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SBIビジネスサポート株式会社(SBIグループ)コールセンターの管理者(統括SV/正社員登用あり)◎完全週休二日制・年収350万円以上(852195)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テレマーケティング、コールセンター運営の現在掲載中の転職・求人情報

コールセンターの管理者(統括SV/正社員登用あり)◎完全週休二日制・年収350万円以上の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/01/11 - 2018/02/14)

コールセンターの管理者(統括SV/正社員登用あり)◎完全週休二日制・年収350万円以上
契約社員学歴不問完全週休2日内定まで2週間転勤なし
終わりはない。だから楽しい。人の満足を追いかける。
コールセンターや人材派遣などの事業を運営している当社。特に、金融業界で高い知名度を誇るSBIグループの一員です。そのグループの中でも人材系に特化している会社ということもあり、引き合いが増加中です。

そんな当社でお任せをしたいのは、コールセンターの人材育成と働くスタッフのサポートです。リーダーやSVになるための目標を設定したり、振り返りを行なったり、いままでの経験を活かして、次の管理者を育てていくのがあなたのミッションです。

また、働くスタッフが何に困っているのか、どんな目標を立てれば成長できるのか、事業拡大や収益拡大のために、いまよりも、ひとつ上の視点からマネジメントをお願いします。

入社後は先輩と一緒に、組織の運営について学んでいきましょう。また正社員登用も積極的に取り組んでおり、社内でのキャリアアップも可能です。当社であなたのマネジメント経験を活かし、人を育てる面白さを実感してみませんか。

募集要項

仕事内容
コールセンターの管理者(統括SV/正社員登用あり)◎完全週休二日制・年収350万円以上
事業拡大や収益拡大のために、コールセンターの統括SVとしてマネジメントをお任せします。人材育成を行ないながら、現場を管理し、KPI(対応件数や予算)通りに業務が進んでいるかをチェックするなど、主体的に組織運営に携わることができる仕事です。

【業務内容】
■人材育成
一緒に働く中で、将来的にSVを任せたいリーダーやメンバーを選定。SVの業務の一部を切り分けながら、マネジメントができるよう育成を行ないます。

■クライアント折衝
毎月、クライアントと営業が行なっている報告会に出席。業務の進捗を報告します。またKPI通りに進んでいない場合は、原因の分析も行ないます。

■現場管理
配属先によりますが、5~40名程度のメンバーのシフト・業務管理を行ないます。営業が目標とする対応件数・人数・予算などをKPIとして設定しているため、KPI通りに業務が進んでいるかをチェックします。またASV(アシスタントスーパーバイザー)やリーダーとも情報共有を行ない、メンバー管理や育成を行ないます。

■予算管理
システムをもとに、日々の業務の損益をチェック。報告書にまとめて定例報告の際の資料にします。

【教育制度】
まずは先輩と一緒に業務を進めながら、業務の流れを理解していただきます。少しずつ業務を引き継ぎ、2~3ヶ月を目安に一人でマネジメントをお任せしていきたいと考えています。無理なく一人立ちができるよう、スキルに応じて部署全体でフォローします。
応募資格
学歴不問

■コールセンターや事務センターでのマネジメント経験のある方
※学歴不問
募集背景 SBIグループにおけるアウトソーシングサービスを提供している当社。中でも、コールセンター運営に強みを持っており数ヶ月ごとに新たなコールセンターサービスが立ち上がるほど多くの依頼が寄せられています。そこでコールセンターの立ち上げや運営におけるマネジメントを担っていただくSVを、新たに募集します。
雇用形態
契約社員

■契約社員
※正社員への登用制度があります。
勤務地・交通
【本社】東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー34F
★転居を伴う転勤はありません。
交通
東京都新宿区/東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」から徒歩4分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
★残業は月に10~20時間程度です。
★残業時間は勤務先により変更の可能性があります。
給与 時給1800円以上+時間外手当全額+交通費

★月収例28万8000円+時間外手当

※経験、スキル、資格により異なります。
※昇給・昇格あり。
年収例
345万円/30歳(入社1年目)/月給28万8000円
439万円/32歳(入社3年目)/月給36万6000円
休日休暇 ◆完全週休2日制(土日祝)
◆有給休暇(有給消化を支援しており、取得推進期間を設けています)
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
◆慶弔休暇

~正社員登用後~
◆年末年始休暇、夏季休暇を取得可
福利厚生・待遇 ◆各種社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
◆正社員登用制度
◆交通費支給(月上限5万円)
◆昇給随時、昇格随時
◆資格取得支援制度
◆時間外勤務手当(規定有)
◆研修制度
◆福利厚生施設使用
◆常備薬の割引購入
◆定期健診
◇休憩室

~下記は正社員登用後適用~
◆SBIホールディングス持ち株会
◆生涯設計手当制度(確定拠出年金、保険料優遇など)

会社概要SBIビジネス・イノベーター株式会社

会社名 SBIビジネス・イノベーター株式会社
設立 2006年
代表者 代表取締役社長 岩吉 直樹
資本金 1億円
従業員数 1346名(2023年4月1日時点)
事業内容 ■カスタマーセンターの運営
■人材派遣、人材紹介
■教育事業
■業務コンサルティング
事業所 ■新宿本社/東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー34F
■新橋BPOセンター/東京都港区新橋5-22-10
■初台BPOセンター/東京都渋谷区代々木4-31-6
■島根BPOセンター/島根県松江市朝日町484-19
■福岡オフィス/福岡県福岡市博多区博多駅前2-1-1
■九州BPOセンター/佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1
■大阪オフィス/大阪府大阪市北区梅田1-1-3
■新宿オフィス/東京都新宿区西新宿1-19-5
■福岡BPOセンター/福岡県福岡市博多区博多駅前3-27-22
■宮崎オフィス/宮崎県宮崎市高千穂通1-9-1
※拠点/東京23区(新宿区、港区、千代田区)、他
関連会社 SBIホールディングス株式会社(東証プライム上場)
許認可 一般労働者派遣事業許可 派13-301725
職業紹介事業許可 13-ユ-301330
※当社は雇用関係助成金の取扱事業者です。
企業ホームページ https://www.bi-job.jp/
採用ホームページ SBIビジネス・イノベーター(株) ~なりたい自分になる~*SBIグループで一緒に働く仲…
https://en-gage.net/sbibs_career1
個人名の表記について
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