株式会社MITシステム研究所の自社パッケージシステムの開発エンジニア（481379）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

一定品質以上のサービス提供ができるようになった昨今、企業が成長していくためのキーとなるのは、「顧客満足度の向上」です。それに伴い、ニーズが増えているのがCRM。中でも、CRMにチカラを入れているのがコールセンターです。そのコールセンターに特化したCRMパッケージを開発・販売しているのが私たちMITシステム研究所です。

当社は、電話やFAXをコンピュータシステムに統合するCTIに特化した事業からスタートしました。そしてCRMへと事業の幅を広げてきたため、コールセンターの基盤システムに強みを持っているのです。しかも、当社自体にも顧客満足度を重視する風土が根付いており、「この機能が欲しい」という声があった場合、本当に顧客のためになるものなら無償でバージョンアップ。多くの顧客のニーズに応え続けています。

今後も、顧客満足度を追求していくという世の中の動きは変わらないはず。そのため、当社への依頼もますます増えていくと考えています。ずっと必要とされる分野で、エンジニアの腕を磨いていくチャンスです。