- 【事業内容】
- ■営業アウトソーシング事業 ・セールスサポートBtoC ・セールスサポートBtoB ・グローバルサービス ・商品製作業務サービス ・カスタマーサポート
勤務地
特長
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | SV（スーパーバイザー） ◎各拠点5名以上の積極採用です！ お任せするのは、コールセンターで働くオペレーターの育成や売上の管理です。販売する商品によって人材配置を考えたりマニュアルを作成したりするなど、オペレーターが成約を取りやすい環境づくりをしていきます。＜充実の研修制度！＞ 入社後は半年～1年の研修制度があります。研修を終えるまでは案件の担当を持たずにじっくり学べるため未経験の方も安心です。（詳細は下記【研修制度】欄を参照） ＜業務内容＞ 独り立ち後は2～6社の商品を担当し、約10人のオペレーターを管理・教育していきます。具体的にお任せするのは以下の業務です。 ■オペレーターのシフト管理 オペレーターは全員がアルバイト。シフトは1週間に1度の提出で、曜日や時間帯もほぼ自由です。毎月の目標を考慮しながらシフトを管理します。 ■オペレーターの育成 オペレーターに声かけをしてアドバイスをするほか、商品ごとに見本となるご案内方法のマニュアル化や、オペレーターやお客様からよく受ける質問をFAQにまとめたりしています。 ■データ作成 ・生産性の可視化…オペレーターの稼働時間に対する成約率をデータ化。 ・クライアント対応…商品販売を委託されているクライアントへの報告データを作成。 ＜仕事のポイント＞ シフトを管理する時は、日々作成するデータを基に人員配置を決めます。例えば、「○○さんは化粧品を売るのが上手だから、このコスメの新商品の担当をお願いしよう」といったように、戦略的に配置していくことが重要です。 ＜モチベーションの高い職場です！＞ 当社はオペレーターにノルマを一切設けていません。一方で成果は惜しみなく給与で還元しているため、主体的に頑張る方の多い職場です。会社としてもSVの働きやすい仕組みを作り、バックアップしています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜業界・職種・社会人未経験、第二新卒、歓迎！＞ ■応募に必要な資格や経験はありません。 └学歴やブランクも不問です。人柄や意欲を重視します！ |
| 募集背景 | ＜“残業ゼロ”の目標達成に向けて、正社員を積極採用します！＞ 当社は、テレマーケティングを中心とした営業アウトソーシング事業を展開しています。成果だけを考えて商品を販売するのではなく、購入するエンドユーザーに喜んで頂くことを重視しており、質の高いオペレーションが好評です。その結果、取引先からの口コミやご紹介により案件が増え続けており、お取引をお待ちいただく程、嬉しい評価を頂いております。そこで来期を見据えた組織・人員強化に着手しています。 また、会社全体でスーパーバイザーの労働環境の改善も行っており、“残業ゼロ”が今年の目標です。その達成に向けても、意欲ある人材を積極的に採用したいと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。期間中は月給22万円となります。 |
| 勤務地・交通 |
渋谷本社／東京都渋谷区渋谷3-9-10 KDC渋谷ビル6F
渋谷第2コールセンター／東京都渋谷区渋谷3-9-10 KDC渋谷ビル3F 大宮コールセンター／埼玉県さいたま市大宮区宮町2-25 イーストゲート大宮ビルB館2F 大阪支社／大阪府大阪市中央区南本町4-2-21 イヨビルディング7F ★勤務地は希望を考慮して決定します。 ★転勤はありません。 交通
渋谷本社・第2コールセンター／JR・私鉄・地下鉄各線「渋谷駅」より徒歩3分
大宮コールセンター／JR・私鉄各線「大宮駅」より徒歩3分 大阪支社／大阪市営地下鉄御堂筋線「本町駅」8番出口より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 早番（9:00～18:00）と遅番（13:00～22:00）のシフト制 ※実働8時間。 ※毎月の残業時間は平均30時間程度です。 ★シフトは早番から始まり遅番で終わる流れにしています。遅番の次の日が早番になることはないため、連勤の間も余裕を持って働けます。 |
| 給与 |
