テクニカルサポート ★定着率90%以上/未経験OK/10名以上の大量採用!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2016/03/24 - 2016/04/20)
テクニカルサポート ★定着率90%以上/未経験OK/10名以上の大量採用!
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
例えば、「残業が少なめの仕事がいいな」なんてことも。
是非聞かせてほしいのです。
あなたのご要望を叶えるため、人事や営業も全面協力。いつでもどこでも相談できるグループウェアなどの社内コミュニティもありますから、ぜひご活用ください。
その相談・意見をもとに、人事は“仕組みづくり”を行なっています。ちゃんとお給料アップを目指せる評価制度や、子育て中の社員向けに時短勤務のルールを整備したり。同僚には言いづらいことも、気軽にご相談ください。
また、営業は日々の“見守り役”です。「こんな仕事をやってみたい」、あるいは「最近仕事がキツくて…」というご要望には、お客様と調整したり、新しい仕事先を見つけてきたりします。ちゃんと一人ひとりに目を配れるように、定期的に面談も実施。
職場の立地や雰囲気、勤務時間、将来のキャリア…など、一口にサポートの仕事といっても選択肢は色々。プライベートを大切にしやすい職場はもちろん、エンジニアの卵として知識とスキルを磨ける職場もあります。
あなたは転職先にどんな要望をもっていますか?今言いにくいことも、ぜひじっくりお聞かせください。
募集要項
仕事内容 |
テクニカルサポート ★定着率90%以上/未経験OK/10名以上の大量採用! まずお任せするのは、メール・電話での問い合わせ対応が中心。ITシステムに関わるものですが、トラブル時の対処法や、ソフトのインストール・初期設定の作業など、必要な知識はすべてお教えしていきますから「IT未経験で不安…」という方もご安心ください!マニュアルに沿った業務もあれば、より技術的でスキルフルな業務まで幅広いものがあります。
【具体的な業務内容】 ◎お問い合わせ対応 「操作方法を教えてください」「ソフトが動かなくなってしまいました」といった質問が届きます。マニュアルから解決方法を検索する、あるいは難しいものであればシステムエンジニアへと引き継ぎ、お答えしていきましょう。
◎ITシステムの管理・運用 パソコンへのソフトのインストール作業や、ユーザーアカウント情報の登録などを行ないます。また、ネットワーク機器やサーバのトラブルの予兆を監視したり、障害が起きたときの復旧作業などを行なう場合もあります。
◆IT未経験でもご安心ください。 上記の仕事は、「タイピングができる」「Office製品(Excel、Word、PowerPoint)を使ったことがある」、そんなレベルからお任せできる仕事です。そのほかに必要な知識は、経験豊富なリーダーや先輩がお教えします。ITに慣れていないメンバーもすぐに慣れていますから、ご安心ください。
★直近1年間の定着率は90%以上!キャリア選択の幅も広がっています。 「リーダーにステップアップしたい」というものはもちろん、「サポートだけではなくゆくゆくはエンジニアになりたい」といったご相談も可能です。大手企業の大型プロジェクトや、専門知識が身につきやすいプロジェクト、あなたの将来ややりがいに感じることにあわせて、一緒に話し合いながら仕事内容を決めていきましょう。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
≪増員予定10名以上!お気軽にご応募ください≫ ★経験・スキルは問いません。 サポート未経験・IT業界未経験の方、社会人未経験、第二新卒大歓迎! IT系の仕事といっても、必要なのは「パソコンを使ったことがある」程度。この求人情報を見られているあなたなら問題ありません!必要な知識・ノウハウはしっかりお教えします。
◇こんな方には、ぜひ当社へのご応募をオススメします! 「PCやITに関わる仕事をしてみたい」 「仕事もプライベートも、両立させたい」 「将来の夢は、まだ探してる最中。いろいろチャレンジしてみたい」 「エンジニアにも憧れるけど、まずは“お試し”から入ってみたい」 少しでもあてはまれば、お気軽にご応募下さいね。
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募集背景 |
独立系ITベンダーとして1996年に設立し、今年21年目を迎えました。数多くの企業の業務システムやWebアプリの開発、そのインフラ構築・運用などを手がけてきました。先進技術も積極的に吸収・活用していく姿勢も評価され、社員数は550名を超えるほどに成長。お客様から「サポートまで一貫して全て任せたい」という声をいただくことも多くなり、2015年より新たにカスタマーサポートやヘルプデスクに特化した「サービス&サポート部」を立ち上げました。今後より規模拡大していくため、【10名以上】の積極的な増員を進めています! |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員、契約社員 ※家庭の事情等により、契約社員雇用を選んでいるメンバーもいます。 また、契約社員で入社された場合でも、その後に正社員に登用されている方も多くいます。ご希望など面接時にお聞かせください。 |
勤務地・交通 |
本社(港区芝)、または首都圏(東京・神奈川・千葉・埼玉)のお客様先
※勤務地はご希望を考慮して決定いたします。 ※転居を伴う転勤はありません。
【本社】 東京都港区芝5丁目33番7号 徳栄ビル本館 2階
交通
勤務地により異なります。
【本社】 都営地下鉄 浅草線・三田線「三田駅」A5出口より直結 JR山手線「田町駅」三田出口より徒歩1分
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勤務時間 |
9:00~18:00(実働8時間) ★残業は、平均で月10~20時間程度です!
※勤務時間は、プロジェクト先により前後する場合があります。 |
給与 |
【正社員】年俸制 300万円以上(年俸の1/12を毎月支給) 【契約社員】月給 22万円以上
※経験・スキルなどを考慮し、加給・優遇いたします。 ※給与には一定時間分のみなし残業手当が含まれますが、残業自体ほとんどないのでご安心ください! |
休日休暇 |
≪年間休日125日!(2015年度実績)≫ ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇(12/30~1/3) ■年次有給休暇 ■夏季休暇(3日間) ■特別休暇(冠婚葬祭等) ■産前産後休暇 ■生理休暇 ■育児休業 ■介護休業 ■子の看護のための休暇 ■母性健康管理のための休暇等 ■裁判員休暇
⇒2015年11月より、さらに働きやすい環境を整えました! |
福利厚生・待遇 |
■昇給 年1回(12月) ■社会保険完備 ■交通費支給(月額5万円まで) ■確定拠出型年金 ■出張手当 ■役職手当 ■TJK(東京都情報サービス産業保険組合)の各種施設、サービス利用可 ■資格取得支援制度 └勉強会、受験料・報奨金の支給を実施しています。 ■クラブ活動(フットサル、野球、バレーなど) ■懇親会 └毎月の定例帰社日の後半は、メンバー間の交流を促進する懇親会を開催しています。 |
配属部署 |
「サービス&サポート部」は、2015年1月に設立された部署ですが、この1年間で約70名もの規模に成長しています。同部署内では、ユーザーサポートを専門に手がけているメンバーが多く、平均年齢は30歳前後、男女比率は6:4。サポートのニーズが次々と寄せられており、まだまだ大幅な増員を目指しています! |
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