- 【事業内容】
- 1. 自動車の販売事業 2. 自動車の買取事業 3. その他自動車流通に関わる事業 ＜企業紹介＞ 中古車買取のパイオニア。 中古車販売においてもリーディングカンパニーに成長。 「ガリバー」ブランドを中心として、日本全国に約460店舗展開。
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業種
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職種×勤務地
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| 仕事内容 | コンタクトセンタースタッフ（SV候補） ※車を売りたいというお客様との窓口となる部門 お任せするのは、いわばガリバーの顔としての役割。＜「クルマを売りたい・買いたい」とお問い合わせされた方に電話対応し、来店いただく日時を設定します。＞ ◎店舗の営業が商談を進めやすいように、買い替え理由などを詳しくヒアリング。 ◎マニュアル通りではない柔軟な対応が求められるため、様々なお客様への提案力がつきます。 【具体的には】 サイトから電話で問い合わせされた方に対応し、店舗に足を運んでいただけるように勧めます。 ※サイトで査定をされた方に電話をかける場合もあります。 ▼ポイント 「クルマの買い換えって何から始めればいいの？」「自分の車はいくら位で売れるの？」など、お客様は沢山の不安をお持ちです。明るく元気な対応と的確なアドバイスでお客様の不安を解消し、「ガリバーに問い合わせて良かった」と感じていただける対応を目指します。 ◎ゆくゆくは スタッフをまとめるSV（スーパーバイザー）としての活躍を期待します。スタッフからの相談や質問に対応したり、全体のパフォーマンスを高めるにはどうすればいいか、職場環境をより良くするには何が必要かを考えたりします。関わる範囲も与える影響力も大きなポジションです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
職種未経験歓迎第二新卒歓迎
◎未経験者・第二新卒者歓迎！ ※要普免（ＭＴ車） 高卒以上／34歳までの方 ★クルマの知識より、「お客様に喜んでいただきたい」という気持ちを常に持てるかどうかが大切です。 ★「チームで協力して仕事がしたい」という方、ぜひご応募ください。 ※長期勤続によるキャリア形成の観点から対象年齢を定めています（例外事由3号のイ）。 |
| 募集背景 | お問い合わせの増加に伴い、スタッフを増員します。 車の買い取りや販売を行なっている当社。TVCMやインターネットでの告知を定期的に行なうことで「クルマを買いたい・売りたい」と考えたときにガリバーにお問い合わせをくださるお客様が増えています。そんな当社の中期的な目標は、現在全国に415ある店舗数を5年後に800にすること。この出店目標を達成するためにも、コンタクトセンタースタッフは重要なポジションとなっています。多くのお問い合わせをいただく中でより丁寧な対応をするためにも、スタッフの人数を増やし、一人あたりの担当案件数を調整したいと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
浦安オフィス／千葉県浦安市美浜1-9-2 パシフィックマークス新浦安
交通
JR京葉線「新浦安駅」より徒歩1分
※新浦安駅までは東京駅から快速で18分ほどです。 |
| 勤務時間 | 9：00～21：30の間でシフト制 ※実働8時間 |
| 給与 |
月給22万5000円以上（地域給含む） ※経験やスキルを考慮し決定 ※上記以外にインセンティブも支給します。 年収例
406万円・2年／月給24.3万円＋インセンティブ42万円＋賞与
483万円・5年／月給28.6万円＋インセンティブ54万円＋賞与 627万円・SV2年／月給39.2万円＋インセンティブ39万円＋賞与 |
| 休日休暇 | ◆シフト制／月7日以上 ◆GW（2012年度実績5日） ◆夏季休暇（2012年度実績5日） ◆年末年始休暇（2012年度実績9日） ◆有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給査定年1回 ◆能力給査定年3回 ◆賞与年2回 ◆各種社会保険完備、交通費支給 ◆従業員持株会、財形貯蓄制度 ◆社員割引販売（社員価格でクルマを購入できます） ◆地域給 ◆能力給 ◆子供手当 |