月給25万円～30万円 ※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ※上記給与には、みなし残業手当（30時間分／4万5400円～5万4500円）が含まれます。 ※みなし残業時間を超えた場合は、時間外手当を別途支給いたします。 年収例
年収420万円（SV主任職／入社2年）
年収650万円（SV課長職／入社5年） |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） ■年末年始休暇（前年度6日） ■夏季休暇（今年度5日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ＜年間休日111日以上＞ ★連休や希望休の取得ももちろん可能です。土日は基本的に出勤日のことが多いですが、結婚式や家族旅行など予定がある場合は、気兼ねなく申し出てください！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■賞与年4回（5月・8月・11月・2月） ■交通費支給（月2万円まで） ■時間外手当（超過分を支給） ■役職手当 ■報奨金制度 ■私服勤務可 |
| 研修制度 | ▼入社初日～３ヶ月 まずはオペレーターの仕事を体験することで、オペレーターの業務だけでなく気持ちも理解していただきます。 ▼4ヶ月目～6ヶ月 先輩がついてオペレーターのシフト管理など、SVの業務を教えていきます。 ▼6ヶ月～1年 先輩につきながら様々な案件を経験。先輩があなたの習熟度を判断してゴーサインが出れば、いよいよ自分で担当企業や商品を受け持ちます。 【明確な評価制度】 独り立ちした後は、SV⇒主任⇒係長⇒課長の順でキャリアアップが可能です。ステップアップすると担当する案件の数が増えたり、新人教育もお任せしていきます。昇進の判断は、売上や利益率など明確な指標で決まります。透明性の高い評価制度です。 |
| 一緒に働くメンバー | 在籍しているSVは、中途入社率100％。SVやコールセンターで働いた経験がない方も多く、そのような方も、常識にとらわれず与えられた仕事や目標に対してひたむきに取り組んでいます。そのため、選考では人柄を重視しています。「最後の転職にしたい」という方や「今の職場で自分の力が発揮できていない」という方が、働きやすい環境を目指す当社の姿勢や平等な評価制度に共感し、入社されています。 ちなみに今活躍しているメンバーの前職は、アパレルショップ店員、飲料メーカーの営業、ファーストフード店の店長、カラオケ店員……と実に様々。なかにはギタリストだったという方も！大宮センター長も、前職は居酒屋店員でした。 |
| 会社名 | 株式会社グローバルセールスエージェント |
|---|---|
| 設立 | 2002年10月 |
| 代表者 | 友永 幸一 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 780名（コミュニケーター含む） |
| 売上高 | 14億700万円（2020年9月期実績） |
| 事業内容 | ■営業アウトソーシング事業 ・セールスサポートBtoC ・セールスサポートBtoB ・グローバルサービス ・商品製作業務サービス ・カスタマーサポート |
| 事業所 | ■東京本社・渋谷第1コールセンター／東京都渋谷区渋谷3-9-10 KDC渋谷ビル6F ■渋谷第2コールセンター／東京都渋谷区渋谷3-9-10 KDC渋谷ビル3F ■大宮コールセンター／埼玉県さいたま市大宮区宮町2-25 イーストゲート大宮ビルB館2F ■大阪コールセンター／大阪府大阪市中央区南本町4-2-21 イヨビルディング7F ■上海支社／上海市静安区南京西路993号 錦江向陽大厦14F |
| 主要取引先 | ■株式会社ファンケル ■新日本製薬株式会社 ■大塚製薬株式会社 ■株式会社ベルーナ ■株式会社ディノス・コーポレーション ■株式会社千趣会 |
| 企業ホームページ | https://global-sales.co.jp |
株式会社グローバルセールスエージェントのSV（スーパーバイザー） ◎各拠点5名以上の積極採用です！（833285）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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