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EMCジャパン株式会社テクニカル サポート エンジニア(バックアップ・リカバリ製品担当)(727740)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

テクニカル サポート エンジニア(バックアップ・リカバリ製品担当)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/06/22 - 2015/07/19)

テクニカル サポート エンジニア(バックアップ・リカバリ製品担当)
正社員完全週休2日
EMCの最先端テクノロジーを
テクニカル サポート エンジニアとして支えてください。
1979年に米国マサチューセッツ州で誕生したEMCは、誕生から20年足らずのうちに、トップクラスのストレージ・システム・プロバイダーの座を獲得。さらに今日ではお客様の情報インフラストラクチャ構築に欠かせない、製品、ソリューション、サービスのすべてを提供する、トータル・ソリューション・プロバイダーへと変貌を遂げました。

世界86カ国において、リーディングカンパニーの地位を築いてきたEMC。情報インフラのグローバル・リーダーでありつづけることで、お客様のIT環境のコスト削減やサービス品質の向上、ビジネス俊敏性の向上などを支援するとともに、仮想化、クラウドへの移行をテクノロジーとサービスで先導しています。

その日本法人である私たちEMCジャパンは、グローバルで第2位の売上げ規模を誇ります。“Trusted Adviser”として、お客様の様々な課題に取り組み、ビジネスを支援し続けるEMCジャパン。その一員として、新たなキャリアを築いていきませんか。

募集要項

仕事内容
テクニカル サポート エンジニア(バックアップ・リカバリ製品担当)
Global Technical Support 内のDPAD(バックアップ・リカバリ製品)を担当し、主にAvamarのEMC顧客に対して直接保守およびworld wideの顧客保守のためのバックエンドサポートやその他のサポート業務を行います。

顧客満足度の向上を図り、お客様に EMC/DPAD製品を安心して使用してもらうとともに、アカウントチームと連携して EMC/DPAD製品を安心して販売していただけるようにします。

上記担当技術分野において下記の職務を実践していただきます。

<技術的問題の解決>
•お客様環境で発生するAvamar製品に関連する障害の解決
•ワールドワイドのAvamarサポートチームの一員として、顧客満足度向上に寄与する
•アカウントチームや顧客がAvamar製品を扱うための技術力向上に寄与する
•Avamar製品自体をよりよいものにするために適切にエンジニアリングその他の関連部署にフィードバックを行う
※英文による高度なコミュニケーション、折衝能力が求められます。国内外資系顧客、海外顧客や海外エンジニアリング部門、海外サポートエンジニアと電話経由英語での技術的議論の機会あり。トレーニングなどで単身海外出張の機会あり。
応募資格 ■ビジネスレベル以上の英語力(目安:TOEIC800以上、技術的かつ実践的な会話ができる)
■ストレージ/バックアップ関連ハードウェア、ソフトウェアの3年以上の保守または技術サポート経験
■一つ以上のOSの深い知識(Windowsが望ましい)
■ネットワーク、データベース、仮想環境(VMware)の基本知識
■IT業界の最新動向について興味を持ち情報収集・理解を絶えず行えること

<以下は必須ではありません。該当する方は歓迎いたします。>
•難易度の高い技術的事柄を平易な言葉で説明できること
•HWの基礎(RAID・MEMORY・PowerSupply)を理解していること
•C言語によるソフトウェアの開発経験
•スクリプト言語によるデータ加工・解析経験
•ネットワークトレース解析経験
•データベースの運用・保守経験
募集背景 高い品質と先進性を兼ね備えた製品・サービスラインナップを武器に、世界のICT市場をリードし続けてきたEMC。クラウドやビッグデータの活用など、情報インフラの発展と変革が強く求められる現在、EMCのビジネスもより広がりを増しています。日本のマーケットにおいても、事業は拡大を続けており、組織体制の強化も急務になっています。今回は、バックアップ・リカバリ製品を担当し、お客様のニーズを満たした保守サービスを提供することに従事していただく、テクニカルサポートエンジニアを採用します。
雇用形態 正社員
※入社後、3ヶ月間の試用期間があります。その間、給与・待遇などに変化はありません。
勤務地・交通
東京オフィス/東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー
交通
東京オフィス/都営大江戸線「新宿駅」直結、JR及び私鉄各線「新宿駅」より徒歩5分
勤務時間 9:00~17:30(実働7.5時間) ※シフト勤務ではありません。
給与 年俸制 550~800万円
※経験・能力・業績・貢献に応じ、当社規定により優遇。
休日休暇 完全週休2日制(土日)
祝日、年末年始、有給休暇、医療看護休暇、慶弔休暇、私傷病休暇、産休、育休、その他
福利厚生・待遇 ■給与改訂(年1回)
■各種社会保険完備
■退職年金
■所得補償保険
■財形貯蓄
■ESPP(持ち株会)
■契約保養所
■健康管理プログラム(アドバンテッジEAP等)

会社概要EMCジャパン株式会社

会社名 EMCジャパン株式会社
設立 1994年1月5日
代表者 代表取締役社長 大塚 俊彦
資本金 3億1000万円
従業員数 1000名(2015年5月現在)
事業内容 日本におけるEMC製品、サービスの販売、ならびに保守業務
事業所 本社/東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー
川崎ラボラトリ(EMCトレーニングセンタージャパン)
西日本支社
名古屋支店
広島支店
九州支店
静岡技術センター
豊田技術センター
※EMC Corporation 本社:米国マサチューセッツ州ホプキントン
企業ホームページ http://japan.emc.com/
個人名の表記について
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  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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