お問い合わせ対応スタッフ(未経験OK!)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2016/12/22 - 2017/01/25)
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間転勤なし
「得意」も、「自信」も。ぜんぶ当社で見つければイイ。
得意も、自信も、今はなくて構いません。”今” のアナタが活躍できる場所がココにあります。
□ 特別なスキルがない。
様々な企業のパートナーとして、多彩なユーザーサポート業務を担っている当社。自分のレベルや成長に合わせて仕事ができるので、ムリなくスタートできます。
□ 自慢できる経験もない。
お任せするのは、スマホやネットなどに関するお問い合わせ対応。とてもシンプルな質問が多いので、普段スマホやPCを使っていることそのものが活かせる仕事です。
□ コミュニケーションに自信がない。
大切なのは、お客様のお悩みを引き出すこと。なので、こちらからガツガツ話す必要はありません。「聞き上手」になることが活躍の近道なのです。
□ 勉強も苦手だから不安。
充実の教育体制はもちろん、職場にはお客様とのやりとりの仕方に関するマニュアルを用意。また、先輩社員が隣でしっかりとサポート!安心して働けます。
…こんなお悩みを抱えている人こそ、当社の仕事に向いています。この世界に腰を据え、得意や自信を当社で見つけていきませんか。
募集要項
仕事内容 |
お問い合わせ対応スタッフ(未経験OK!) 当社がお取引をしている大手企業のパートナーとして、携帯電話やスマートフォン、インターネットなど通信関連サービスのお問い合わせ対応をお任せします。
【たとえば…】 ・個人のお客様からの、携帯電話やインターネットに関するお問い合わせへのカスタマーサポート ・企業の担当者からの、業務システムに関するお問い合わせへのサポート ・通信回線サービスの保守・監視 など
>>★基本的にチームで仕事に取り組みます。経験豊富な先輩社員と一緒に働けるため、困ったことがあればいつでも相談できる環境です!
※英語力をお持ちの方は、国際通信回線サービスに関連するプロジェクトに携わることも可能。英語使用率が50%以上の仕事もあるため、持ち前の語学力を活かせます。
【充実の研修制度を用意しています!】 ・携帯電話のカスタマーサポートの場合は… 着任後2週間は、機種やサービス内容に関する座学研修を実施。その後は現場で先輩の対応方法を横で見たり、自分でも電話を取ったりしながら仕事を覚えていきましょう。
・通信回線サービスの保守・監視の場合は… 着任後1ヶ月かけて、通信の仕組みやサービス内容、良くあるお問い合わせなどについて座学で習得。その後は現場のOJT(実践トレーニング)で、先輩についてもらいながら仕事を覚えていきましょう。
【自分らしいキャリアが築けます!】 社員のキャリア形成を応援している当社。「ネットワークエンジニアに挑戦したい」「バックヤードの技術的な仕事をしてみたい」など、ゆくゆくはより専門的な業務にチャレンジできる環境です!もちろんマネジメントに携わることも可能。実際に多くの社員が自分らしいキャリアを築いています。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
【未経験OK!充実の教育体制を用意しています】 職種・業界経験はもちろん、社会人経験も問いません。 学歴不問。新卒・第二新卒、歓迎します!
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募集背景 |
ICT分野のアウトソーシングサービスを手掛け、今年で創業31年目を迎えた当社。大手通信事業者をはじめ、多くの大手企業と安定した取引を続けてきました。単に業務の運用やサポートをするのではなく、高いチーム力で問題解決にあたる姿勢に対し、クライアントから高い評価を頂いています。それにより、昨年から更に受注増!業績は好調です。そこで今回、10名の新たな仲間をお迎えすることになりました。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員 もしくは 契約社員(正社員登用実績多数) ※経験・スキル等を考慮し、決定します。 ※どちらの雇用形態の場合も、2~3.5ヶ月の試用期間があります。その間の待遇等に変動はありません。 ※契約社員採用の場合も、長期雇用が前提です。事実、現在正社員として活躍している社員のうち7割以上が契約社員からスタート。2016年10月には11名の社員が正社員になりました! |
勤務地・交通 |
東京都23区内(新宿・代々木・大手町・日比谷・浜松町・東陽町など) ※クライアント先への常駐となります。 ※転居を伴う転勤はありません。 ※配属先は、希望や業務適性などを考慮して決定します。
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勤務時間 |
9:00~17:30(休憩1時間) ※勤務日や勤務時間については、配属先によって異なる場合があります。 ※担当業務によっては、土日祝日を含むシフト勤務や夜勤が発生する可能性があります。 |
給与 |
<正社員> 月給20万4800円以上 + 賞与年2回
<契約社員>スキルや年齢などに応じ、給与形態を決定。 月給21万2800円以上 もしくは 時給1500~1900円(多くの社員が月収25万円以上)
※時間外手当は100%支給します!
年収例
360万円/25歳(東京勤務/業務経験3年以上)
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休日休暇 |
・土日祝 ※シフト勤務の場合は、月8日以上でシフト表によります。 ・年次有給休暇(入社後6ヶ月目に付与/計画的な消化を推奨中!) |
福利厚生・待遇 |
<正社員・契約社員共通> ・時間外手当100%支給 ・給与改定(年1回) ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ・健康診断 ・健康保険組合施設、サービス利用(宿泊施設等安価に利用可) ・教育研修 ・表彰制度
<正社員のみ> ・賞与(年2回) ・通勤交通費(全額支給) ・退職金制度 ・慶弔見舞金制度 ・スポーツ同好会 ・カフェテリアプラン ・誕生日休暇あり
<契約社員のみ> ・キャリアサポート ・正社員登用制度(2016年10月に11名の先輩が正社員になりました!) ・社員寮(入寮条件あり) |
職場の環境 |
職場は20~30代のメンバーが多く、とても活気があります。中途入社の社員や女性社員、社会人経験のなかった方、アルバイト経験しかなかった方、スマートフォンは利用しているがパソコンは初めてという方など、多彩な経歴の社員が活躍中。もちろん職種&業界経験をお持ちの方は、即戦力で活躍しています。 |
研修制度 |
プロジェクト着任時研修の他、以下の施設・制度を利用した研修で、知識とスキルを磨くことができます。
◇機材、教材が充実したラボルーム(9:00~21:00、土曜日も利用可) ◇60を超える講座(例:CCNA、CCNP、LPIC、ITIL、基本・応用情報技術者試験対策講座、TOEICなど) ◇ルーターやスイッチの研修用実機 |
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