株式会社アドベンチャー（東証マザーズ上場）の航空券予約サイト『skyticket』の運営スタッフ　★年間休日120日以上（826138）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

ここは、当社の航空券予約サイト『skyticket』のお問合せセンター。

―― Webサイト上で空席状況を知ることはできる？申込メールが届くアドレスを変更したいのだけど…。来週予約している便が、台風で欠航になったらどうなるの？予定が変更になったので、クレジット決済を取り消したい。――

32ヶ国の言語対応でサイトを運営しているからこそ、日々、さまざまなお問合せが国内外から寄せられます。

1件1件のお問合せに対応するのは、受話器を握るオペレーターたち。彼らへのアドバイスやセンター内の仕組みづくりを担っているのが、私たち運営スタッフなのです。

ここからは当然、ホッとしたお客様の表情を目にすることはできません。私たちがお客様から直接「ありがとう」を頂くこともほぼありません。

それでも、不安なく旅に出るお客様が自然とイメージできる。そんなお問合せセンターへと育てるのが私たちの役目です。お客様からは決して見えない存在ではありますが、旅の “安心” を陰ながらつくる大切なポジションなのです。