- 【事業内容】
- ■フィットネスクラブ事業 ■スポーツスクール事業 └テニススクール └スイミングスクール └その他スクール・セミナー ――続けられる楽しさ、身近にある安心。 スポーツを通じて、地域の明日をサポートしています。
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | スポーツクラブ運営を管理部門から支える総務（お客様や取引先様からの電話対応がメイン業務です） 電話対応をメインに、総務業務全般をお任せします。【具体的には…】 《電話対応》 当社のスポーツクラブをご利用のお客様からくるお電話に対応していただきます。50代以上のシニア層を中心に、20～70代までさまざまなお客様からお問い合わせをいただきます。どのような件でお電話してきたかを確認し、必要に応じて各部署の担当者に報告し、対応を依頼します。 ※電話の件数は平均すると1日1～2件ほど。0件の日もあれば、5～6件かかってくる日もあります。1件あたりの対応時間は短いもので5分、長いもので1時間ほどです。 《お客様からのメールを確認》 会社共通のメールアドレスに送られてくるメールへの対応をお願いします。 《問い合わせ内容をデータに作成》 ワードやエクセルを用いて、問い合わせの内容をデータにまとめます。どのような問い合わせが多いのかなどを記入していきましょう。 《資料などの作成》 会議で使う資料など、書類の作成をお願いします。 《備品の管理》 会社の備品管理をお願いします。不足していた場合は、必要に応じて備品の補充・発注をお願いします。 【仕事で大切にして欲しいことは…】 電話対応をしていく中で、利用した店舗の不満などをご意見としてもらうことがあります。その後の対応は各店舗やエリアの責任者などに引き継ぐため、一つひとつの意見をきちんと理解した上で各担当者に伝わるようにしていきましょう。また、お問い合わせ内容はしっかりとメモを取ることが大切です。お客様の声からおおよその年齢や性別を確認し、データへの登録なども行ないます。 【配属先は…】 総務課に配属となり、今いる4名（男性2名、女性2名）と業務を行なっていただきます。お互いに困ったときは助け合う文化が根付いており、困ったことはすぐさま相談できる環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
《管理部門未経験の方も歓迎します！》 ■電話または対面で、お客様との対応をしたことがある方 └コールセンターのオペレーター、営業、接客・販売職などの経験者を想定しています。 ★人物重視のため、学歴、転職回数、ブランクは問いません。 ★総務職やフィットネス業界の経験は不問です。 |
| 募集背景 | バローグループのスポーツクラブとして全国で80店舗以上展開している当社。健康へのニーズが高まっている昨今では、地域や職場などにおける健康づくりのサポートにも積極的に取り組んでいます。最近では月会費2700円の低価格戦略で「アクトスWill_G」が全国出店を加速しているところ。年間20店舗を出店する計画です。それに伴い店舗開発メンバーが必要になりました。それに伴い、お客様からの問い合わせも増えている状況です。今回はそうしたお客様の声にきちんと対応していくために、総務課で働く方の増員をすることにしました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヵ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
岐阜県多治見市希望ヶ丘4丁目75番3
交通
JR太多線「根本駅」より車で8分
バス「桜ヶ丘」下車、徒歩8分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00 ※17：30以降は留守電となるため、残業はほとんどありません。 |
| 給与 |
月給24万円以上 ※金額は経験・能力をもとに決定します。 年収例
420万円／30歳
580万円／35歳 650万円／40歳 |
| 休日休暇 | ＜年間休日113日＞ ■週休2日制（土・日：月8～9日） ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（3日） ■6日連続休暇取得制度（年2回）※休日と有給、リフレッシュ休暇3日を利用。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■労働組合加入（アクトスユニオン） ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7・12月）※昨年度実績：約4ヶ月分 ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給（月2万6000円まで） ■時間外勤務手当（100％支給） ■住宅手当（月1万円）※世帯主本人に限る。 ■役職手当 ■退職金 ■財形貯蓄制度 ■社宅制度 ■産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり） ■社用車貸与 |
| 研修制度 | まずは店舗のことや過去の事例をもとに、サービスの内容を覚えることからはじめます。その後、入社1週間から10日目にかけては実際の業務を行ないながら「相手の話にきちんと耳を傾けられる」ようにしていきます。分からないことがあれば、近くにいる先輩にアドバイスをもらうことも可能です。少しずつ業務に慣れていきましょう。 |
| 定着率 | ■直近1年間の社員定着率は94％。 定着率が高い理由は「会社の安定性」。同社には、バローグループという確固たる基盤があり、10年以上にわたって売上は右肩上がりの成長を続けています。こうした安定した環境があるため、将来に不安を感じずに安心して働くことができるのです。また福利厚生も充実しているため、長く働きやすい環境も整っているのです。 |
| 会社名 | 株式会社アクトス |
|---|---|
| 設立 | 1998年1月 ※創業：1984年9月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 横山 悟 |
| 資本金 | 8000万円 |
| 従業員数 | 2210名 ※正社員390名（2022年3月時点） |
| 売上高 | 98億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | ■フィットネスクラブ事業 ■スポーツスクール事業 └テニススクール └スイミングスクール └その他スクール・セミナー ――続けられる楽しさ、身近にある安心。 スポーツを通じて、地域の明日をサポートしています。 |
| 事業所 | 【本社】 岐阜県多治見市大針町661-1 【本部】 岐阜県可児市下恵土4120 【店舗】 ■北海道 札幌市 ■関東 東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木 ■岐阜 恵那市、岐阜市、可児市、大垣市、各務原市、多治見市 ■愛知 名古屋市、安城市、春日井市、瀬戸市、大府市、一宮市、半田市、長久手市、常滑市、豊橋市、丹羽郡、尾張旭市、刈谷市 ■三重 桑名市、四日市市、津市、名張市、伊勢市（FC） ■静岡 磐田市、浜松市、静岡市 ■近畿 彦根市、明石市、尼崎市、神戸市、芦屋市、加古川市、堺市、姫路市 ■中国・四国 倉敷市、今治市、松山市 ■九州 福岡市 ■東北・北信越 盛岡市、上田市、高岡市、金沢市、上越市、福井市、富山市 等 |
| 関連会社 | 《バローグループの企業》 株式会社バローホールディングス、中部薬品株式会社、中部流通株式会社、株式会社タチヤ など |
| 企業ホームページ | https://sc1.axtos.com/ |
株式会社アクトスのスポーツクラブ運営を管理部門から支える総務（お客様や取引先様からの電話対応がメイン業務です）（810783）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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