| 仕事内容 | ヘルプデスク ★定着率90％以上／未経験OK／10名以上の大量採用！ お任せするのは、メール・電話での問い合わせ対応が中心。ITシステムに関わるものですが、トラブル時の対処法や、ソフトのインストール・初期設定の作業など、必要な知識はすべてお教えしていきますから「IT未経験で不安…」という方もご安心ください！マニュアルに沿った業務もあれば、より技術的でスキルフルな業務まで幅広いものがあります。【具体的な業務内容】 ◎お問い合わせ対応 「操作方法を教えてください」「ソフトが動かなくなってしまいました」といった質問が届きます。マニュアルから解決方法を検索する、あるいは難しいものであればシステムエンジニアへと引き継ぎ、お答えしていきましょう。 ◎ITシステムの管理・運用 パソコンへのソフトのインストール作業や、ユーザーアカウント情報の登録などを行ないます。また、ネットワーク機器やサーバのトラブルの予兆を監視したり、障害が起きたときの復旧作業などを行なう場合もあります。 ◆IT未経験でもご安心ください。 上記の仕事は、「タイピングができる」「Office製品（Excel、Word、PowerPoint）を使ったことがある」、そんなレベルからお任せできる仕事です。そのほかに必要な知識は、経験豊富なリーダーや先輩がお教えします。ITに慣れていないメンバーもすぐに慣れていますから、ご安心ください。 ★定着率は90％以上！キャリア選択の幅も広がっています。 「リーダーにステップアップしたい」というものはもちろん、「サポートだけではなくゆくゆくはエンジニアになりたい」といったご相談も可能です。大手企業の大型プロジェクトや、専門知識が身につきやすいプロジェクト、あなたの将来や、やりがいに感じることにあわせて、一緒に話し合いながら仕事内容を決めていきましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
≪増員予定10名以上！お気軽にご応募ください≫ ★経験・スキルは問いません。 ヘルプデスク未経験・IT業界未経験の方、大歓迎！ IT系の仕事といっても、必要なのは「パソコンを使ったことがある」程度。この求人情報を見られているあなたなら問題ありません！必要な知識・ノウハウはしっかりお教えします。 ◇こんな方には、ぜひ当社へのご応募をオススメします！ 「PCやITに関わる仕事をしてみたい」 「仕事もプライベートも、両立させたい」 「将来の夢は、まだ探してる最中。いろいろチャレンジしてみたい」 「エンジニアにも憧れるけど、まずは手近な“お試し”から入ってみたい」 |
| 募集背景 | 独立系ITベンダーとして設立し、約20年。数多くの企業の業務システムやWebアプリの開発、そのインフラ構築・運用などを手がけてきました。先進技術も積極的に吸収・活用していく姿勢も評価され、社員数は500名を超えるほどに成長。お客様から「サポートまで任せたい」という声をいただくことも多くなり、2015年より新たにカスタマーサポートやヘルプデスクに特化した「サービス＆サポート部」を立ち上げました。規模拡大に向けて、【10名以上】の積極的な増員を進めています！ |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員、契約社員※家庭の事情等により、契約社員雇用を選んでいるメンバーもいます。 また、契約社員で入社された場合でも、その後に正社員に登用されている方も多くいらっしゃいます。 |
| 勤務地・交通 |
本社（港区芝）、または首都圏（東京・神奈川・千葉・埼玉）のお客様先
※勤務地はご希望を考慮して決定いたします。 ※転居を伴う転勤はありません。 【本社】 東京都港区芝5丁目33番7号 徳栄ビル本館 2階 交通
勤務地により異なります。
【本社】 都営地下鉄 浅草線・三田線「三田駅」A5出口より直結 JR山手線「田町駅」三田出口より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ★残業は、平均で月10～20時間程度です！ ※勤務時間は、プロジェクト先により前後する場合があります。 |
| 給与 |
【正社員】年俸制 300万円以上（年俸の1／12を毎月支給） 【契約社員】月給 22万円以上 ※経験・スキルなどを考慮し、加給・優遇いたします。 ※給与には一定時間分のみなし残業手当が含まれますが、残業自体ほとんどないのでご安心ください！ |
| 休日休暇 | ≪年間休日125日！（2015年度実績）≫ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（12／30～1／3） ■年次有給休暇 ■夏季休暇（3日間） ■特別休暇（冠婚葬祭等） ■産前産後休暇 ■生理休暇 ■育児休業 ■介護休業 ■子の看護のための休暇 ■母性健康管理のための休暇等 ■裁判員休暇 ⇒2015年11月より、さらに働きやすい環境を整えました！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（12月） ■社会保険完備 ■交通費支給（月額5万円まで） ■確定拠出型年金 ■出張手当 ■TJK（東京都情報サービス産業保険組合）の各種施設、サービス利用可 ■資格取得支援制度 ■クラブ活動（フットサル、野球、バレーなど） ■懇親会 └毎月の定例帰社日の後半は、メンバー間の交流を促進する懇親会を開催しています。 |
| 配属部署 | 「サービス＆サポート部」は、2015年1月に新設されたばかりの部署ですが、この短期間で約80名もの規模に成長しています。同部署内では、ユーザーサポートを専門に手がけているメンバーが多く、平均年齢は30歳前後、男女比率は6：4。サポートのニーズが次々と寄せられており、まだまだ大幅な増員を目指しています！ |
| 会社名 | テクバン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1996年2月29日 |
| 代表者 | 代表取締役 高松 睦夫 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 1100名（2021年10月時点） |
| 売上高 | 111億円（2020年12月期実績） 110億円（2019年12月期実績） 102億円（2018年12月期実績） 96億8900万円（2017年12月期実績） 80億6300万円（2016年12月期実績） |
| 事業内容 | ■ITインフラ・ネットワーク構築 ■業務システム開発 ■マネージドサービス ■ソフトウェア品質サービス ＜オリジナルサービス＞ ■Techvan Support Center ■Techvan Cloud Wireless ■Techvan Remote Center ■ワクコレ for Office 365 ■AI付品質保証システム ＜許可番号＞ 一般労働者派遣事業 許可番号：派13-301759 プライバシーマーク 認定番号：第10823104号 ISMS 登録証番号：JP15/080348 電気通信事業者 届出番号：A-26-14012 |
| 事業所 | ■本社／東京都港区海岸3-20-20 ヨコソーレインボータワー4階 ■芝浦開発オフィス／東京都港区海岸3-9-15 LOOP-Xビル16階 ※旧社名「テクノバン株式会社」から2015年2月に商号を変更。 |
| 会社資格１ | Adobe Partner Connection リセラープログラム レジスタード Axis 認定パートナー(Axis Authorized Partner) AWS APNセレクトコンサルティングパートナー Cisco認定プレミアパートナー DELL EMC Authorized Reseller Fortinet Authorizedパートナー HP認定販売パートナー IBM認定販売パートナー Microsoft Goldコンピテンシーパートナー 一般社団法人 IT検証産業協会 ISTQB（JSTQB）Platinum Partner |
| 会社資格２ | NetAppリセラーパートナー Oracle PartnerNetwork SELL / LICENSE & HARDWARE Powell Software パートナー RedHatレディパートナー SHANON MARKETING PLATFORM 導入コンサルティングパートナー VMware認定ソリューションプロバイダ プレミア アクロニス認定パートナー アライドテレシス販売パートナー セールスフォース・ドットコム コンサルティングパートナー |
| 企業ホームページ | https://biz.techvan.co.jp/tech-quality/softwaretest/ |
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