| 仕事内容 | 空港のインフォメーションスタッフ 成田国際空港 第1ターミナル 南ウィング内のインフォメーションカウンターにて、各種ご案内業務をお任せします。仕事内容は、施設案内をはじめとしたさまざまな案内や呼び出し放送、車いす・ベビーカーの貸し出しなど。お困りのお客様のサポートをするのがインフォメーションスタッフのミッションです。◆>>> 語学力を活かせます、伸ばせます！ 南ウィング内にはいくつかのインフォメーションカウンターがあり、出発ロビーや到着ロビーなど、場所によってお客様が抱えている困りごとは異なります。また、お客様の国籍はさまざま。日本人の方はもちろん、旅行や出張で来られた海外の方への対応も日常的に発生します。そのため、英語でのコミュニケーション能力は必須であり、出来る方は中国語や韓国語等第二外国語も活用する場もあります。また、日々海外のお客様とのコミュニケーションを重ねるなかで、自身の語学力を更に伸ばすことにもつながります。 ◆>>> 1日の対応は約4000件 当協会は成田空港の第1旅客ターミナルビル南ウイングのカウンター５カ所を担当していますが、担当するカウンターの場所（出発階、到着階、一般エリア内・外など）の特性によっても質問内容が大幅に異なります。そして、同カウンターでの様々な案内や巡回での案内をトータルすると一日約4000件もの対応を当協会で行なっています。 ◆>>> 入社から約1ヶ月半でひとり立ち。 入社後の3週間は座学研修となります。詳細な仕事内容の説明や空港で働くための心得、空港内の施設に関することなどをお教えします。その後は、実際に現場に出て、先輩のOJTのもと実務に慣れていきましょう。入社から1ヶ月半ほどで、ひと通りの基本的な対応を一人でできるようになります。 |
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| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜職種＆業界未経験・第二新卒歓迎＞ 短大・専門卒以上 【必須】日常会話レベル以上の英語力 ◎TOEIC600点以上または英検2級以上の方を想定しています。 ◎必須ではありませんが、中国語・韓国語を話せる方は大歓迎です。 |
| 募集背景 | 外国人観光客の増加をはじめとした成田国際空港の利用者数は年々増加傾向にあります。すべてのお客様に最高のおもてなしを提供していくためにも、インフォメーションスタッフを増員することが決まりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約職員◎1年ごとの契約更新となります。 └契約職員から正職員への登用実績もあります。 ［試用期間］なし |
| 勤務地・交通 |
成田国際空港 第1ターミナル 南ウィング
◎南ウィング内のインフォメーションカウンターでの勤務となります。 ◎転勤はありません。 【本部】千葉県成田市成田空港内第2駐車場ビルP3028 交通
JR成田線・京成本線・成田スカイアクセス線「成田空港駅」より直結
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| 勤務時間 | 7:00～22:00（交代制）⇒ 実働8時間 ※残業は少なめです。概ね月5時間以内です。 |
| 給与 |
月給17万8000円以上 ※上記は専門・短大卒以上の方の最低額です。 ※大卒及び社会人経験2年以上の方は月給18万5000円以上です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■4勤2休制（シフトによって多少変動することがあります） ■フレッシュアップ休暇（連続4日間 ※シフト調整の上、取得） ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回（6月・12月 ※実績 年間3.4～3.6ヶ月） ■交通費支給（月5万円まで） ■マイカー通勤可（駐車場完備・ガソリン代支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■住宅手当（上限月2万7000円） ■独身寮あり（家賃は月1万7500円） ■成田国際空港株式会社（NAA）厚生会加入 ■契約満了手当 |
| キャリアについて | インフォメーションカウンターでの業務に慣れたら、空港内の巡回業務をお任せすることもあります。巡回しながら、お体が不自由な方やご年配の方のサポートや、館内施設の確認や、緊急対応などを行ないます。この巡回業務を担当できるようになるまでは、入社から3年ほど。まずは、カウンターでの業務に時間をかけて慣れていきましょう。巡回業務をできるようになったら、その先には、サブリーダーやリーダーといったポジションもあります。着実にキャリアアップしていける環境をご用意しています。 |
| 会社名 | 一般財団法人成田国際空港振興協会 |
|---|---|
| 設立 | 1988年6月28日 |
| 代表者 | 会長 深谷 憲一 |
| 資本金 | ※一般財団法人のため、資本金はありません。 ［基本財産］2000万円 |
| 従業員数 | 93名(2022年8月現在) |
| 売上高 | 3億1,100万円（2020年3月期実績） 6億4,800万円（2021年3月期実績） 7億 100万円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | ■成田空港利用者の便益増進事業 ■成田空港と空港関係地域社会との調和促進事業 ■成田空港に係る広報活動事業 ■成田空港に関する調査研究事業 ■成田空港従事者の資質向上等事業 ■成田空港の管理業務の一部を行う事業 ■その他協会の目的を達成するために必要な事業 ＜目的＞ 成田国際空港の利用者の便益増進を図る事業、成田空港と空港関係地域社会との調和を促進する事業等を行うことによって、空港運営の円滑化と関係地域社会の発展に寄与することを目的とする。 |
| 事業所 | 【本 部】千葉県成田市成田空港内第2駐車場ビルP3028 【芝山事務所】千葉県山武郡芝山町香山新田字雨堤76番地 |
| 企業ホームページ | https://www.npf-airport.jp/ |
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