- 【事業内容】
- 損害保険業
勤務地
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| 仕事内容 | カスタマーセンター運営 保険契約者からの問い合せ対応を行なうコールセンター運営管理業務をお任せします。カスタマーセンターに寄せられる変更手続き・更新手続き等の問合せに対して効果的な業務フローの企画・改善提案等を行ない、サービスクオリティの向上と業務プロセスの改善を目指してください。 また、オペレーターの育成も重要な仕事。研修や勉強会を実施し、カスタマーセンター全体のレベルアップをお願いします。また、問い合せ件数や契約件数の集計・分析、お客さまの声の活用等の業務もお任せします。事業戦略にも関わる、重要な業務です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
学歴不問 年齢不問 【以下いずれかに該当する方】 ■損害保険会社（代理店含む）における自動車保険の営業経験者 ■損害保険会社におけるコールセンター業務経験者 |
| 募集背景 | “Feel the Difference”のスローガンのもと、ソニー損保ならではのサービスの創出・提供を目指しています。さらなるサービスクオリティのアップに向けて、各部門にて体制強化のための採用活動をスタートいたします。 |
| 雇用形態 |
正社員
永年雇用型社員※入社後3ヶ月間は試用期間となります。 |
| 勤務地・交通 |
東京都大田区蒲田
交通
JR線、東急多摩川線・池上線「蒲田駅」東口より徒歩2分
京浜急行線「京急蒲田駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 8:45～22:15（シフト制／実働7.5時間） |
| 給与 |
月給 20万8000円以上 ※上記はあくまで最低保証額です。経験・能力により、優遇いたします。 |
| 休日休暇 | 週休2日制（シフト制／月8～12日）、祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇 ※年次有給休暇の連続5日計画取得制度あり。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（6月）、業績給年2回（6月・12月） ■各種社会保険完備、交通費全額支給 ■超過勤務手当、ソニー持株会、財形貯蓄、ソニー健康保険組合保養所 他 |
| ここが違う、ソニー損保 | すでに「完成された商品」という意識が強い自動車保険。しかし、そんな業界の常識に、私たちソニー損保は常々挑戦し、たゆまず進化しています。リスク細分項目のひとつである年間走行距離について、走らなかった距離分の保険料を翌年の保険料から割り引く『くりこし割引』を導入。新しい発想と綿密な企画により実現したこのサービスは、驚きを以って市場に迎えられました。他にも充実したWebサイトや、お客さまのことを最優先に考えたカスタマーセンター・サービスセンター運営など、あらゆる部門で“違い”あるサービスを提供しています。 |
| 配属部署 | カスタマーセンターにて活躍していただきます。カスタマーセンターのオペレーターやスーパーバイザーを管理・運営していただきます。働く社員は大半が中途入社ですので、あなたにも馴染みやすさを感じていただけることでしょう。常に新しいものを生み出していこうという風土が根付いているのが特徴です。 |
| 会社名 | ソニー損害保険株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1998年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 坪田博行 |
| 資本金 | 200億円 |
| 従業員数 | 1,517名（2023年3月時点） |
| 売上高 | 1,438億円（2023年3月期実績） |
| 事業内容 | 損害保険業 |
| 事業所 | ＜本社＞ 東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F ＜札幌コンタクトセンター＞ 北海道札幌市中央区大通西7-2-13 札幌小学館ビル7F ＜熊本コンタクトセンター＞ 熊本市中央区花畑町12-28 桜スクエアビル7F |
| 企業ホームページ | https://www.sonysonpo.co.jp |
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