
交通
■北海道支社 地下鉄「大通駅」32番・26番出口より徒歩約1分 ★札幌駅から地下歩行空間を通って通勤可能
■高田馬場オフィス JR山手線・西武新宿線「高田馬場駅」より徒歩約5分 地下鉄東西線「高田馬場駅」より徒歩約6分 地下鉄副都心線「西早稲田駅」より徒歩約7分
■JCBカードセンター JR中央線「三鷹駅」より徒歩約15分、路線バス利用約7分 JR中央線「吉祥寺駅」より路線バス利用約10~15分 京王線「調布駅」「仙川駅」より路線バス利用約15~20分 ★自転車通勤可能(距離規定あり)
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勤務時間 |
■北海道支社 8:50~17:00
■高田馬場オフィス (1)8:50~17:05 (2)9:50~18:05/土曜は9:00~17:15
■JCBカードセンター (1)8:55~17:00/10:00~18:00/12:00~20:00 (2)(3)9:00~17:15/12:30~20:45 ※いずれもシフト制 |
給与 |
■北海道支社 時給1050~1250円 ★月収15万円以上可能(各種手当除く)
■高田馬場オフィス 時給1300~1600円 ★月収18万円以上可能(各種手当除く)
■JCBカードセンター (1)時給1300~1500円 ★月収18万円以上可能(各種手当除く) (2)(3)時給1450円~ ★月収18万円以上可能(各種手当除く)
<共通> ・役割手当 50~100円/h ・土日祝出勤手当 200円/h ・夜間手当(18時以降)50~100円/h ※北海道支社・高田馬場オフィスを除く |
休日休暇 |
<北海道支社> 週休2日制(シフト制/月8~12日休) ※土・日・祝の出勤有(出勤回数は面接時、応相談)
<高田馬場オフィス> 完全週休2日制(土・日・祝、年末年始) ※(2)は月1~2回程度、土曜出勤あり(平日振休あり)
<JCBカードセンター> (1)週休2日制(シフト制/月8~12日休) (2)(3)週休2日制(シフト制/月8~12日休/年末年始) ※いずれも、土・日・祝の出勤有(出勤回数は面接時、応相談)
<共通> 年次有給休暇、育児休業(規定あり)など |
福利厚生・待遇 |
■昇格昇給制度あり ■社会保険完備 ■交通費支給(定期券代支給・規定あり) ■正社員転換制度 ■寸志年2回 ■オフィスカジュアルで出社OK ■資格取得奨励制度 ■通信教育
<北海道支社> ■社員食堂、リフレッシュルーム
<高田馬場オフィス> ■社員食堂、売店
<JCBカードセンター> ■社員食堂、売店 |
教育制度 |
■入社後には、商品やサービスについて座学研修を実施します。
<研修> ■北海道支社 8:50~17:00(平日のみ) ※研修(座学・OJT)3~4ヶ月(時給1000円)
■高田馬場オフィス (1)8:50~17:00(平日のみ) ※研修約2ヶ月(時給1300円) (2)9:50~18:05(平日のみ) ※研修約6ヶ月(時給1300円)
■JCBカードセンター (1)9:00~17:00(平日のみ) ※研修約2ヶ月(時給1300円) (2)9:00~18:00(平日のみ) ※研修約4ヶ月(時給1450円) (3)9:00~17:15(平日のみ) ※研修約3ヶ月(時給1450円) |
お仕事説明会 |
北海道支社をご希望の方向けにお仕事説明会を開催いたします。
・北海道支社 5/11(金)14:00~15:00 5/15(火)14:00~15:00
・事前予約制、履歴書不要 |
株式会社ジェーシービーのコールセンタースタッフ≪充実の研修&同期入社(拠点による)と一緒に安心してスタートできます≫(875364)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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