- 【事業内容】
- ■定額レンタルプリンターサービス ■店舗及び事業所設備機器販売 ■資金調達サポート ■店舗売却・買取 ■インシュアランス事業
勤務地
特長
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| 仕事内容 | カスタマーサポート｜完全週休2日制、土日祝休み、年間休日125日、昇給随時 当社は企業に対し「定額プリンターサービス」を提案しています。あなたにお任せするのは、導入していただいたプリンターに関する問い合わせ対応や、簡単なメンテナンスです。特別な知識はいりません。＜定額プリンターサービスについて＞ 「プリンター本体のレンタル」「インク代」「保守」がセットになった月額固定のレンタルサービスです。何枚印刷しても、すべてカラーで印刷しても、月額以上かからない使い放題のサービスです。 ＜カスタマーサポートの流れ＞ ▼お客様からの問い合わせ対応 「印刷できなくなった」「色がおかしい」といった問い合わせが入ります。「どのランプが点滅しているか」「どんなエラー文面がでているか」など、プリンターの状況をヒアリングします。 ▼解決策をお伝えします。 プリンターの状況から、考えられる原因の検討をつけ、解決するための操作をお客様にお伝えします。状況・原因・解決方法をまとめたマニュアルがあるので難しくありません。 ▼企業に訪問します。 電話口で解決できない場合は、企業に訪問。訪問件数は、1日3～4件程度です。インクカートリッジを交換したり、紙詰まりを解決したりといった簡単な作業で解決するケースが多いです。故障の場合は、プリンターメーカーに連絡し、修理を依頼。一時的に設置する代替機を搬入します（社用車利用）。 ▼在庫管理 国内外のメーカーにインクを発注します。海外の企業とは英語を使ってメールでやり取りします。発注用の雛形文面があるので、特別な英語力は必要ありません。もし、英語や中国語が得意であれば、社長の海外出張の通訳をお任せしたいと考えています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜学歴不問。職種・業種未経験者、第二新卒者、歓迎！＞ ■普通自動車運転免許（AT限定可） ※企業に訪問する際に社用車を使います。 |
| 募集背景 | 設立3年目を迎えた当社は、代表取締役社長と20名の社員で着々と会社を成長させている段階です。現在、営業人員が増えれば、契約も増えるという好循環の中にいます。今後の目標は、営業エリアの拡大とアフターフォローの充実。そのため、アフターフォローの要となるカスタマーサポートを増員します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間は3ヶ月です。その間の給与や福利厚生に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都中央区日本橋蛎殻町1-35-2 GRAINSビル2階
交通
都営地下鉄半蔵門線「水天宮前駅」より徒歩1分
|
| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間） ※残業を良しとしない風土です。18：30以降は、外線電話を受け付けない設定をしています。 |
| 給与 |
月給22万円以上 ※能力や経験を考慮し、決定します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW ■年末年始休暇（5日） ■夏季休暇（5日） ■GW休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給随時 ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■住宅手当 ■家族手当 ■社員旅行 |
| 入社後の教育 | 入社1日目は、会社やサービスを座学で学びます。その後の1ヶ月～2ヶ月間は、OJT研修。先輩から問い合わせに対する返答の仕方や、企業でのインク交換や簡単なメンテナンス方法などを、実務を通して学んでいきます。1ヶ月で独り立ちすることが目標です。 |
| 会社名 | 日本設備機器サービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2014年1月20日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 須貝 洋司 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 20名 |
| 売上高 | 8億9000万円（2015年8月期実績） 1億3000万円（2014年8月期実績） |
| 事業内容 | ■定額レンタルプリンターサービス ■店舗及び事業所設備機器販売 ■資金調達サポート ■店舗売却・買取 ■インシュアランス事業 |
| 事業所 | ■本社 〒103-0014 東京都中央区日本橋蛎殻町1丁目35-2 GRAINSビル2階 |
| 企業ホームページ | http://nsks.biz |
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