ハイブリッドテクノロジー株式会社のユーザーサポート　◎年間休日120日以上！（707549）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

全国47都道府県にある大手金融機関のインフラを支えている、ハイブリットテクノロジー。これまでの実績を評価していただき、この度、新しいお客様先のシステムのユーザーサポートを受け持つことに。そこで、この度の募集となりました。

「PCにこんな表示が出てる！」「端末が動かない！」などの問い合わせに応えるのが、あなたの役目。マニュアルを参考にお客様に「困った！」に寄り添い、まずは状況や障害の発生時期を聞いてください。マニュアルにない対応が求められるようであれば、プロのエンジニアへパスしてOK。自分一人で判断できないものに関しては、周りの先輩や上司がサポートするので安心してくださいね。

入社時は、専門的なことがわからなくて当然。まず電話に出て内容を聞き取り、上司や先輩へ問い合わせ内容をそのまま、伝えるところから始めてみましょう。一通りのことは、あなたができるようになるまで周りのメンバーがサポートします。