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国際輸送部カスタマーサービススタッフ<未経験歓迎!英語力が活かせます>の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2017/07/06 - 2017/08/02)

国際輸送部カスタマーサービススタッフ<未経験歓迎!英語力が活かせます>
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間
英語以外のことは、私が丸っと教えます。(部長/業界歴32年)
というのも、未経験からカスタマーサービススタッフを募集するのは、今回が初めてのことだから。「どうやって教えていこうかな?」「ランチはどこに誘おうかな?」なんて、今からソワソワしているんです。

私たちが手がけているのは、お客様の荷物を24時間365日体制で世界各地へお運びする仕事。通関部門や航空会社、パートナー会社と連携を取るのがミッションです。しかも、依頼の多くは「一秒でも早く届けてほしい」という緊急度の高いものや、「美術品なので慎重に届けてほしい」など臨機応変な対応が求められるものばかり。だからでしょうか、気づけば面倒見のいいメンバーばかりが集まっていました。

今活躍中の6名は、いずれも経験者で入社した中途採用のメンバーたちです。新人育成に関しては新たな挑戦。だから、あなたもわからないことがあったら、どんどん質問してきてほしいんです。遠慮はいりません。英語を使う仕事ですので、入社時点では英語力さえ持っていればそれでOK。手塩にかけて、大切に大切に育てていきます。

募集要項

仕事内容
国際輸送部カスタマーサービススタッフ<未経験歓迎!英語力が活かせます>
2017年4月より3つの会社の統合によって生まれた当社の国際輸送部は日本発世界へ、世界発日本へ、”あらゆる届ける”をお客様と共に創造し、解決することを目指しています。国際ハンドキャリー・NFO(Next Flight Out)・越境Eコマースから発生する国際宅配サービスの取り扱いが国際輸送部の三本柱。様々な業界のお客様から寄せられる『一刻も早く届けて欲しい』というニーズにお応えする仲間として、航空会社・通関部門・海外のパートナーの皆さんと共に様々な『届ける』を創ってみませんか?

<業務の流れ>
▼受注~書類作成
受注内容に応じて、見積書や申請書、作業手順書などの各種書類を作成。営業メンバーと連携して、お客様のニーズにお応えします。

▼各種手配
お客様や航空会社、各空港内の営業所にいる通関士と連携し、スムーズな荷物の発送が可能になるよう手配します。同時に、パートナー会社とコミュニケーションを取り、現地での受け取り手順を確認します。

▼進捗管理~荷物引き渡し
輸出通関申告状況や飛行機へ搭乗、現地での荷物引き渡しの確認を行ないます。お客様のニーズにより、空港または特定の場所までお届けしています。

▼配達完了報告
無事に荷物が配達されたことを、お客様に報告し、任務は完了です。

<無理なく仕事を始められるように割り振ります!>
緊急を要するもの、高額や繊細な荷物など、難易度を踏まえて部長が案件の担当割り振りをします。入社後は、書類作成など先輩たちのサポートからスタートします。一人前になったら、約10~15件/日の案件を手がけます。

※基本的には、社内にて電話やメールでの対応。 経験を積んだ先には、営業が受注した内容をお客様と直接打ち合わせを行なうために外出することもあります(週1~2回程度)。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

学歴不問<職種・業種未経験、第二新卒歓迎>
■日常会話レベルの英語力をお持ちの方
■Word、Excelなどを用いた文書作成ができる方
募集背景 <業績拡張のための人員募集です>
当社はトラックによる国内定期/スポット便・バイクによる緊急輸送等のネットワークを駆使して集荷~通関~国際輸送までの一貫したサービスに、独自のスピード感を加えたサービスを提供しています。社内外から発生する案件の増加に伴い、既存メンバーの業務量安定化のために新たなスタッフを採用して育てていきます。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月間の試用期間あり。その間の給与・待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
東京都千代田区大手町2-2-1 新大手町ビル4F
★今年6月に新オフィスへ移転しました!
交通
JR「東京駅」丸の内北口より徒歩5分、
東京メトロ東西線「大手町駅」B3出口直結、
各線(東京メトロ半蔵門線・丸ノ内線・千代田線・都営地下鉄三田線)「大手町駅」より徒歩3~5分
勤務時間 シフト制(実働8時間)

<シフト例>
8:00~17:00
9:00~18:00
10:00~19:00
11:00~20:00…など
★希望を考慮します。時間帯で固定しますので、生活リズムが大幅に乱れることはありません。
給与 月給20万円~30万5000円
★あなたの経験・能力を考慮し、優遇します。
年収例
330万円/28歳(経験2年)
525万円/37歳(経験2年)
休日休暇 ■完全週休2日制(土・日)、祝日 ※休日出勤となった場合は必ず、平日に代休を取得いただきます
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
<年間休日120日>
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月・12月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月5万円まで)
■役職手当
■時間外手当
■出張手当
入社後について 先輩社員のもとで、実務を通じたOJT研修を行ないます。まずは、請求書などの書類作成からお任せする予定です。事務作業を通じて、取引先の企業名や海外の代理店の名称、どんな取引をしているかを覚えていきましょう。その後、先輩のサポートに入り、少しずつ業務範囲を広げていってください。

会社概要株式会社ロジクエスト

会社名 株式会社ロジクエスト
設立 1985年4月22日
代表者 代表取締役 三ツ木 研二
資本金 7000万円
従業員数 535名(2021年5月時点)
売上高 235億円(2020年3月期実績)
213億円(2019年3月期実績)
192億円(2018年3月期実績)
174億円(2017年3月期実績)
事業内容 ■貨物軽自動車運送事業
■運送取次事業
■一般貨物自動車運送事業
■国際貨物輸送事業【航空・海上貨物輸送および通関業】
■緊急配送事業
■特定信書便事業【1・2・3号役務】
事業所 ■本社/東京都千代田区大手町2-2-1 新大手町ビル4F
国内66拠点
関連会社 <株主>
株式会社センスオブワンダーグループ

<グループ会社>
株式会社Q&Qビジネスパートナーズ
株式会社GI
株式会社ジックリース
企業ホームページ https://www.logiquest.co.jp/
個人名の表記について
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