| 教育制度 | 入社後は、まず最初に簡単な導入研修を行ないます。仕事の進め方の説明や用いる端末の使い方、社内のどこに何があるのかなど、仕事をする上で欠かせない知識を身につけていただきます。 実務に入った後は、段階的にお任せする業務のレベルをあげていきます。最初は対応数を少なめに設定し、しっかりとヌケモレのないように進めていきます。そしてゆくゆくは、対応数を増やしながらもミスなく進められるように。各自の成長度合いに合わせて、目標設定していきます。担当できる業務レベルがあがれば、ひとつ上のチームへとステップアップ。同じレベルの社員同士でチームを組み、上を目指していきます。 |
| 会社名 | 株式会社IDOM |
|---|---|
| 設立 | 1994年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 羽鳥 由宇介／羽鳥 貴夫 |
| 資本金 | 41億5,702万円（2023年2月28日時点） |
| 従業員数 | 【単体】3,072名（2022年2月28日時点） 【連結】4,347名（2022年2月28日時点） |
| 売上高 | 【連結】 4,595億3,200万円（2022年2月期実績） 3,805億6,400万円（2021年2月期実績） 3,616億8,400万円（2020年2月期実績） 【単体】 3,067億3,300万円（2022年2月期実績） 2,757億1,000万円（2021年2月期実績） 2,580億800万円 （2020年2月期実績） 2期連続最高益更新 |
| 事業内容 | 1. 自動車の販売事業 2. 自動車の買取事業 3. その他自動車流通に関わる事業 ＜企業紹介＞ 中古車買取のパイオニア。 中古車販売においてもリーディングカンパニーに成長。 「ガリバー」ブランドを中心として、日本全国に約460店舗展開。 |
| 事業所 | ■本社／東京都千代田区丸の内二丁目7-2 JPタワー26階 ■品川オフィス／東京都港区港南1丁目2-70 品川シーズンテラス23階 ■幕張オフィス／千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 ワールドビジネスガーデン マリブイースト棟 ■浦安オフィス／千葉県浦安市入船1-5-2 プライムタワー新浦安 採用HP／https://221616.com/idom/recruit/mid-career/ |
| 関連会社 | 【日本】 株式会社ガリバーインシュアランス 東京マイカー販売株式会社 株式会社IDOM CaaS Technology 株式会社IDOMビジネスサポート 【オーストラリア】 IDOM Innovations Pty Ltd. 【アメリカ】 Gulliver USA, Inc. Gulliver East, Inc. |
| 理念・ビジョン | ■理念 【 Growing Together 】 私たちは、豊かな未来のために、IDOMイズムの体現を通して、5つのステークホルダーと共に成長し続けることを目指します。 ■ビジョン 「業界のイメージを変える」そんな想いを持って我々は立ち上がりました。「買う」「売る」だけでない、一人ひとりのスタイルにあわせた流通構造の実現。現在のインフラ×ネットワークビジネスを融合させた、オムニチャネルの構築。固定観念を見直し、お客様視点のサービスを生み出す。世の中の「非常識」を「常識」へ。作りたい未来は「世界最大の自動車インフラ」。これからも変革に挑戦し続けます。 |
| 事業展開 | ■1994年に創業し、中古車店「ガリバー」の全国展開により業容を拡大。1998年に上場を果たす。 ■2015年にはオーストラリア大手の新車ディーラーグループを買収し、海外事業も本格始動。 ■ITとビジネスを融合した新サービス開発を進め、NORELやガリバーフリマを展開。 ■自動車流通業界の変革に「挑む」ことに想いを込め、2016年7月に株式会社ガリバーインターナショナルから、株式会社IDOMへ社名変更。 ■2017年にはSDGsの取り組みとして、アフリカ事業を展開し現地の雇用創出や二酸化炭素排出抑制を実施。日本でも段階的な二酸化炭素排出削減のため、ハイブリッド車への乗り換えを提案。 |
| 企業ホームページ | https://221616.com/idom/ |
| 採用ホームページ | 株式会社ＩＤＯＭ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/glv_saiyo2
株式会社IDOM 私たちと一緒に働きませんか？
https://en-gage.net/glv_jobs1 |
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