勤務地
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職種×勤務地
職種×特長
仕事内容 | コールセンター運営マネジャー 新規コールセンターの立ち上げなど幅広い業務に携われます。要件定義からシステムの設計、業務設計などコールセンターの大枠を決めていただくお仕事です。最終的にはコールセンターを稼働させ、マネージメントも手がけてください。 ■既存顧客のコールセンター改善に向けたコンサルティング業務 前任者から業務を引き継ぎ、現状のコールセンターの人数やマニュアル、システムに問題がないかを洗い出してください。必要に応じて、コールセンターの統合など再構築にも携わっていただきます。 ■新規コールセンターの立ち上げ 新規顧客のお客様対応ヘルプデスクの立ち上げをお任せします。富士ゼロックスの関連会社であるという信頼感から、現在案件が急増中です。 ※将来的にはコールセンター長になっていただく場合もあります。 |
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応募資格 |
学歴不問
学歴不問 35歳~50歳位まで ■コールセンターでのSV(スーパーバイザー)の経験 ■コールセンター内部のマニュアル作成や教育などに携わった経験 |
募集背景 | 設立2年目の当社!中核メンバーの募集です! 富士ゼロックス(株)と(株)シーエーシーの合弁会社として、昨年6月に設立されたばかりの当社。今回は将来的に当社の中核メンバーとして活躍していただける経験者を募集します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
本社(川崎市高津区KSP内)、新宿、岩槻、横浜
※希望の勤務地を考慮します。 交通
■川崎/JR南武線「武蔵溝ノ口駅」、田園都市線「溝の口駅」より徒歩15分、または専用シャトルバス利用5分
■新宿/丸ノ内線「中野坂上駅」よりダイレクトイン、徒歩1分 ■岩槻/東武野田線「岩槻駅」より専用シャトルバス利用5分 ■横浜/みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩5分 |
勤務時間 | ■フレックスタイム制 標準労働時間:7時間45分 標準労働時間帯:9:00~17:45 コアタイム:10:00~15:00 |
給与 |
月給26万4400円~48万8300円 ※経験・能力を考慮の上、優遇します。 年収例
40歳:650万円
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休日休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季(5日)、年末年始(12/31~1/3)、年次有給休暇、慶弔、半日休暇制度、積立有給休暇制度、リフレッシュ休暇制度、産前産後休暇 等 ※年間休日124日 |
福利厚生・待遇 | 昇給年1回、賞与年2回(7月・12月)、社会保険完備、交通費全額支給 各種手当:時間外手当、家族手当、住宅手当 退職金制度、健康診断、富士写真フイルム健康保険組合保養所 休職制度:育児休職制度、家族介護休職制度 |
配属部署・教育制度 | サービスサポート部 コールセンターグループへの配属となります。現在、平均年齢40歳の3名が活躍中。全員転職者ですから安心してください。メーカー系のコールセンターや通信事業系のコールセンターでSVを経験していたなど、ベテランが揃っています。また、コールセンターグループはみんな仲が良く、飲み会も少なくありません。あなたの歓迎会もいまから計画中です。お楽しみに! ■基本的にOJTとなります。入社後1~2週間で当社の仕事の流れを習得してください。 ■情報セキュリティに関する知識は研修で身に付けていただきます。 |
会社名 | 株式会社クロスフォース |
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設立 | 2005年6月7日 |
代表者 | 代表取締役社長 平澤克政 |
資本金 | 5000万円(富士ゼロックス株式会社:66.6%、株式会社シーエーシー:33.4%) |
従業員数 | 社員23名、協力社員83名(2006年4月6日現在) |
事業内容 | ■アウトソーシングサービスにおける電子文書等の管理サービス、およびシステム運用に関する設計・実装 ■電子文書等の管理サービスの運用代行 ■お客様向けドキュメントコンサルティング ■お客様先業務運用サイトのオペレーション請負 ■富士ゼロックス内のサービス運用センター、コールセンター、スキャンセンターのオペレーション請負 |
事業所 | 神奈川県川崎市高津区坂戸3-2-1 かながわサイエンスパーク(KSP)C棟9階 |
関連会社 | 富士ゼロックス株式会社、株式会社シーエーシー |
企業ホームページ | http://www.fujixerox.co.jp/crossforce/ |
株式会社クロスフォースのコールセンター運営マネジャー(71455)の転職・求人情報は掲載を終了しています。