| 仕事内容 | サポートスタッフ ★企業や転職者へのメール送信がメインです。 ★転職者の「入社後」をサポートするお仕事です。入社して終わりではなく、その後の活躍まで視野に入れて転職者を支援するのがエン・ジャパンのスタンス。そんな当社の考え方を体現する『エンアフターサポートプログラム』の担当をお任せします。 【具体的には】 ▼転職者・企業へのアンケート送信・集計 エンのサービスを介して転職された方と入社先企業の方へ、現在の満足度やギャップなどに関するアンケートを送信します。回答が返ってきたら結果を集計。社内に向けて共有し、さらなるサービス向上に活かします。 ▼企業への在籍確認 転職した方が在籍しているかどうか、企業側へ確認。月60～70件ほどのやり取りがあります。 ▼転職者へのお祝い 入社後1年経ったタイミングで、転職者へお祝いの記念品を贈ります。サポートする側にとっても嬉しい瞬間です。 ▼転職者からの相談受付 転職された方から、「思うように結果が出ない」「今の会社が自分に合っているのか分からない」などの相談を受けることもあります。あなたに回答をお願いすることは基本的にありませんが、情報共有などは適宜行なっていきます。 ※転職者への支援は基本的に、その方の入社後3年間行ないます。 ※業務のほとんどはメールでのやり取りです。各場面におけるメール文面は基本のフォーマットがありますので、それらを状況によって組み合わせたり、カスタマイズしたりしながら作成していきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
学歴不問 社外の方とビジネスメールのやり取りをした経験がある方 ★ビジネス上のメールマナーを守ることができる方であれば、事務やカスタマーサポートの経験は不問です。 業界経験も必要ありません。 |
| 募集背景 | 今ご覧になっている『エン転職』をはじめとした求人サイトや、人材紹介サービス『エン エージェント』などのサービスを運営しているエン・ジャパン。職探しを支援するだけでなく、「入社後の活躍」までをサポートするのがポリシーです。そこで立ち上げたのが、入社後3年間にわたって転職者を支援する『エンアフターサポートプログラム』。当社サービスが好調であることを受け、サポート対象となる転職者の数も急増しています。そのため今回、新たなサポートスタッフをお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員 |
| 勤務地・交通 |
東京オフィス／東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー42F
※転勤はありません。 交通
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」ダイレクトイン
都営大江戸線「都庁前駅」徒歩5分 各線「新宿駅」徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ※残業はほとんどありません。あっても月10時間程度です。 |
| 給与 |
月給20万円 ※上記金額には44時間分の固定残業代（5万円）が含まれています。 ※上記固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 |
| 休日休暇 | ◇完全週休2日制（土・日） ◇祝日 ◇夏季休暇、年末年始休暇（一部、計画年休） ◇有給休暇 ◇慶弔休暇 ◇生理休暇 ◇産前産後休業 ◇看護休暇 ◇介護休業 |
| 福利厚生・待遇 | ◇各種社会保険完備（健康・厚生年金・労災・雇用） ◇通勤手当（月3万円まで） ◇結婚お祝い金 ◇定期健康診断 ◇健保組合提携の保養施設利用 ◇オフィス分煙 ◇オフィスカジュアルOK |
| 配属部署 | 人材活躍支援事業部 商品部 企画運営G内の『エンアフターサポートプログラム』チームへ配属されます。あなたの先輩となる女性スタッフは、サービス立ち上げ当初から活躍している頼もしい存在。この仕事のエキスパートです。自宅で勤務していることも多いですが、テレビ電話でいつでも連絡がとれますので、何でも質問してください。会社全体で中途入社者が多いため、入社後の不安などを理解してもらいやすいのも特徴です。 |
| 会社名 | エン・ジャパン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 鈴木 孝二 |
| 資本金 | 11億9499万円（2023年3月末現在） |
| 従業員数 | 【連結】3380名 【単体】1848名 （2023年3月末時点） |
| 売上高 | 【連結】677億1600万円 【単体】429億5100万円 （2023年3月期実績） |
| 経常利益 | 【連結】45億7300万円 【単体】33億3100万円 （2023年3月期実績） |
| 事業内容 | インターネットを活用したサービスの提供 ・HR Techプロダクト ・求人／求職メディア ・人材紹介サービス ・活躍／定着支援サービス 国連で採択されたSDGs（持続可能な開発目標）に照らし合わせて、当社では"本業での社会貢献"に取り組んでいます。例えば「入社後の活躍」による仕事人生の充実や経済成長、社会人向けの教育サービスの普及や質的向上など。具体的には以下をご参照ください。 https://corp.en-japan.com/sustainability/social.html |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー オフィス／埼玉、千葉、横浜、名古屋、大阪、福岡 |
| 関連会社 | 【国内企業】 エンワールド・ジャパン株式会社 株式会社インサイトテック 株式会社ゼクウ 株式会社Brocante エン婚活エージェント株式会社 【海外企業】 Navigos Group（ベトナム） Future Focus Infotech（インド） New Era India（インド） 【特例子会社】 ベイク・ド・ナチュレ株式会社 |
| エン・ジャパンについて | ■社内報『ensoku!（エンソク）』毎日更新中！ https://www.en-soku.com/ ■これからのVUCA時代を生き抜くための「仕事価値観」と「どこでも通用する力」―I&WとCSA― https://corp.en-japan.com/company/success/iw_csa.pdf ■仕事で成長し続けたい20代のあなたに贈る「転職術」 https://corp.en-japan.com/company/success/tenshokujutsu.pdf |
| 企業ホームページ | https://corp.en-japan.com/ |
| 採用ホームページ | Careers at en Japan エン・ジャパン株式会社｜キャリア採用 https://en-gage.net/en-japan |
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